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Em uma entrevista com o Rede de Marketing ESB Os senhores nos darão uma breve visão dos colegas Anna Rüde e Michael Völske sobre as oportunidades e os benefícios do atual desenvolvimento tecnológico em torno de dados e inteligência artificial para marcas e empresas, e nos dirão em que sentido e arte nós, com a Artefact, ajudamos nossos clientes na busca por dados,
(Moderador: Marcel Mutz).
Todos os senhores estão informados sobre o Data, KI e os novos temas mais importantes. O futuro do futuro está sendo auscultado aqui. A KI se tornará frequentemente o líder mundial e o início de uma nova era digital. O senhor está no Artefact, mas não é só isso que está em suas mãos. O que o Artefact oferece em termos gerais?
Anna
Com a KI, estamos falando de uma tecnologia, e, portanto, de uma tecnologia que ainda não está pronta. Os dados, muitos dados, dados com qualidade superior, dados estruturados, dados históricos, dados de datas, dados de datas de referência, são a base da KI.
Com o Artefact, geramos para nossos clientes mais recursos de dados. E isso ocorre em todos os setores e áreas. Nosso portfólio é tão abrangente quanto o de nossos clientes.
E, como o problema e a solução no final foram resolvidos, começamos no início, de novo, de forma genuína: Onde estamos indo e como será a viagem?
O nome disso é “Datenreifegradprüfung” ou também “Maturity Assessment”.”
O senhor também está sempre a caminho do local do problema. Assim, começamos com uma análise de status, para que o senhor possa elaborar um caso de uso adequado para o cliente, com base na estratégia geral de gerenciamento.
Michael
Essa correção de dados é de grande importância. Nós tivemos muitos clientes, e um setor jovem e dinâmico nos procurou para trabalhar com mais dados. (Muitas vezes, esse é o departamento de marketing na atualidade). O restante da empresa se atém a processos mais antigos e envia arquivos Excel por e-mail para lá e para cá. Nesse caso, o senhor precisa de muita empatia, entrevistas com as partes interessadas e gerenciamento de mudanças, para que todos os departamentos e partes interessadas fiquem livres e seguros.
Por outro lado, temos clientes que nos procuram e que já possuem um “Data Mesh” unternehmensweites ausgerollt, ou seja, possuem uma arquitetura de dados específica, com cada uma das áreas de negócios sendo chamada de “Datenprodukt-Gedanken”. Um Datensatz não é apenas um dado que surge em um determinado Datenträger, mas existem processos e procedimentos anteriores, que permitem que os dados estejam atualizados e disponíveis. Para um cliente que já tenha se esquecido de tudo isso, é necessário apenas uma equipe para o desenvolvimento e/ou a implementação de um novo caso de uso ou um especialista em ciência Data com uma especialização específica. A partir de então, com uma equipe técnica especializada e comprometida com os clientes, poderemos começar a trabalhar com o Onboarding diretamente após 2-3 horas.
E, por fim, há empresas que, há mais de três anos, estamos trabalhando em um modelo de gerenciamento de dados. Aqui, desde o início, desenvolvemos em conjunto a estratégia e definimos o pacote de dados. Em geral, essas empresas estão em um ponto de partida, onde podem resolver todos os problemas de uso intensivo de dados de forma rápida e autônoma
Para as empresas do ramo, o termo “KI” é bastante útil. No entanto, muitas vezes é difícil entender o assunto e entender todos os aspectos e possibilidades. O que o senhor deseja fazer para entender e compreender esse tema?
Michael
O KI-Begriff hat sich im Laufe der Zeit stark verändert, and was die meisten Menschen heute unter KI verstehen ist nicht mehr das gleiche wie vor 50 Jahren, und auch nicht mehr das gleiche wor vor 5 Jahren. O desenvolvimento pode ser dividido da seguinte forma: de sistemas especializados com regras de mensuração a sistemas estatísticos de aprendizado de máquinas, com exemplos de registros de informações de homens para análise e relatórios de sistemas gewünschte.
