Artefact x Accomplish Zusammenarbeit: Die neue Morgendämmerung

In unserem Whitepaper über Differenzierungsstrategien für Vermögensverwalter im Jahr 2025, haben wir vorausgesagt, dass die KI-gesteuerte Kundenerfahrung (CX) zum nächsten ‘Tischgespräch’ werden wird. In diesem Artikel definieren wir KI-gesteuerte CX, zeigen auf, wie der Einsatz von KI die Kundeninteraktionen verändern wird, und identifizieren anhand der institutionellen Kundenreise als Fallstudie die Veränderungen und Vorteile mit dem höchsten ROI. Wir gehen auch auf die regulatorischen, treuhänderischen und ethischen Risiken ein, die Sie beachten sollten. Ganz gleich, ob Sie das Beziehungsmanagement verbessern oder Ihre CX-Strategie zukunftssicher machen wollen, dieser Beitrag bietet Ihnen umsetzbare Erkenntnisse, die durch Branchenkenntnisse gestützt werden.

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist KI-gesteuerte CX?
   1. Wichtige Komponenten
   2. Beispiel in Aktion
   3. Warum KI-gesteuerte CX der nächste ‘Tischaufsteller’ werden wird’
   4. Wie sich die KI-gesteuerte CX von der traditionellen CX unterscheiden wird
2. Anwendungsfall: KI-gesteuerte CX für die institutionelle Vermögensverwaltung
3. Wo Sie beginnen sollten
4. Risiken und Strategien zur Risikominderung

Nutzen Sie die strategische Beziehung zwischen Artefact und Accomplish

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI-gesteuerte Kundenerlebnisse nicht länger ein zukünftiges Unterscheidungsmerkmal sind - sie werden schnell zu einem den grundlegenden Standard, an dem Vermögensverwalter gemessen werden. Dieses Papier hat gezeigt, wie KI gestaltet die gesamte Customer Journey um, von der digitalen Akquise bis hin zu Onboarding, Reporting und Beziehungsmanagement. Die erfolgreichsten Firmen werden diejenigen sein, die der Implementierung Priorität einräumen die nicht nur auf dem Wert, sondern auch auf der Bereitschaft des Unternehmens und den strategischen Zielen basieren.

Die Chancen sind groß - aber auch die Risiken. Unternehmen müssen die Einführung von KI mit einer eine klare Sicht auf Governance, Transparenz und die Rolle des Menschen bei der Schaffung von Werten.

Durch die Nutzung der Funktionen von Artefact und Accomplish können Unternehmen diese Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzen und sich als Marktführer in einem überfüllten Markt zu etablieren.

Dieses Papier ist Teil einer Serie, die die Einzigartigkeit unserer strategischen Beziehung aufzeigt.
Wir hoffen, Sie haben es nützlich gefunden.

Hier finden Sie die komplette Serie. 

• #1 Die Herausforderung der Differenzierung - wie Sie sich in einem überfüllten Markt abheben: fünf erfolgreiche Ansätze für Vermögensverwalter
• #2 Die neue Morgendämmerung - KI-gesteuerte CX wird der nächste ‘Tischeinsatz" sein
• #3 The Vital Piece - ein CX Data Maturity Framework, das Sie anpassen können, um von KI-gesteuerter CX zu profitieren