Warum Sie eine abteilungsübergreifende first-party data-Strategie benötigen, bevor Sie Customer Matching-Lösungen einsetzen

Zu den Erstanbieterdaten data gehören wertvolle Informationen, die direkt von (potenziellen) Kunden gesammelt werden, wie z.B. (aber nicht nur) first-party cookies, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Adressdaten. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf den Nicht-Cookie-Teil von first-party data, da dieser über die Grenzen von cookies hinausgehen kann und eine bessere Personalisierung und targeting über Plattformen hinweg ermöglicht. Für digitale Marketingzwecke wird dieses data oft in Kundenlisten verwendet (Meta), Kundenübereinstimmung (Google & Microsoft), Kontakt targeting (LinkedIn) und CRM-Abgleich (DPG). Ihr Wert liegt darin, dass Sie tiefere Einblicke in die Art und Weise erhalten, wie Ihr idealer Kunde in diesem spezifischen Kanal aussieht oder woran er interessiert ist, und natürlich darin, dass Sie ihn targeting oder ausschließen können, wenn er nicht auf einem Cookie basiert. Heutzutage funktioniert es in vielen Kanälen als Seed audience, mit dem Sie dem Anzeigensystem sagen, dass es mehr von diesen großartigen Kunden finden soll.

Während Rechtsabteilungen mit den Zustimmungserfordernissen für die Cookie-basierte data-Sammlung gut vertraut sind, stellt die Verwendung von Kundendaten oder Kundenlisten auf Plattformen wie Google, Meta und anderen Werbeplattformen eine große Herausforderung dar. Den Rechtsteams fehlt es oft an klaren Richtlinien und Erkenntnissen darüber, wie first-party data wie E-Mail-Adressen für Werbezwecke verwendet werden können, so dass die Marketingbemühungen durch die fehlende Erlaubnis zur Weitergabe von data an Tech-Giganten behindert werden. Außerdem wissen sie oft nicht genau, was im digitalen Marketing-Ökosystem passiert, wenn cookies von Drittanbietern verschwinden und first-party cookies weniger nutzbar ist. Auf der anderen Seite sind sich die Marketingexperten nicht ausreichend darüber im Klaren, wie diese data auf transparente und datenschutzfreundliche Weise legal genutzt werden können. Es handelt sich nicht um eine Plug-and-Play-Lösung, wie der Tech-Gigant Sie vielleicht glauben machen will. Bevor Sie mit dem Einsatz von Kundenabgleichslösungen in der Werbung beginnen können, benötigen Sie eine ordnungsgemäße data-Erfassung, eine Zustimmung und ein Präferenzmanagement, da Sie letztendlich PII data (wenn auch gehasht) mit Google, Meta, Microsoft und anderen teilen.

Um die Kluft zwischen Marketing- und Rechtsabteilungen zu überbrücken, ist eine gut durchdachte first-party data Strategie unerlässlich. Diese Strategie sollte data-Erfassung, CRM- und CDP-Tools, Zustimmungs- und Präferenzmechanismen sowie Nutzungsrichtlinien umfassen, die rechtliche Bedenken berücksichtigen und Klarheit über Risiken, Nutzen und Notwendigkeit schaffen. Indem Sie sowohl die Rechtsabteilung als auch die Unternehmensleitung in den Entscheidungsprozess einbeziehen, können Sie eine umfassende und breit unterstützte Strategie entwickeln, die die wesentlichen Marketing-Anwendungsfälle für Messungen und targeting unterstützt.

Artefact kann mit seinem Fachwissen im Bereich des digitalen und data-Marketings eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Komplexität einer first-party data-Strategie zu bewältigen und von der Strategie zur Umsetzung zu gelangen.
Indem wir das Wissen und die Erfahrung unserer Marketingberater in den Bereichen Medien und Martech mit unseren data-Engineering-Spezialisten zusammenbringen, liefern wir eine maßgeschneiderte data-Strategie von der Erfassung bis zur Entwicklung von Anwendungsfällen. Unsere Strategie- und Änderungsberater überwachen die Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen data-Strategie, die mit den gesetzlichen Anforderungen und allen internen Interessengruppen in Einklang steht. Dieser kooperative Ansatz stellt sicher, dass alle Beteiligten einbezogen werden und auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.

Die Bedeutung einer soliden first-party data-Strategie wird in Zukunft noch weiter zunehmen. Auch wenn es weiterhin rechtliche Herausforderungen gibt, müssen Unternehmen vorrangig dafür sorgen, dass ihre Zustimmung und ihre Präferenzen in Ordnung sind. Indem sie sich proaktiv mit rechtlichen Bedenken auseinandersetzen und gemeinsam eine konforme data-Strategie entwickeln, können Unternehmen das volle Potenzial ihrer first-party data ausschöpfen.

Die Integration einer first-party data-Strategie erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing-, data-, CrM- und Rechtsabteilungen. Durch die Entwicklung eines umfassenden Plans, der rechtliche Bedenken berücksichtigt und die wichtigsten Interessengruppen in die Entscheidungsfindung einbezieht, können Unternehmen die Herausforderungen meistern und von den Vorteilen eines data-driven-Ansatzes profitieren. Mit dem richtigen Ansatz und der Unterstützung von Experten wie Artefact können Unternehmen sicherstellen, dass sie ihre first-party data in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft effektiv und ethisch korrekt einsetzen.

Möchten Sie mehr über die effektive Nutzung Ihres first-party data erfahren? Sehen Sie sich unseren anderen Artikel an: Beschleunigen Sie Ihre globale first-party data Strategie durch Standardisierung der data Messung und Zustimmung.

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