Auteur
In het huidige digitale landschap zijn first-party data een cruciale troef geworden voor bedrijven die hun klanten willen begrijpen en effectief met hen in contact willen treden. Voor een robuuste first-party data is echter de samenwerking en ondersteuning van verschillende afdelingen binnen een organisatie vereist. Een belangrijke afdeling die vaak een uitdaging vormt bij het omarmen en volledig benutten van first-party data is de juridische afdeling. In dit artikel gaan we in op het belang van first-party data, de hindernissen waar juridische afdelingen mee te maken hebben en mogelijke oplossingen om ze op één lijn te krijgen met een first-party data .
Het belang vandata first-party
First-party data omvatten waardevolle informatie die rechtstreeks van (potentiële) klanten is verzameld, zoals (maar niet beperkt tot) first-party cookies, e-mailadressen, telefoonnummers en adresgegevens. In dit artikel richten we ons op het niet-cookie gedeelte van first-party data , omdat dit verder kan gaan dan de beperkingen van cookies en verbeterde personalisatie en targeting op verschillende platforms mogelijk maakt. Voor digitale marketingdoeleinden worden deze data vaak gebruikt in klantenlijsten(Meta), customer match(Google & Microsoft), contact targeting (LinkedIn) en CRM matching(DPG). De waarde ervan ligt in het verkrijgen van diepere inzichten in hoe je ideale klant er in dat specifieke kanaal uitziet of geïnteresseerd is, en natuurlijk in targeting of uitsluiten ervan op non-cookiebasis. Het werkt tegenwoordig in veel kanalen als een seed audience waarbij je het advertentiesysteem vertelt om meer van deze geweldige klanten te vinden.
Uitdagingen voor juridische afdelingen
Hoewel juridische afdelingen goed zijn ingevoerd in het navigeren door toestemmingsvereisten voor het verzamelen van data op basis van cookies, vormt het gebruik van klantenmatches of klantenlijsten op platforms zoals Google, Meta en andere reclameplatforms een aanzienlijke uitdaging. Juridische teams hebben vaak geen duidelijke richtlijnen en inzichten over hoedata first-party , zoals e-mailadressen, kunnen worden gebruikt voor advertentiedoeleinden, waardoor marketinginspanningen worden belemmerd door een gebrek aan toestemming om data te delen met techgiganten. Ze hebben vaak ook geen duidelijk inzicht in wat er gebeurt in het digitale marketingecosysteem met third-party cookies die verdwijnen en first-party cookies die minder bruikbaar zijn. Aan de andere kant zijn marketeers zich onvoldoende bewust van hoe deze data wettelijk kunnen worden gebruikt op een transparante en privacyvriendelijke manier. Het is niet de plug-and-play oplossing die de techgigant je wil doen geloven. Je hebt een goede data , toestemming en voorkeursbeheer nodig voordat je kunt beginnen met het gebruik van customer match-oplossingen in advertenties, want uiteindelijk deel je data (weliswaar gehasht) met Google, Meta, Microsoft en anderen.
Oplossingen vinden met een first-party data
Om de kloof tussen marketing- en juridische afdelingen te overbruggen, is een goed doordachte first-party data essentieel. Deze strategie moet een overzicht geven van data , CRM- en CDP-tooling, toestemmings- en voorkeursmechanismen en gebruiksrichtlijnen die ingaan op juridische bezwaren en duidelijkheid verschaffen over risico's, voordelen en noodzaak. Door zowel juristen als leidinggevenden op C-niveau bij het besluitvormingsproces te betrekken, kan een uitgebreide en breed gedragen strategie worden ontwikkeld die de essentiële marketing use cases voor meting en targeting ondersteunt.
De rol van Artefact consultants
Artefact, met zijn expertise in digitale- en data, is in staat om een cruciale rol te spelen in het navigeren door de complexiteit van een first-party data en om van strategie tot implementatie te komen.
Door de kennis en expertise van onze marketingconsultants op het gebied van media en martech te combineren met onze data leveren we een op maat gemaakte data , van het verzamelen van gegevens tot het ontwikkelen van use cases. Onze strategie- en veranderingsconsultants houden toezicht op de ontwikkeling en uitvoering van een holistische data die is afgestemd op wettelijke vereisten en alle interne belanghebbenden. Deze gezamenlijke aanpak zorgt ervoor dat alle belanghebbenden betrokken zijn en naar een gezamenlijk doel toewerken.
Vooruitkijken naar uw first-party data
Het belang van een robuuste first-party data zal in de toekomst alleen maar toenemen. Terwijl de juridische uitdagingen blijven bestaan, moeten bedrijven prioriteit geven aan het op orde krijgen van toestemming en voorkeuren. Door proactief juridische problemen aan te pakken en samen te werken aan een data die voldoet aan de wet, kunnen organisaties het volledige potentieel van hun first-party data benutten.
Conclusie
De integratie van een first-party data vereist nauwe samenwerking tussen marketing-, data, crm- en juridische afdelingen. Door een uitgebreid plan te ontwikkelen dat rekening houdt met juridische bezwaren en door de belangrijkste belanghebbenden te betrekken bij de besluitvorming, kunnen bedrijven de uitdagingen het hoofd bieden en de vruchten plukken van een data aanpak. Met de juiste aanpak en ondersteuning van experts zoals Artefact, kunnen organisaties ervoor zorgen dat ze hun first-party data effectief en ethisch verantwoord inzetten in het steeds veranderende digitale landschap.
Wilt u meer weten over het effectief gebruiken van uw first-party data? Bekijk dan ons andere artikel: Versnel je wereldwijde first-party data door data en -toestemming te standaardiseren.
Neem contact met ons op via floris.fontane-pennock@artefact.com om uw zakelijke mogelijkheden te bespreken.
