Las empresas que protegen la privacidad y respetan el consentimiento obtienen grandes beneficios al ganarse la confianza y la fidelidad de los usuarios.
En una encuesta de Google se pidió a 11 000 consumidores su opinión sobre la colección personal data. Esto es lo que opinan:
– 80% están preocupados por el estado actual de su privacidad en Internet.
– 53% no saben cómo acceder a la información recopilada sobre ellos.
– 59% afirman que quieren asegurarse de que sus datos personales estén a salvo.
Incluso en el panorama actual de la privacidad, que cambia a un ritmo vertiginoso, las empresas pueden establecer relaciones sólidas con sus clientes que impulsen el crecimiento. Garantizar la privacidad de data, lo que permite a los consumidores fácilmente aceptar o rechazar el intercambio de datos data, y ser ser transparente en cuanto al uso personal de data y el almacenamiento: estas son las claves para ganarse la confianza de los clientes actuales, tan preocupados por la privacidad.
El impacto de la Ley de Mercados Digitales (DMA): unas condiciones de competencia más equitativas para las empresas tecnológicas y una mayor privacidad para los usuarios.
Cuando entre en vigor la DMA el 6 de marzo de 2024, el panorama del marketing digital será más respetuoso con la privacidad, más justo y más competitivo.
Al exigir a los “guardianes” de las grandes empresas tecnológicas, como Alphabet, Apple, Microsoft y otras, que cumplan con la DMA “lo que se debe y lo que no se debe hacer”, esto garantizará la igualdad de condiciones entre las empresas tecnológicas de la UE y asegurará la protección de los derechos y el consentimiento de los usuarios.
LEA EL INFORME
La DMA supone cambios significativos no solo para las plataformas tecnológicas, sino también para las empresas y los consumidores que operan en dichas plataformas. Con el fin de ayudar a las organizaciones a evitar perturbaciones en sus estrategias de marketing y a mantener su competitividad, Artefact ha creado un plan de acción de cuatro pasos:
Obtenga el consentimiento válido de los usuarios, de conformidad con la normativa local.
Implemente el «Modo de consentimiento» actualizado, que recopila dos nuevos parámetros necesarios para la publicidad personalizada y las conversiones modeladas.
Actualice de UA a GA4 para mantener la medición y el rendimiento de las campañas.
Actualice las API y los SDK de Google Ads y DV360 para seguir cargando datos externos data, como listas de coincidencia de clientes, conversiones fuera de línea y ventas en tienda.
GA4: La próxima generación de herramientas de análisis para comprender mejor el recorrido del cliente.
Google Analytics 4 (GA4) se ha diseñado con privacidad y evolutividad en esencia. GA4 recopila datos de sitios web y aplicaciones basados en eventos data para ofrecer una una visión precisa y global del comportamiento de los usuarios. Sus herramientas de privacidad, entre las que se incluyen la medición sin cookies, el modo de consentimiento y la modelización del comportamiento y las conversiones, permiten cumplimiento de la DMA y otras normativas en materia de protección de datos.
Diseñado con tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML), GA4 puede predecir comportamiento futuro de los usuarios y generar audiences predictivos que puede utilizarse para retargeting y para optimizar el gasto del presupuesto de marketing.
Caso de cliente
Cómo DEEZER integró el indicador de rendimiento clave (KPI) del valor de por vida en la gestión de las campañas de captación con GA4.
VEA EL VÍDEO
(En el caso de los vídeos, puede activar los subtítulos en su idioma directamente en YouTube; consulte la configuración)
Deezer es una empresa líder en streaming musical, que conecta a 16 millones de usuarios mensuales en 180 países con un catálogo de más de 73 millones de canciones. Deezer quería utilice el valor del ciclo de vida del cliente (LTV) para mejorar la calidad de los clientes potenciales, pero su pila tecnológica estaba provocando discrepancias data.
Al implementar GA4, Deezer pudo llevar a cabo pruebas predictivas del LTV por tipo de producto y por país. Las pruebas A/B permitieron entonces a la empresa lanzar una campaña que aumentó el ROI en un 24%.
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