Por que você precisa de uma estratégia dedata first-party entre departamentos antes de usar soluções de correspondência de clientes

data First-party incluem informações valiosas coletadas diretamente de clientes (potenciais), como, por exemplo,cookies first-party , endereços de e-mail, números de telefone e detalhes de endereço. Neste artigo, vamos nos concentrar na parte sem cookies dosdata first-party , pois eles podem ir além das limitações dos cookies e permitem personalização e targeting aprimorados entre plataformas. Para fins de marketing digital, esses data são frequentemente usados em listas de clientes(Meta), correspondência de clientes(Google e Microsoft), targeting de contatos(LinkedIn) e correspondência de CRM(DPG). Seu valor está em obter insights mais profundos sobre a aparência ou o interesse do seu cliente ideal nesse canal específico e, é claro, em targeting ou excluí-lo sem base em cookies. Atualmente, ele funciona em muitos canais como um audience inicial, no qual você diz ao sistema de anúncios para encontrar mais desses excelentes clientes.

Embora os departamentos jurídicos estejam bem preparados para lidar com os requisitos de consentimento para a coleta de data com base em cookies, o uso de correspondências ou listas de clientes em plataformas como Google, Meta e outras plataformas de publicidade representa um desafio significativo. As equipes jurídicas geralmente não têm diretrizes e percepções claras sobre comodata first-party , como endereços de e-mail, podem ser usados para fins de publicidade, deixando os esforços de marketing prejudicados pela falta de permissão para compartilhar data com os gigantes da tecnologia. Muitas vezes, eles também não têm uma compreensão clara do que está acontecendo no ecossistema de marketing digital, com o desaparecimento cookies de terceiros e a redução da utilizaçãocookies first-party . No entanto, os profissionais de marketing, por outro lado, não estão suficientemente cientes de como esses data podem ser legalmente usados de forma transparente e favorável à privacidade. Não é a solução plug-and-play que o gigante da tecnologia quer que você acredite. É preciso ter uma coleta data , um consentimento e um gerenciamento de preferências adequados antes de começar a usar as soluções de correspondência de clientes na publicidade, pois, no final, você estará compartilhando data de identificação pessoal (embora com hash) com o Google, o Meta, a Microsoft e outros.

Para preencher a lacuna entre os departamentos de marketing e jurídico, é essencial ter uma estratégia dedata first-party bem elaborada. Essa estratégia deve delinear a coleta data , as ferramentas de CRM e CDP, os mecanismos de consentimento e preferência e as diretrizes de uso que abordem as preocupações legais e esclareçam os riscos, os benefícios e a necessidade. Ao envolver os executivos do setor jurídico e de nível C no processo de tomada de decisão, é possível desenvolver uma estratégia abrangente e amplamente apoiada que dê suporte aos casos de uso de marketing essenciais para medição e targeting.

Artefact, com sua experiência em marketing digital e data, é capaz de desempenhar um papel crucial na navegação pelas complexidades de uma estratégia dedata first-party e na passagem da estratégia para a implementação.
Ao aproveitar o conhecimento e a experiência de nossos consultores de marketing em mídia e martech com nossos especialistas em engenharia de data , fornecemos uma estratégia de data personalizada, desde a coleta até o desenvolvimento de casos de uso. Nossos consultores de estratégia e mudança supervisionam o desenvolvimento e a execução de uma estratégia holística de data que se alinhe aos requisitos legais e a todas as partes interessadas internas. Essa abordagem colaborativa garante que todas as partes interessadas estejam envolvidas e trabalhando em prol de um objetivo compartilhado.

A importância de uma estratégia robusta dedata first-party deve aumentar ainda mais no futuro. Embora os desafios legais persistam, as empresas precisam priorizar a obtenção de consentimento e preferência em ordem. Ao abordar proativamente as preocupações legais e trabalhar em conjunto para desenvolver uma estratégia data em conformidade, as organizações podem liberar todo o potencial de seusdata first-party .

A integração de uma estratégiadata first-party exige uma estreita colaboração entre os departamentos de marketing, data, CRM e jurídico. Ao desenvolver um plano abrangente que aborde as preocupações legais e envolva as principais partes interessadas na tomada de decisões, as empresas podem enfrentar os desafios e colher os benefícios de uma abordagem data. Com a abordagem correta e o suporte de especialistas como Artefact, as organizações podem garantir que estão aproveitando seusdata first-party de forma eficaz e ética no cenário digital em constante evolução.

Deseja saber mais sobre como usar efetivamente seusdata first-party ? Dê uma olhada em nosso outro artigo: Acelere sua estratégia globaldata first-party padronizando a medição e o consentimento data .

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