Les entreprises qui protègent la vie privée et respectent le consentement en tirent un grand bénéfice, car elles gagnent la confiance et la fidélité des utilisateurs.
Une enquête menée par Google a interrogé 11 000 consommateurs sur leur opinion concernant la collecte de données personnelles data. Voici ce qu’ils en pensent :
– 80% s'inquiètent de l'état actuel de leur vie privée en ligne.
– 53% ne savent pas comment accéder aux informations collectées à leur sujet.
– 59% affirment vouloir s'assurer que leurs données personnelles sont en sécurité.
Même dans le contexte actuel, où la protection de la vie privée évolue rapidement, les entreprises peuvent établir des relations solides avec leurs clients, qui sont un moteur de croissance. Garantir la confidentialité de data, ce qui permet aux consommateurs de facilement Accepter ou refuser le partage des données data, et étant faire preuve de transparence quant à l'utilisation personnelle de data et le stockage : ce sont là les éléments clés pour gagner la confiance des clients d'aujourd'hui, très soucieux de la protection de leur vie privée.
L'impact de la loi sur les marchés numériques (DMA) : des conditions de concurrence plus équitables pour les acteurs du secteur des technologies, et une meilleure protection de la vie privée pour les utilisateurs.
À la date d'entrée en vigueur de la DMA le 6 mars 2024, le paysage du marketing numérique deviendra plus respectueux de la vie privée, plus équitable et plus concurrentiel.
En imposant aux “ gardiens ” des géants de la technologie, tels qu’Alphabet, Apple, Microsoft et d’autres, de se conformer aux dispositions de la DMA, “ ce qu’il faut faire et ne pas faire ”, cela permettra d'instaurer des conditions de concurrence équitables entre les acteurs technologiques de l'UE et de garantir la protection des droits et du consentement des utilisateurs.
LISEZ LE RAPPORT
La DMA entraîne des changements importants non seulement pour les plateformes technologiques, mais aussi pour les entreprises et les consommateurs qui les utilisent. Afin d'aider les organisations à éviter toute perturbation de leurs activités marketing et à rester compétitives, Artefact a créé un plan d'action en quatre étapes:
Obtenez le consentement valide des utilisateurs, conformément à la réglementation locale.
Mettez en œuvre la version mise à jour du « mode de consentement » qui recueille deux nouveaux paramètres nécessaires à la publicité personnalisée et aux conversions modélisées.
Passez d'UA à GA4 afin de préserver les données de mesure et les performances de vos campagnes.
Mettez à jour les API et les SDK de Google Ads et DV360 afin de pouvoir continuer à importer des données externes data, telles que les listes de correspondance client, les conversions hors ligne et les ventes en magasin.
GA4 : la nouvelle génération d'outils d'analyse pour mieux comprendre le parcours client.
Google Analytics 4 (GA4) a été conçu avec vie privée et évolutivité à la base. GA4 collecte des données data issues des sites Web et des applications, basées sur les événements, afin de fournir une une vision précise et globale du comportement des utilisateurs. Ses outils de protection de la vie privée, notamment la mesure sans cookies, le mode « consentement » et la modélisation comportementale et de conversion, permettent respect de la DMA et d'autres réglementations en matière de protection de la vie privée.
Conçu à l'aide des technologies d'IA et d'apprentissage automatique, GA4 est capable de prédire comportement futur des utilisateurs et générer audiences prédictifs qui peuvent être utilisés pour le retargeting et l'optimisation des dépenses liées au budget marketing.
Étude de cas client
Comment DEEZER a intégré l'indicateur de performance clé (KPI) de la valeur à vie du client dans la gestion de ses campagnes d'acquisition grâce à GA4.
REGARDEZ LA VIDÉO
(Pour les vidéos, vous pouvez activer les sous-titres dans votre langue directement sur YouTube – consultez les paramètres)
Deezer est un leader du streaming musical, qui permet à 16 millions d'utilisateurs mensuels répartis dans 180 pays d'accéder à un catalogue de plus de 73 millions de titres. Deezer souhaitait utiliser la valeur vie client (LTV) pour améliorer la qualité des prospects, mais leur pile technologique était à l'origine de divergences de type data.
En mettant en œuvre GA4, Deezer a pu mener à bien tests prédictifs de la valeur à vie du client (LTV) par type de produit et par pays. Des tests A/B ont ensuite permis à l'entreprise de lancer une campagne qui a augmenté le retour sur investissement de 24%.
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