NS Netherlands National Railway (Ferrovia Nacional da Holanda) Economia de 75% em custos de mídia devido a SEO

Serviços de transporte da Holanda (NS) é a principal empresa ferroviária da Holanda, transportando mais de 1 milhão de passageiros por dia. A NS também é uma das maiores empresas da Holanda. Embora a NS não tenha concorrentes diretos no mercado holandês, o cenário on-line e, principalmente, nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa é diferente. Devido a colaborações com parceiros afiliados, é possível que suas páginas da Web tenham uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa orgânica do que a própria NS.

Na verdade, isso estava acontecendo para vários termos importantes com altos volumes de pesquisa. A NS foi classificada em uma posição média de 6, com 5 sites afiliados concorrentes acima dela. Ao implementar campanhas SEA adicionais, a NS garantiu que poderia capturar algum tráfego de pesquisa para esses termos. Em resumo: muito orçamento foi gasto na captura de tráfego que deveria chegar diretamente à NS de forma orgânica. Antes que o trabalho pudesse ser realizado, o impacto do SEO precisava primeiro ser endossado: depois de ver os volumes de pesquisa no termo de pesquisa “passagens de trem baratas”, a NS também entendeu o potencial.

Foram estabelecidas algumas metas para esse caso:

> Aumentar a visibilidade orgânica nos mecanismos de pesquisa e recuperar a autoridade
> Acabar com os custos do marketing de afiliados
> Economia no orçamento de mídia do SEA
> Colocar o SEO no topo da agenda das partes interessadas e das equipes de NS
> Convencer a equipe de gerenciamento do potencial da pesquisa orgânica

Para aumentar a importância, o conhecimento e a experiência em SEO dentro da NS, foi decidido estabelecer um projeto piloto. Optou-se por focar no aumento da visibilidade orgânica do termo de pesquisa ‘passagens de trem baratas’, pois havia um grande potencial de crescimento nesse caso. Posteriormente, foram tomadas essas medidas para estabelecer o projeto piloto:

Desenvolvimento de um caso de negócios para convencer a equipe de gerenciamento do potencial. Em estreita cooperação com o especialista interno em marketing on-line, a situação atual foi comparada por meio do esboço de diferentes cenários hipotéticos.
Análise dos fatores de classificação: quais são importantes para a intenção de pesquisa ‘passagens de trem baratas’, o que os sites com melhor classificação fazem bem e o que está faltando na página de destino do NS.
Sessões de conhecimento e sessões de treinamento por Artefact às várias equipes de NS para aumentar o conhecimento de SEO e entusiasmar os funcionários
Sessões de grupo do projeto com diferentes partes interessadas
Fornecer mais transparência e atualizações frequentes sobre o status do projeto para as partes interessadas, a fim de destacar o sucesso do piloto, manter-se no topo das atenções e garantir a motivação.
Monitoramento e relatórios de metas com data do Google Search Console, Google Analytics, KeywordTool.io, Advanced Web Ranking e MajesticSEO
Criação de um caso de sucesso (interno) que sirva de modelo para um futuro projeto de SEO

Economia geral nos custos de marketing como resultado da interrupção da colaboração de afiliados e da desativação do SEA (a publicidade paga no Google para direcionar o tráfego para a NS não era mais necessária porque a NS alcançou a posição orgânica número 1)

O conhecimento de SEO na NS aumentou e o foco nessa atividade de marketing aumentou nos diversos departamentos.

Plano criado para futuros projetos de SEO: garantiu uma maior expansão dos projetos de SEO na NS

Resultados do projeto para a página de destino:

 Aumento da posição do termo ‘passagens de trem baratas’ nos resultados de pesquisa orgânica de 6 para uma estável posição no. 1 estável
Redução de 75% dos custos de mídia relacionados (veja o gráfico)
A CTR do Google aumentou de 3,9% a 15,7%
Aumento da receita orgânica tráfego do 729% (ano a ano)
Aumento de volume de negócios via canal orgânico do 630% (ano a ano)