As empresas que protegem a privacidade e respeitam o consentimento obtêm grandes benefícios ao conquistar a confiança e a fidelidade dos usuários.
Uma pesquisa do Google perguntou a 11.000 consumidores suas opiniões sobre a coleção pessoal data. Veja o que eles acham:
– 80% estão preocupados com a situação atual de sua privacidade online.
– 53% não sabem como acessar as informações coletadas sobre eles.
– 59% afirmam que querem ter certeza de que suas informações pessoais estão seguras.
Mesmo no atual cenário de privacidade, que passa por rápidas mudanças, as empresas podem construir relacionamentos sólidos com os clientes que impulsionam o crescimento. Garantindo a privacidade do data, permitindo que os consumidores facilmente aceitar ou recusar o compartilhamento de data, e sendo transparência quanto ao uso pessoal do data e armazenamento: esses são os fatores essenciais para conquistar a confiança dos clientes de hoje, cada vez mais preocupados com a privacidade.
O impacto da Lei dos Mercados Digitais (DMA): condições mais equitativas para as empresas de tecnologia e maior privacidade para os usuários.
Quando a DMA entrar em vigor em 6 de março de 2024, o cenário do marketing digital se tornará mais favorável à privacidade, mais justo e mais competitivo.
Ao exigir que os “gatekeepers” das grandes empresas de tecnologia, como a Alphabet, a Apple, a Microsoft e outras, cumpram as disposições da DMA “o que fazer e o que não fazer”, isso garantirá condições equitativas entre as empresas de tecnologia da UE e assegurará a proteção dos direitos e do consentimento dos usuários.
LEIA O RELATÓRIO
A DMA traz mudanças significativas não apenas para as plataformas tecnológicas, mas também para as empresas e os consumidores que atuam nessas plataformas. Para ajudar as organizações a evitar perturbações nas atividades de marketing e a se manterem competitivas, a Artefact criou um plano de ação em quatro etapas:
Obtenha o consentimento válido do usuário, em conformidade com as regulamentações locais.
Implemente o Modo de Consentimento atualizado, que coleta dois novos parâmetros necessários para publicidade personalizada e conversões modeladas.
Faça a atualização do UA para o GA4 a fim de manter as métricas e o desempenho das campanhas.
Atualize as APIs e os SDKs do Google Ads e do DV360 para continuar enviando dados externos data, como listas de correspondência de clientes, conversões offline e vendas em lojas físicas.
GA4: A próxima geração de análises para compreender melhor a jornada do cliente.
O Google Analytics 4 (GA4) foi desenvolvido com privacidade e evolutividade em sua essência. O GA4 coleta dados baseados em eventos de sites e aplicativos data para oferecer uma experiência mais uma visão precisa e abrangente do comportamento do usuário. Suas ferramentas de privacidade, incluindo medição sem cookies, modo de consentimento e modelagem comportamental e de conversão, permitem que conformidade com a DMA e outras normas de privacidade.
Desenvolvido com tecnologias de IA e ML, o GA4 é capaz de prever comportamento futuro dos usuários e gerar audiences preditivos que podem ser utilizadas para o retargeting e para otimizar os gastos com o orçamento de marketing.
Caso de cliente
Como a DEEZER integrou o KPI de valor ao longo da vida do cliente à gestão de campanhas de aquisição com o GA4.
ASSISTA AO VÍDEO
(Para vídeos, você pode ativar as legendas no seu idioma diretamente no YouTube – verifique as configurações)
Deezer é líder em streaming de música, conectando 16 milhões de usuários mensais em 180 países a um catálogo de mais de 73 milhões de faixas. A Deezer queria utilize o valor ao longo da vida do cliente (LTV) para melhorar a qualidade dos leads, mas sua pilha de tecnologias estava causando discrepâncias data.
Ao implementar o GA4, a Deezer conseguiu realizar testes preditivos de LTV por tipo de produto e por país. Os testes A/B permitiram, então, que a empresa lançasse uma campanha que aumentou o ROI em 24%.
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