在大师班上您能学到什么？

了解企业如何利用客户服务平台满足 „无忧世界 “的需求：通过对在线和离线数据的客户数据进行技术整合，形成 360 度的客户体验，从而实现个性化的全渠道之旅，进而获得极佳的客户体验。我们将通过一系列客户案例向您展示，在数据保护和客户关系日益严格的情况下，数据营销是如何发挥作用的。.

  • 在 „无烹饪的未来 “中客户服务对企业的重要性“

  • 用于第一方和第二方数据使用的技术基础设施的开发

  • 全方位渠道之旅对客户体验和客户关系的影响

  • 客户统计平台的功能及其对数据营销的作用

发言人

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