在当今的数字化环境中,first-party data 已成为企业了解客户并与之有效互动的重要资产。然而,要实施稳健的 first-party data 战略,需要企业内部各部门的协作和支持。在接受和充分利用 first-party data 方面经常遇到挑战的一个关键部门是法律部门。在本文中,我们将探讨 first-party data 的重要性、法律部门面临的障碍以及使其与 first-party data 战略保持一致的潜在解决方案。.

first-party data 的意义

第一方 data 包括直接从(潜在)客户那里收集到的有价值信息,例如但(不限于)first-party cookies、电子邮件地址、电话号码和详细地址。在本文中,我们将重点讨论 first-party data 中的非 Cookie 部分,因为它可以超越 cookies 的限制,实现更强的个性化和跨平台 targeting。在数字营销中,这种 data 通常用于客户名单(例如,在客户名单中,我们可以看到客户的姓名和地址)。梅塔)、客户匹配 (谷歌 & 微软),触点 targeting (LinkedIn) 和客户关系管理匹配 (DPG).它的价值在于更深入地了解您在特定渠道中的理想客户是什么样子或对什么感兴趣,当然还在于 targeting 或将他们排除在外,而不是基于 Cookie。如今,它在许多渠道中都能发挥种子 audience 的作用,您可以告诉广告系统寻找更多这样的好客户。.

法律部门面临的挑战

虽然法律部门在处理基于 cookie 的 data 收集的同意要求方面有很好的基础,但在谷歌、Meta 等平台和其他广告平台上使用客户匹配或客户名单则是一项重大挑战。法律团队往往对如何将 first-party data (如电子邮件地址)用于广告目的缺乏明确的指导原则和见解,导致营销工作因缺乏与科技巨头共享 data 的许可而受阻。他们往往也不清楚数字营销生态系统正在发生什么,第三方 cookies 正在消失,first-party cookies 的可用性正在降低。然而,另一方面,营销人员对如何以透明和隐私友好的方式合法使用 data 还不够了解。这并不是科技巨头希望你相信的即插即用解决方案。在开始在广告中使用客户匹配解决方案之前,你需要有适当的 data 收集、同意和偏好管理,因为最终你将与谷歌、Meta、微软和其他公司共享 PII data(尽管是散列的)。.

通过 first-party data 战略寻找解决方案

要消除营销部门和法律部门之间的隔阂,必须制定周密的 first-party data 战略。该战略应概述 data 收集、客户关系管理(CRM)和 CDP 工具、同意和偏好机制以及使用指南,以解决法律问题并明确风险、收益和必要性。通过让法律和 C 级高管参与决策过程,可以制定出全面且得到广泛支持的战略,以支持测量和 targeting 的基本营销用例。.

Artefact 顾问的作用

Artefact 凭借其在数字营销和 data 营销方面的专业知识,能够在驾驭 first-party data 战略的复杂性以及从战略到实施的过程中发挥关键作用。.
通过利用我们的营销顾问在媒体和市场技术方面的知识和专长,以及我们的 data 工程专家,我们可以提供从收集到用例开发的定制 data 战略。我们的战略和变革顾问负责监督符合法律要求和所有内部利益相关者的 data 整体战略的制定和执行。这种合作方式可确保所有利益相关者都参与其中,并为实现共同目标而努力。.

展望您的 first-party data 战略

未来,稳健的 first-party data 战略的重要性将进一步提高。虽然法律挑战依然存在,但企业需要优先获得同意和偏好。通过积极主动地解决法律问题并共同制定合规的 data 战略,企业可以充分释放其 first-party data 的潜力。.

结论

整合 first-party data 战略需要营销、data、CRM 和法律部门之间的密切合作。通过制定一项全面的计划来解决法律问题,并让主要利益相关者参与决策,企业可以应对挑战,并从 data-driven 方法中获益。有了正确的方法和 Artefact 等专家的支持,企业就能确保在不断变化的数字环境中有效、合乎道德地利用其 first-party data 技术。.

想进一步了解如何有效使用 first-party data?请查看我们的其他文章: 通过标准化 data 测量和同意,加速您的全球 first-party data 战略.

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