ACTUALITÉS / TECHNOLOGIE DE L'AI

Souvent perçue comme une menace, l'IA peut, au contraire, permettre aux médias de se consacrer à l'information.
à ce qui constitue leur véritable valeur ajoutée : enquête, prise de recul, analyse...

Souvent perçue comme une menace, l'IA peut au contraire permettre aux médias de se consacrer à ce qui constitue leur véritable valeur ajoutée : l'investigation, la mise en perspective, l'analyse...

Le secteur de l'information en crise ? Au vu du nombre de témoignages, de vidéos et d'articles sur Internet, tout porte à croire que c'est l'inverse : il est florissant. Jamais autant d'informations n'ont circulé aussi vite, et à partir d'une telle richesse de sources : experts, témoins, journalistes... Tout comme les radiologues, le secteur de l'information est en crise. assisté par artificial intelligence (AI) Pour pouvoir traiter des milliers d'images par jour, les journalistes doivent aussi faire appel à des robots pour tirer l'essentiel de cette matière première. Osons le dire : L'IA est l'occasion de redonner à la presse son prestige perdu.

Quelques vérités

Prenons l'exemple d'un grand débat, celui du mouvement des gilets jaunes. Des millions de commentaires ont été postés sur la plateforme du gouvernement français. Une mine d'informations incroyable, mais néanmoins difficile d'en tirer des conclusions sans l'aide d'une machine. Les algorithmes d'auto-apprentissage de l'entreprise de logiciels Qwam ont analysé en quelques semaines les noms, les concepts et les thèmes de 5 millions de citations. assuré que certains
Les demandes des journalistes n'ont pas été ignorées. Les journalistes peuvent également utiliser l'IA pour amplifier les “signaux faibles” qui peuvent souvent être négligés : en plus d'un débat télévisé, l'IA peut fournir aux journalistes les réactions les plus pertinentes sur les médias sociaux et les tonalités de voix, tout en identifiant les thèmes les plus populaires, ce qui peut les aider à s'aligner le plus possible sur les intérêts de leurs électeurs.
lecteurs.

Un membre de la rédaction de Bloomberg l'a mis à l'épreuve. Des algorithmes conçus pour suivre les indicateurs économiques de différents pays (on pourrait imaginer quelque chose de similaire basé sur le prix du mètre carré dans un trimestre donné) ont automatiquement rédigé des articles - gérant le référencement mieux qu'aucun humain ne pourrait le faire - relatant l'évolution, pratiquement invisible à “l'œil nu”, de ces indicateurs, explique Aurélie Jean, qui ont participé à l'organisation de cette expérience. Libéré de cette tâche à faible valeur ajoutée, le journaliste a pu se concentrer sur l'analyse, l'interview d'un expert ou la rédaction d'un article. Un projet comme INJECTER s'appuie sur le contenu de millions d'articles publiés dans plus de 300 titres de la presse écrite pour permettre aux journalistes d'affiner l'angle de leurs articles en proposant une approche originale.

Un travail minutieux

En 2010, lorsque Wikileaks a publié 250 000 câbles diplomatiques américains, cinq journaux ont été mobilisés pour les analyser. Six ans plus tard, lors de la fuite des Panama Papers, 2,3 To de data ont dû être traités. Inhumain ? Laborieux au mieux : une centaine d'organisations médiatiques et près de 400 journalistes de 80 pays se sont partagé la tâche pendant un an. Pourtant, l'IA aurait pu révéler des éléments récurrents (noms de sociétés, dates, lieux), permettant de détecter des anomalies et de faciliter la tâche du journaliste dans ce travail minutieux.

Et que dire des articles saisonniers ? L'article annuel français “Congrès d'été du Parti socialiste” (ou international “Tendances cadeaux pour les fêtes”) de votre quotidien pourrait être rédigé par une IA capable de collecter des data clés facilement identifiables (trafic sur le site du congrès, participants, programme du congrès, discours les plus appréciés, météo...). Là encore, c'est du temps libéré pour le journaliste.

Des robots pour relativiser

Submergé d'informations, le journaliste - comme le lecteur - a besoin de prendre du recul. Le problème, c'est qu'au fil des années, les archives s'étoffent et sont de moins en moins facilement exploitables. Elles sont une mine d'or, mais nous les négligeons. Avec le journal Ouest-France, Artefact a développé une IA pour l'assistant “Archie” de Google, qui recherche quotidiennement dans les archives du journal, une fois qu'elles ont été traitées avec la technologie OCR (reconnaissance optique de caractères). Le projet
L'algorithme d'analyse sémantique classe les archives par grands thèmes et associe chaque article d'actualité aux archives les plus pertinentes.

“Archie” nous fait regarder l'actualité récente à travers le prisme de l'histoire, car on comprend mieux le mouvement “Me Too” au regard des luttes de women pour leurs droits au siècle dernier ; en regardant aussi en arrière, on se rend compte que l'urgence climatique actuelle était annoncée depuis longtemps, puisque le 2 juin 2019 a été le plus chaud enregistré en France depuis... 1947. C'est une technologie de mise en perspective qui peut contribuer à une éducation à l'information, permettant à chacun de prendre ses propres décisions. Aujourd'hui, pour élaborer ses sujets, le journaliste doit encore faire appel à sa mémoire, alors que l'IA pourrait être un outil d'accompagnement lui apportant le recul indispensable. Avec “Archie”, un journal historique (ou
une chaîne de télévision, avec le moteur de recherche utilisé par Arte pour ses vidéos), peut transformer ses archives en un actif exploitable en quelques secondes et redonner de la valeur à plus de 100 ans d'archives.
des informations. Un avantage considérable face aux jeunes “pure players”.

La perspective : c'est ce que les “fact-checkers” tentent d'offrir. Mais les machines, s'appuyant sur des millions de data qu'aucun présentateur de télévision ne pourra jamais mémoriser, seront demain le roi de la contradiction face au discours d'un homme politique jouant avec les faits. Et s'il est vrai que l'IA, avec un réalisme effrayant, a créé de fausses informations (les deepfakes, par exemple), qui mieux qu'elle peut les réparer ?

Se concentrer sur la valeur ajoutée

Les algorithmes de Netflix ou d'Amazon nous montrent que la captologie permet de fidéliser les utilisateurs - le graal de tous les départements marketing. Alors, si la vignette d'une série est personnalisée en fonction du profil de l'utilisateur, pourquoi ne pas proposer différents titres ou illustrations pour un même article ? Quand j'entends dire que les robots vont remplacer telle ou telle corporation, j'imagine ces photos de dizaines d'architectes affairés autour d'immenses tables, crayons et règles à la main, dessinant chaque jour une carte. Ont-ils disparu ? Non. Veulent-ils vraiment revenir à cet âge de pierre ? Le retour des fils de presse et les transcriptions d'interviews sont destinés à être automatisés, mais “les robots ne nous remplaceront que si nous continuons à travailler comme des robots” notes  Benoit Raphaël de Flint Media. Pour la presse, l'IA est en effet un investissement qui peut la revaloriser, la réinventer et l'élever, alors même qu'elle est confrontée à une nouvelle concurrence, souvent amateur, mais toujours inventive. En les libérant de la course à l'immédiateté et en leur permettant de se concentrer sur l'analyse, le style et tout ce qui fait leur savoir-faire unique, l'IA contribuera à redonner à la presse le prestige qu'elle a perdu.

Une version résumée de ce texte a été initialement publiée dans Les Échos le 22 octobre.