[Agency Talks - Stratégies] Confira a entrevista com Natacha Kocupyr e Thomas Quélin, líderes de nossa agência digital na França

Thomas Quélin: A Artefact é uma agência digital de nova geração com data e IA no coração do reator. Essa é a essência do nome da nossa marca, a aliança entre a inovação de marketing (Arte) e a ciência do data (Fato). Nosso suporte estratégico de marketing é baseado em modelos analíticos poderosos que nos permitem ir mais rápido e mais longe. Para cada campanha digital que realizamos para mais de 300 grandes marcas, nossas equipes de especialistas em mídia colaboram com nossos cientistas e analistas do data para otimizar seus investimentos em mídia omnicanal. Graças a esses bolsões de otimização, podemos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de testar novas abordagens, especialmente no campo em expansão da mídia de varejo. Graças à implementação sistemática desses grupos de trabalho multidisciplinares, estamos eliminando os silos tradicionais entre as várias mídias e criando sinergias, especialmente entre SEO e SEA, com uma oferta de serviço “Full Search”.

Natacha Kocupyr: Desde o início do ano, implantamos novas ofertas de alto valor agregado para nossos clientes. Uma oferta de CDP (Customer Data Platform) que se tornou estratégica e essencial para os anunciantes em um contexto regulatório e tecnológico altamente evolutivo e restritivo. De fato, para enfrentar o desafio do desaparecimento do cookies de terceiros, que reduz as capacidades de targeting do consumidor e dificulta o uso de estratégias atuais, como o retargeting, a Artefact auxilia seus clientes na implantação de Plataformas de Data do Cliente. A implementação de uma CDP permite a coleta e a análise de todos os fluxos de data proprietários (data de primeira parte: CRM ou navegação) e data de segunda parte de parceiros. Esses data de diferentes fontes nos permitem reconstituir uma visão unificada do consumidor e, assim, explorar todo o seu potencial para uma estratégia de ativação de mídia de alto desempenho. Uma oferta de manutenção e otimização de feeds de produtos para tomar melhores decisões de compra no Google Shopping, mas também em outras ferramentas de compra, como o Facebook Business Manager ou o DV360. Essa é uma questão importante para nossos clientes comerciantes eletrônicos, que, ao fornecerem as principais características de cada produto no feed (por exemplo: promoção, sazonalidade, nível de margem, preços da concorrência etc.), orientarão positivamente os algoritmos das ferramentas de compra conectadas a esse feed e, assim, obterão um desempenho de vendas mais alto em comparação com seus concorrentes.

Além disso, abrimos dois escritórios nos Estados Unidos, um em Nova York e outro em Los Angeles. Essa expansão nos permite atender a clientes internacionais em todos os quatro cantos do mundo, seja de forma descentralizada (estratégia e compra de mídia feitas localmente) ou de forma centralizada por meio de hubs regionais, com a mesma qualidade de serviço.

Por fim, criamos um Centro de Excelência de Mídia Digital na Europa, com sede em Portugal, com nosso parceiro Webhelp, líder mundial em centros de atendimento ao cliente, a fim de reunir as melhores habilidades digitais e gerenciar com eficiência campanhas entre canais. Essa organização possibilita a racionalização dos investimentos em mídia por meio de uma abordagem holística em vários países e idiomas.

Thomas Quélin: O futuro de nossos negócios está em nossa capacidade de sermos verdadeiros parceiros de negócios a longo prazo, independentemente do modelo escolhido pelo anunciante. Quer seja uma terceirização completa da estratégia e da compra de mídia, um modelo híbrido ou a internalização de habilidades digitais internamente, nosso trabalho é criar valor para o cliente. Dependendo da avaliação da maturidade digital do anunciante, nossa abordagem de consultoria nos permite recomendar os modelos e as ferramentas organizacionais apropriados, sempre nos adaptando ao ecossistema da empresa e às suas especificidades. Nosso objetivo é criar uma parceria virtuosa, trazendo uma metodologia de trabalho rigorosa e ágil, com a garantia de uma experiência sempre na vanguarda com os mais altos graus de certificação AdTech e MarTech (Google Marketing Platform, Facebook Ads, Amazon Advertising, Microsoft Advertising,...).

Esse modelo bem-sucedido também exige total transparência dos custos na cadeia de valor da mídia, independência dos parceiros de tecnologia e mídia e a implementação de remuneração baseada no desempenho.

Esse suporte estratégico data-driven, esse domínio da mídia e dos desenvolvimentos tecnológicos mais recentes, bem como o uso maximizado do data, dão poder real às campanhas digitais que realizamos.