在当今的数字环境中,第一方数据已经成为企业寻求了解和有效接触客户的重要资产。然而,纳入一个强大的第一方数据战略需要组织内各部门的协作和支持。在接受和充分利用第一方数据方面,有一个关键部门经常遇到挑战,那就是法律部门。在这篇文章中,我们将探讨第一方数据的重要性,法律部门所面临的障碍,以及使其与第一方数据战略保持一致的潜在解决方案。
第一方数据的重要性
第一方数据包括直接从(潜在)客户那里收集的有价值的信息,例如但(不限于)第一方cookies 、电子邮件地址、电话号码和地址细节。在本文中,我们将重点关注第一方数据中的非cookie部分,因为这可以超越cookies 的限制,并允许跨平台增强个性化和针对性。出于数字营销的目的,这些数据经常被用于客户名单(Meta)、客户匹配(谷歌和微软)、联系人定位(LinkedIn)和CRM匹配(DPG)。它的价值在于更深入地了解你的理想客户在该特定渠道中的模样或兴趣,当然也包括基于非cookie的定位或排除。如今,它在许多渠道中作为种子受众发挥作用,你告诉广告系统要找到更多的这些伟大的客户。
法律部门面临的挑战
虽然法律部门在浏览基于cookie的数据收集的同意要求方面有很好的基础,但在谷歌、Meta和其他广告平台上使用客户匹配或客户名单构成了一个重大挑战。法律团队往往缺乏明确的指导方针和洞察力,不知道像电子邮件地址这样的第一方数据如何被用于广告目的,使营销工作因缺乏与科技巨头共享数据的许可而受到阻碍。他们往往也对数字营销生态系统中正在发生的事情缺乏清晰的认识,第三方cookies 消失,第一方cookies ,不太可用。然而另一方面,营销人员对如何以透明和隐私友好的方式合法地使用这些数据的认识也不够充分。这并不是科技巨头可能希望你相信的即插即用的解决方案。你需要一个适当的数据收集、同意和偏好管理,然后才能开始在广告中使用客户匹配解决方案,因为最终你将与谷歌、Meta、微软和其他公司分享PII数据(尽管经过了加密)。
通过第一方数据战略寻找解决方案
为了弥合营销和法律部门之间的差距,一个经过深思熟虑的第一方数据战略是必不可少的。该战略应概述数据收集、CRM和CDP工具、同意和偏好机制,以及解决法律问题并明确风险、利益和必要性的使用指南。通过让法律和C级管理人员参与决策过程,可以制定一个全面和广泛支持的战略,支持测量和定位的基本营销用例。
Artefact 顾问的作用
Artefact凭借其在数字和数据营销方面的专业知识,我们能够在驾驭复杂的第一方数据战略和从战略到实施方面发挥关键作用。
通过利用我们在媒体和市场技术方面的营销顾问和我们的数据工程专家的知识和专长,我们提供从收集到用例开发的定制数据战略。我们的战略和变革顾问监督整体数据战略的发展和执行,使之与法律要求和所有内部利益相关者保持一致。这种合作方式确保所有利益相关者都参与进来,并为一个共同的目标而努力。
展望您的第一方数据战略
完备的第一方数据战略的重要性在未来将进一步提高。虽然法律挑战依然存在,但企业需要优先获得同意和偏好。通过积极主动地解决法律问题,共同制定一个合规的数据战略,企业可以充分释放其第一方数据的潜力。
结论
整合第一方数据战略需要营销、数据、CRM和法律部门之间的密切协作。通过制定一个全面的计划,解决法律问题,并让关键利益相关者参与决策,企业可以应对挑战,并从数据驱动的方法中获益。有了正确的方法和像Artefact 这样的专家的支持,企业可以确保他们在不断发展的数字环境中有效地利用其第一方数据,并符合道德规范。
想了解更多关于有效利用你的第一方数据的信息?请看我们的另一篇文章:通过标准化的数据测评和数据授权,加速您的全球化第一方数据战略。
请通过floris.fontane-pennock@artefact.com与我们联系,讨论您的商业机会。

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