Hoje estamos em um ponto de partida, para que possamos usar modelos mais amplos e abrangentes. Esses modelos aprendem a lidar com dados reais (Größenordnung - toda a Internet), problemas muito fáceis de resolver (o que é mais importante) - tudo isso sem a entrada de dados pessoais e, portanto, com dados reais. Por exemplo, o ChatGPT: Quando o senhor o utilizou, para enviar uma grande quantidade de e-mails, não foi possível reunir mais dados de treinamentos específicos, pois não havia ninguém para enviar e foram reunidas 10.000 informações, como acontece com os e-mails. O modelo é um problema universal.
Estamos apenas no início desse desenvolvimento. Aber sobald diese Modelle zuverlässig und auf menschlichem Niveau (oder besser) arbeiten können, sind die Möglichkeiten nahezu grenzenlos, mit Anwendungsmöglichkeiten, die wir uns heute noch gar nicht vorstellen können, und weitreichenden gesellschaftlichen Konsequenzen. Auf dem Spektrum von “Überfluss-Utopie” wie bei Star Trek, bis hin zum Aussterben der Menschheit, ist quasi alles drin.
Em geral, é muito difícil saber se estamos muito distantes do ponto de partida, mas quando o senhor encontra os melhores especialistas em KI, recebe respostas que vão de “nos próximos 5 anos” a “até o ano 2100”.”
Nós, da Artefact, buscamos a liberdade de ir com o tempo, sem cair na onda do KI-Hype. Abordamos os temas que interessam aos nossos clientes e procuramos, com isso, oferecer-lhes confiança, clareza e conhecimento especializado
Em que temas específicos o senhor está trabalhando? O senhor está falando diretamente de marketing digital, mas o Data está sendo usado em áreas muito diferentes. Ou o senhor tem algum outro fator no qual o Data não tem nenhuma influência?
Anna
Além do campo de “Marketing e criação digital”, no qual há alguns anos já foram feitas análises com base em dados, há também muitas outras possibilidades mais amplas:
Nehmen wir mal das produzierende Gewerbe (Manufatura)
Em geral, podemos ajudar as empresas industriais com um bom conjunto de dados a desenvolverem uma “Zwilling digital” sustentável. Isso significa que as áreas de produção/máquinas completas serão construídas de forma digital. Isso pode ser feito de qualquer maneira, para que a produção completa possa ser compreendida, para que os senhores possam verificar a segurança e os riscos com base em testes e dados digitais, antes que eles sejam alterados.
Ou quando nos deparamos com uma das questões mais importantes para as marcas: Como o senhor pode gerenciar o desenvolvimento de produtos de forma ativa, gerenciada por dados e automatizada?
O senhor pode ter certeza de que, com base em dados históricos e de mercado, os preços podem ser tão justos que as empresas com menos demanda e investimento podem ter um alto custo de aquisição e pouca discussão. Trotzdem fühlen sich auf der anderen Seite die Kunden nach wie vor wertgeschätzt. O conjunto é chamado de “precificação dinâmica” e é um divisor de águas para o setor de bens de consumo e varejo.
E para que o senhor possa conhecer um outro ponto importante, que é hoje extremamente relevante: a personalização de dados - em Echtzeit. Atualmente, as marcas investem muito mais recursos na gestão de clientes. E isso é muito bom, pois é muito mais complexo do que parece, pois a jornada do cliente analisada permite que os clientes em potencial encontrem o melhor produto no melhor local e no melhor momento. Com isso, o senhor obtém a satisfação gerencial e também a “Konsum Müdigkeit”. .
Com a ajuda de tecnologias e algoritmos avançados, os clientes podem ter acesso a informações e a “clientes como fãs”, quando os anúncios personalizados são exibidos em tempo real, sem que a notícia seja inserida na massa de conteúdos previamente combinados.
O senhor pode ver as possibilidades mais recentes em todas as áreas e setores industriais, como o senhor pode obter mais recursos com os dados para documentos e empresas.
O Sr.(a) orienta ativamente seus clientes sobre como é um caso clássico? Como o Sr.(a) pretende que seu conhecimento profundo seja utilizado e que seus clientes, entre outros, não sejam prejudicados? Sem a garantia de dados, não pode ser superada?
Michael
Um dos principais objetivos e competências do Artefact é que, além do desenvolvimento de estratégias, também ajudamos a implementar soluções com especialistas em dados. Para atingir esse objetivo, as equipes de cientistas Data e Data Engineer trabalham em conjunto com consultores de estratégia.
Um exemplo típico é o seguinte com o nosso cliente Reckitt zeigen.
