O que o senhor pode aprender na Masterclass?

Saiba como as empresas, por meio do uso de uma plataforma de gerenciamento de clientes, atendem às necessidades de um „mundo sem cozinha“: Por meio da integração técnica de dados de clientes on-line e off-line, obtém-se uma visão de 360 graus do cliente, que permite uma jornada omnichannel personalizada e, portanto, uma experiência superior para o cliente. Com base em alguns exemplos bem conhecidos de clientes, mostraremos como o marketing de dados pode ser usado em tempos de exigências rigorosas de segurança de dados para aumentar a aceitação e a ligação com o cliente.

  • A importância dos dados de clientes para as empresas em relação ao „futuro sem cozinha“

  • Construção da infraestrutura técnica para a nutrição de dados de primeira e segunda partes

  • Consequências da jornada omnichannel para a experiência do cliente e a vinculação com o cliente

  • Funções de uma plataforma de gerenciamento de clientes e seu valor para o marketing de dados

Palestrante(s)

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