En el panorama digital actual, data se ha convertido en un activo crucial para las empresas que desean comprender a sus clientes y relacionarse con ellos de forma eficaz. Sin embargo, incorporar una estrategia sólida de data requiere la colaboración y el apoyo de varios departamentos de una organización. Uno de los departamentos clave que suele plantear dificultades a la hora de adoptar y utilizar plenamente data en primera persona es el departamento jurídico. En este artículo, exploraremos la importancia de data, los obstáculos a los que se enfrentan los departamentos jurídicos y las posibles soluciones para alinearlos con una estrategia de data .

La importancia de la primera parte data

Los datos de origen data incluyen información valiosa recopilada directamente de clientes (potenciales), como cookies, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones. En este artículo nos centraremos en la parte sin cookies de data de origen, ya que puede ir más allá de las limitaciones de cookies y permite una mayor personalización y targeting en todas las plataformas. Para fines de marketing digital, este data se utiliza a menudo en listas de clientes(Meta), coincidencias de clientes(Google y Microsoft), contactos targeting (LinkedIn) y coincidencias de CRM(DPG). Su valor radica en obtener una visión más profunda de cómo es o en qué está interesado tu cliente ideal en ese canal específico y, por supuesto, en targeting o excluirlos sin basarse en cookies. Actualmente funciona en muchos canales como una semilla Audiencia donde le dices al sistema publicitario que encuentre más de estos grandes clientes.

Retos de los departamentos jurídicos

Aunque los departamentos jurídicos están bien informados sobre los requisitos de consentimiento para la recopilación basada en cookies data , el uso de coincidencias de clientes o listas de clientes en plataformas como Google, Meta y otras plataformas publicitarias plantea un reto importante. A menudo, los equipos jurídicos carecen de directrices y conocimientos claros sobre cómo data , como las direcciones de correo electrónico, puede utilizarse con fines publicitarios, lo que obstaculiza los esfuerzos de marketing por la falta de permiso para compartir data con los gigantes tecnológicos. También suelen carecer de una comprensión clara de lo que está ocurriendo en el ecosistema del marketing digital, con la desaparición de cookies de terceros y la menor utilización de cookies de origen. Por otra parte, los profesionales del marketing no son suficientemente conscientes de cómo puede utilizarse legalmente data de forma transparente y respetuosa con la privacidad. No es la solución "plug and play" que el gigante tecnológico quiere hacer creer. Es necesario disponer de un sistema adecuado de recopilación, consentimiento y gestión de preferencias en data antes de empezar a utilizar soluciones de coincidencia de clientes en la publicidad, ya que al final se está compartiendo información personal de identificación data (aunque codificada) con Google, Meta, Microsoft y otros.

Encontrar soluciones con una estrategia de primera parte data

Para salvar las distancias entre los departamentos de marketing y jurídico, es esencial contar con una estrategia de data bien pensada. Esta estrategia debe esbozar la recopilación de data , las herramientas de CRM y CDP, los mecanismos de consentimiento y preferencia, y las directrices de uso que abordan las preocupaciones legales y proporcionan claridad sobre los riesgos, los beneficios y la necesidad. Al involucrar tanto a los ejecutivos legales como a los de nivel C en el proceso de toma de decisiones, se puede desarrollar una estrategia integral y ampliamente respaldada que apoye los casos de uso de marketing esenciales para la medición y targeting.

El papel de los consultores Artefact

Artefactgracias a su experiencia en marketing digital y data, puede desempeñar un papel crucial a la hora de navegar por las complejidades de una estrategia data de primera parte y pasar de la estrategia a la aplicación.
Al aprovechar los conocimientos y la experiencia de nuestros consultores de marketing en medios de comunicación y martech con nuestros especialistas en ingeniería data , ofrecemos una estrategia a medida data desde la recopilación hasta el desarrollo de casos de uso. Nuestros consultores de estrategia y cambio supervisan el desarrollo y la ejecución de una estrategia holística data que se ajuste a los requisitos legales y a todas las partes interesadas internas. Este enfoque colaborativo garantiza que todas las partes interesadas participen y trabajen en pos de un objetivo común.

Una mirada al futuro de su estrategia en data

La importancia de una estrategia sólida de data en primera persona aumentará aún más en el futuro. Mientras persistan los problemas legales, las empresas deben dar prioridad a poner en orden el consentimiento y las preferencias. Si abordan de forma proactiva los problemas legales y colaboran en el desarrollo de una estrategia conforme a data , las organizaciones podrán aprovechar todo el potencial de sus servicios de data.

Conclusión

Integrar una estrategia de data requiere una estrecha colaboración entre los departamentos de marketing, data, crm y jurídico. Mediante el desarrollo de un plan integral que aborde las cuestiones legales y la participación de las principales partes interesadas en la toma de decisiones, las empresas pueden superar los retos y cosechar los beneficios de un enfoque basado en data. Con el enfoque adecuado y el apoyo de expertos como Artefact, las organizaciones pueden asegurarse de que están aprovechando su data de primera parte de manera eficaz y ética en el panorama digital en constante evolución.

¿Desea obtener más información sobre cómo utilizar eficazmente su sitio web de origen data? Consulte nuestro otro artículo: Acelere su estrategia global first-party data estandarizando la medición y el consentimiento data .

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