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O Grupo Pierre Fabre e a Artefact anunciam a assinatura de uma parceria com o objetivo de implantar em nível internacional um projeto de marketing de transformação da data.

O Grupo Pierre Fabre e a Artefact anunciam a assinatura de uma parceria com o objetivo de implantar em nível internacional um projeto de marketing de transformação pela data. Após um primeiro teste de Precision Marketing implementado em duas marcas em cinco países e resultados muito promissores em suas vendas em 2019, o Grupo decidiu aumentar a otimização de seus gastos com mídias. Ainsi ce sont trois marques (Eau thermale Avène, Klorane et Ducray) dans sept pays (France, Italie, Espagne, Chine, Corée, Allemagne et Etats-Unis) où est présent le Groupe qui seront concernées en 2020

A Pierre Fabre, cujo sucesso se baseia historicamente em sua proximidade com os profissionais de saúde, gostaria de investir no terreno digital. O alta gerência emmené par Eric Ducournau, filho PDG, e Nuria Perez Cullell, DG da divisão de dermo-cosmética, conscientes do risco de dispersão relacionado a uma transformação digital mal administrada, foram rapidamente convencidos da necessidade de aplicar um método que garanta resultados econômicos por meio de uma evolução das práticas de marketing digital: o Marketing de precisão.

Foi em um contexto de mudanças fundamentais no mundo da cosmética, que exigiu que a empresa se dirigisse diretamente aos consumidores finais, que eles optaram por iniciar um projeto de Marketing de Precisão. “O mercado da dermo-cosmética está cada vez mais em alta, principalmente por causa das marcas nativas digitais que se dirigem a uma infinidade de segmentos de nichos, com uma perfeita compreensão dos códigos de comunicação e distribuição on-line”, explica Nuria Perez Cullell, Diretora Geral da Pierre Fabre Dermo-cosmétique. “Encontramos na Artefact os conselhos adaptados à nossa necessidade de otimizar as despesas com mídias para atingir diretamente esses consumidores, além de nossa clientela histórica, como os profissionais de saúde.”

A Artefact identificou, assim, três grandes desafios de crescimento para garantir seu desempenho e, ao mesmo tempo, aumentar as compras on-line. A abordagem de Marketing de Precisão permitiu oferecer soluções completas para que o senhor possa

  • Aumentar a eficiência das campanhas (ou seja, aumentar as vendas), graças a uma relação direta com os consumidores, bem como sua eficiência (ou seja, aumentar o ROAS), e assim colocar em prática um crescimento rentável.
  • De mettre en place une crescimento escalável Qual é o ecossistema de mídia e os canais de distribuição dos países em que o Grupo está presente (off-line e on-line).
  • E, por fim, alimentar um crescimento durável graças à formação de equipes internas para que elas possam replicar e implantar a metodologia sem a intervenção de prestadores de serviços externos.

“Na Artefact, consideramos a abordagem da Précision Marketing como uma abordagem de excelência, tanto em sua concepção quanto em sua execução. As etapas seguintes permitiram que o projeto fosse concluído em menos de seis meses, tanto na França quanto no exterior”, disse o senhor Cyril Fekete, Partner Conseil Data chez Artefact.

  • A realização de um perfil data-driven dos consumidores no mercado da dermo-cosmética, com base em um particionamento de dados (agrupamento) e uma análise comportamental e de atitude desses consumidores com mais de 100 critérios explicativos. 
  • A concepção de campanhas digitais combinando mensagens hiperpersonalizadas e uma orquestração de mídia pontual. Foram elaboradas matrizes de conteúdo por perfil de consumidores, que serviram de base para as agências criativas. Em paralelo, as agências de mídia locais recompuseram os perfis nas plataformas de compra de mídia e construíram os canais de mídia que conduziram à conversão on-line e off-line sob nossa supervisão.
  • A execução de campanhas-piloto seguindo uma lógica de aprimoramento contínuo e de medição do desempenho. Esse processo iterativo de otimização permitiu gerar, a cada semana, um novo aumento de desempenho, concentrando-se nos audiences, nos ciblages, nas mensagens, nos formatos, nos canais e nos tipos de aparelhos de melhor desempenho.
  • A montagem em competência para tornar as equipes de marketing autônomas na utilização dos recursos do Precision Marketing, com a criação de um Centro de Excelência Pierre Fabre, bem como a formação de 100 pessoas e o treinamento diário de uma equipe principal de 20 pessoas no total!

Anne Laure Nguyen-Huy-Lai, Diretora do Monde de Klorane/Elancyl, responsável pelo programa Precision Marketing na Pierre Fabre, está muito satisfeito com os resultados desse programa ambicioso: “Graças ao Artefact, a Pierre Fabre pôde, pela primeira vez, quantificar o ROI de um euro investido em mídia digital e isso é uma pequena revolução! Além disso, conseguimos mobilizar 11 equipes piloto em cinquenta países europeus e asiáticos, estimulados pelos resultados obtidos: aumento de cerca de 10% nas vendas off-line com orçamentos de mídia muito modestos nas duas marcas mais importantes do Grupo em 2 a 3 meses, e um ganho de notoriedade em algumas marcas, que aumentou até + 25%. Défi relevé et ce n'est que le début d'une vraie transformation marketing et digitale du Groupe !”