A Reckitt é uma multinacional sediada no Reino Unido que fabrica produtos de higiene e limpeza, como Airwick, Calgon e Vanish.
Há mais de três anos, estamos trabalhando em uma parceria intensa. Por exemplo, com base em dados de Marketing-Mix-Modelle, desenvolvemos uma ferramenta para a identificação do controle de desempenho. Com isso, foram criados mais de 20% Zuwachs em Marketing-Return-on-Investment.
O objetivo era que, no início da colaboração, o marketing da Reckitts não fosse mais “annahmenbasiert” durante o período de execução. Também foram elaboradas sugestões sobre orçamentos e estratégias de marketing com base nas experiências de cada um dos colaboradores e no know-how, com base em informações de desempenho de grupos de trabalho específicos. Em nosso trabalho conjunto, a Reckitt começou na área de marketing de dados.
O “jogo de pingue-pongue” entre estratégia e técnica foi muito útil, para que o senhor possa desenvolver a melhor solução e identificar as alterações em todas as áreas de negócios. Assim, os estrategistas têm os mesmos anseios e objetivos, os cientistas Data desenvolvem e avaliam algoritmos, os Data Engineer industrializam e desenvolvem os modelos e os estrategistas obtêm um canal de feedback das áreas de negócios, o que garante que a solução seja correta, agradável e econômica.
Qual é o caminho que o senhor quer seguir até aqui? Como o senhor vê a proteção de dados do futuro e como o Artefact, em uma filial com pouco trabalho, pode ajudar a empresa?
Michael
A tendência é de uma automação cada vez melhor em todas as áreas - as medidas geradas por dados ganham cada vez mais importância na estratégia da empresa. Com maior confiabilidade de KI e maior impacto na sociedade, o senhor também está mais próximo de questões relacionadas à ética, à segurança de dados e à governança. Quanto maior for o volume da faixa de alcance das possibilidades tecnológicas na experiência de negócios, maior será a distância entre as possibilidades, com a KI no âmbito de todas as pessoas.
Anna
Um ponto super relevante e marcante para a marca é, como já foi mencionado, a possibilidade de personalização ainda melhor por meio de dados e inteligência artificial. As empresas têm hoje a possibilidade de individualizar os serviços prestados aos clientes. No futuro, isso se tornará ainda mais versátil com as novas tecnologias, como óculos inteligentes, contatos inteligentes, sapatos inteligentes etc. Quem ainda não sabe o que está acontecendo, vai se tornar um grande vilão no futuro próximo.
O senhor está de parabéns por sua pergunta sobre o ramo de trabalho:
Todos os nossos 1.300 colegas, que estão globalmente localizados em 16 locais, estão empenhados em manter esse desenvolvimento constante do Weiterentwicklung. Diese Eigenschaft ist sozusagen ein Einstellungskriterium ;) Dadurch bleiben wir immer schnell und können somit auch beim aktuellen Thema Nummer eins, nämlich GenAI, ganz vorne mit dabei sein. Como primeira agência, fizemos, em conjunto com o Google, um estudo de 80 etapas sobre GenAI, no qual discutimos as chances, os riscos e os casos de uso, que foram discutidos com nossos clientes. Além disso, em abril deste ano, tivemos o primeiro grande estudo sobre a GenAI. Cúpula de IA generativa no Pariser Office statt.
Artefact lebt seit der Gründung in der Veränderung - seit Tag eins beschäftigen wir uns mit Daten und wie man daraus mit der aktuellen vorhandenen Technologie Mehrwerte generieren kann. Com esses e outros motivos, nós, como Artefakt, somos o facilitador para a mudança das empresas e podemos ajudar nossos clientes com uma mudança rápida e rápida.
Vielen Dank für das Gespräch, es hat mir sehr viel Spaß gemacht.
O senhor pode comprar mais, vender menos
Wie das geht, zeigen wir am 31 de agosto no Markenfestival em Düsseldorf. O senhor verá como as marcas podem melhorar seu desempenho com a ajuda de dados e KI.
Com o nosso programa no local, o senhor terá acesso a informações sobre o mundo do Data e IA para líderes empresariais. Visite nosso estande no Markenfestival para conversar com nossos especialistas sobre suas necessidades de transformação e marketing do Data.
