Le Groupe Pierre Fabre Dermo-Cosmétique se transforme et améliore ses chiffres de ventes grâce à son partenariat avec Artefact

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Die Groupe Pierre Fabre und Artefact kündigen die Unterzeichnung einer Partnerschaft an, die darauf abzielt, ein Transformationsmarketingprojekt der data auf internationaler Ebene zu implementieren.

Die Groupe Pierre Fabre und Artefact kündigen die Unterzeichnung einer Partnerschaft an, die darauf abzielt, ein Projekt für Transformationsmarketing durch data auf internationaler Ebene einzuführen. Nach einem ersten Test des Präzisionsmarketings für zwei Marken in neun Ländern und vielversprechenden Ergebnissen bei den Umsätzen im Jahr 2019 hat die Gruppe beschlossen, die Optimierung ihrer Medienausgaben zu verstärken. Dies betrifft drei Marken (Eau thermale Avène, Klorane und Ducray) in sieben Ländern (Frankreich, Italien, Spanien, China, Korsika, Deutschland und den USA), in denen die Gruppe derzeit vertreten ist und die 2020 betroffen sein werden

Pierre Fabre, dessen Erfolg historisch auf seiner Nähe zu den Gesundheitsfachleuten beruht, möchte in das digitale Terrain investieren. Le Top-Management emmené par Eric Ducournau son PDG und Nuria Perez Cullell, DG de la branche dermo-cosmétique, die sich des Risikos der Streuung durch eine schlecht beherrschte digitale Transformation bewusst sind, sind nun von der Notwendigkeit überzeugt, eine Methode anzuwenden, die wirtschaftliche Ergebnisse durch eine Weiterentwicklung der digitalen Marketingmethoden garantiert: die Präzisionsmarketing.

In einem Kontext grundlegender Veränderungen in der Welt der Kosmetik, die es erforderlich machen, sich direkt an die Endverbraucher zu wenden, haben sie sich entschieden, ein Projekt für Präzisionsmarketing zu starten. “Der Markt für Dermo-Kosmetik ist immer mehr in Bewegung, vor allem wegen der digitalen Marken, die eine Vielzahl von Nischensegmenten ansprechen und die Kommunikation und den Online-Vertrieb sehr gut beherrschen.”, explizit Nuria Perez Cullell, Generaldirektorin Pierre Fabre Dermo-cosmétique. “Nous avons trouvé chez Artefact les conseils adaptés à notre besoin d'optimisation des dépenses médias pour toucher directement ces consommateurs en plus de notre cible historique, à savoir les professionnels de santé.”

Artefact hat daher drei wichtige Wachstumsfaktoren identifiziert, um seine Leistung zu steigern und gleichzeitig die Online-Einkäufe zu erhöhen. Der Ansatz von Precision Marketing hat es ermöglicht, konkrete Lösungen anzubieten, um :

• Die Effizienz der Kampagnen zu steigern (d.h. die Umsätze zu erhöhen), dank einer direkten Beziehung zu den Verbrauchern, sowie deren Effizienz (d.h. den ROAS zu erhöhen), und somit eine croissance profitabel.
• De mettre en place une croissance skalierbar wie das Mediensystem und die Vertriebskanäle der Länder, in denen die Gruppe präsent ist (offline wie online), aussehen.
• Et enfin, alimenter une croissance durable durch die Ausbildung interner Teams, damit diese in der Lage sind, die Methodik ohne Einschaltung von externen Beratern zu verbessern und zu implementieren.

“Bei Artefact betrachten wir den Ansatz von Précision Marketing als einen hervorragenden Ansatz, sowohl bei der Konzeption als auch bei der Umsetzung. Die folgenden Schritte haben es uns ermöglicht, dieses Projekt in weniger als sechs Monaten zu realisieren, sowohl in Frankreich als auch international”, so die Geschäftsführerin. Cyril Fekete, Partner Beratung Data chez Artefact.

• Die Erstellung eines Verbraucherprofils data-driven für den Markt der Lebensmittelindustrie, durch eine Partitionierung der Daten (Clustering) und eine Analyse des Verhaltens und der Einstellung dieser Verbraucher unter Einbeziehung von mehr als 100 erklärenden Kriterien. 

• Die Konzeption digitaler Kampagnen, die hyperpersönliche Botschaften und eine zielgerichtete Medieninszenierung kombinieren. Es wurden Inhaltsmatrizen für die einzelnen Verbraucherprofile erstellt, die den Werbeagenturen als Anhaltspunkte dienten. Parallel dazu haben die lokalen Medienagenturen die Profile in den Medienkaufplattformen neu zusammengestellt und unter unserer Aufsicht Medienparcours für die Online- und Offline-Konvertierung erstellt.

• Die Durchführung von Pilotprojekten nach einer Logik der kontinuierlichen Verbesserung und Leistungsmessung. Dieser Optimierungsprozess hat es uns ermöglicht, jeden Monat eine neue Leistungssteigerung zu erzielen, indem wir uns auf die audiences, die Dateien, die Nachrichten, die Formate, die Kanäle und die leistungsstärksten Gerätetypen konzentriert haben.

• La montée en compétence afin de rendre les équipes marketing autonomes bei der Nutzung der Instrumente des Präzisionsmarketings durch die Gründung eines Pierre Fabre-Exzellenzzentrums sowie durch die Ausbildung von 100 Personen und das tägliche Coaching eines Kernteams von insgesamt 20 Personen!

Anne Laure Nguyen-Huy-Lai, Directrice Monde de Klorane/Elancyl, en charge du programme Precision Marketing chez Pierre Fabre, se félicite des résultats de ce programme ambitieux : “Dank Artefact konnte Pierre Fabre zum ersten Mal den ROI für einen in digitale Medien investierten Euro beziffern - das ist eine kleine Revolution! Außerdem haben wir es geschafft, 11 Pilotteams in neun europäischen und asiatischen Ländern zu mobilisieren, die durch die erzielten Ergebnisse stimuliert wurden: Steigerung des Offline-Umsatzes um 10% bei sehr bescheidenen Medienbudgets für die beiden Hauptmarken der Gruppe innerhalb von 2 bis 3 Monaten und Steigerung des Bekanntheitsgrades bestimmter Marken um bis zu 25%. Das ist der Beginn einer echten Marketing- und digitalen Transformation der Gruppe!”