Autor
En el panorama digital actual, losdata first-party se han convertido en un activo crucial para las empresas que buscan comprender a sus clientes y relacionarse con ellos de forma eficaz. Sin embargo, la incorporación de una estrategia sólida dedata first-party requiere la colaboración y el apoyo de varios departamentos de una organización. Un departamento clave que suele plantear dificultades a la hora de adoptar y utilizar plenamente losdata first-party es el departamento jurídico. En este artículo, exploraremos la importancia de losdatadata first-party , los obstáculos a los que se enfrentan los departamentos jurídicos y las posibles soluciones para alinearlos con una estrategia dedata first-party .
La importancia dedata first-party
Losdata First-party incluyen información valiosa recopilada directamente de clientes (potenciales), comocookies first-party , direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones. En este artículo nos centraremos en la parte de losdata first-party que no son cookies, ya que pueden ir más allá de las limitaciones de cookies y permiten mejorar la personalización y la targeting entre plataformas. Para fines de marketing digital, estos data suelen utilizarse en listas de clientes(Meta), coincidencias de clientes(Google y Microsoft), targeting contactos(LinkedIn) y coincidencias de CRM(DPG). Su valor reside en obtener una visión más profunda de cómo es o en qué está interesado su cliente ideal en ese canal específico y, por supuesto, en targeting o excluirlo sin basarse en cookies. Actualmente funciona en muchos canales como una Audiencia semilla donde le dices al sistema de anuncios que encuentre más de estos grandes clientes.
Retos de los departamentos jurídicos
Aunque los departamentos jurídicos están bien informados sobre los requisitos de consentimiento para la recopilación de data basada en cookies, el uso de coincidencias de clientes o listas de clientes en plataformas como Google, Meta y otras plataformas publicitarias plantea un reto importante. A menudo, los equipos jurídicos carecen de directrices y conocimientos claros sobre cómodata first-party , como las direcciones de correo electrónico, pueden utilizarse con fines publicitarios, lo que dificulta los esfuerzos de marketing por la falta de permiso para compartir data con los gigantes tecnológicos. También suelen carecer de una comprensión clara de lo que está ocurriendo en el ecosistema del marketing digital, con la desaparición de cookies terceros y la reducción del usocookies first-party . Por otro lado, los profesionales del marketing no son suficientemente conscientes de cómo pueden utilizarse legalmente estos data de forma transparente y respetuosa con la privacidad. No es la solución "plug and play" que el gigante tecnológico quiere hacer creer. Es necesario contar con un sistema adecuado de recopilación de data , consentimiento y gestión de preferencias antes de empezar a utilizar soluciones de coincidencia de clientes en publicidad, ya que al final se están compartiendo data identificación personal (aunque codificados) con Google, Meta, Microsoft y otros.
Encontrar soluciones con una estrategia dedata first-party
Para salvar la distancia entre los departamentos de marketing y jurídico, es esencial contar con una estrategia dedata first-party bien pensada. Esta estrategia debe describir la recopilación data , las herramientas de CRM y CDP, los mecanismos de consentimiento y preferencia, y las directrices de uso que abordan las preocupaciones legales y proporcionan claridad sobre los riesgos, los beneficios y la necesidad. Al implicar tanto a los responsables legales como a los ejecutivos de nivel C en el proceso de toma de decisiones, se puede desarrollar una estrategia completa y ampliamente respaldada que apoye los casos de uso de marketing esenciales para la medición y la targeting.
El papel de los consultores Artefact
Artefact, con su experiencia en marketing digital y data, es capaz de desempeñar un papel crucial a la hora de navegar por las complejidades de una estrategia dedata first-party y de pasar de la estrategia a la implementación.
Al aprovechar los conocimientos y la experiencia de nuestros consultores de marketing en medios de comunicación y martech con nuestros especialistas en ingeniería de data , ofrecemos una estrategia de data a medida, desde la recopilación hasta el desarrollo de casos de uso. Nuestros consultores de estrategia y cambio supervisan el desarrollo y la ejecución de una estrategia de data holística que se ajuste a los requisitos legales y a todas las partes interesadas internas. Este enfoque colaborativo garantiza que todas las partes interesadas participen y trabajen en pos de un objetivo común.
Su estrategia dedata first-party
La importancia de una sólida estrategia dedata first-party aumentará aún más en el futuro. Mientras persistan los problemas legales, las empresas deben dar prioridad a poner en orden el consentimiento y las preferencias. Si abordan de forma proactiva los problemas legales y colaboran en el desarrollo de una estrategia de data que cumpla la normativa, las organizaciones podrán liberar todo el potencial de susdata first-party .
Conclusión
Integrar una estrategiadata first-party requiere una estrecha colaboración entre los departamentos de marketing, data, crm y jurídico. Mediante el desarrollo de un plan integral que aborde las cuestiones legales y la participación de las principales partes interesadas en la toma de decisiones, las empresas pueden superar los retos y cosechar los beneficios de un enfoque data. Con el enfoque adecuado y el apoyo de expertos como Artefact, las organizaciones pueden asegurarse de que están aprovechando susdata first-party de manera eficaz y ética en el panorama digital en constante evolución.
¿Quiere saber más sobre cómo utilizar eficazmente susdata first-party ? Consulte nuestro otro artículo: Acelere su estrategia global dedata de first-party estandarizando la medición de data y el consentimiento.
Póngase en contacto con nosotros a través de floris.fontane-pennock@artefact.com para hablar de sus oportunidades de negocio.
