Van de Velde est une entreprise de lingerie haut de gamme fondée en 1919 en Belgique. Actuellement, elle s'est développée avec succès dans de nombreux pays (BE, DE, FR, NL, SV, UK, US) et détient plusieurs marques (Marie Jo, Prima Donna, Andres Sarda) ainsi que son propre concept de magasin de détail (Lincherie, Rigby & Peller). Début 2022, Van de Velde a contacté Artefact pour augmenter les ventes de la marque Marie Jo pendant les soldes d'été dans les pays susmentionnés.
Stratégie
L'objectif était d'augmenter de 20 % les ventes de Marie Jo pendant les soldes d'été 2022. Pour atteindre cet objectif, nous avons créé une nouvelle stratégie de vente basée sur trois thèmes.
Mise en œuvre de la publicité
Tout d'abord, Marie Jo réalise deux grandes ventes au cours de l'année et chacune d'entre elles comporte deux vagues au cours desquelles il est nécessaire de modifier le texte de l'annonce. Dans la stratégie de vente précédente, ces annonces étaient téléchargées manuellement en masse. À chaque vente et à chaque vague, de nouvelles annonces étaient créées. Il en résultait un compte groupé, data étant réparti entre les annonces. Dans la nouvelle stratégie, nous avons utilisé des personnalisateurs d'annonces. De cette façon, tout data reste dans le même groupe d'annonces de vente, à travers plusieurs vagues et périodes de vente. En outre, cette stratégie permet d'économiser du temps de mise en œuvre pour les ventes futures.
Identité de la marque
Deuxièmement, Marie Jo est une marque haut de gamme dont les articles sont plus chers. C'est pourquoi, contrairement à certains de ses concurrents, elle n'accorde des rabais que sur une sélection limitée de son catalogue pendant les soldes. Il est donc important de mettre en évidence l'identité de la marque et son positionnement distinctif. Pour ce faire, des annonces (RSA) ont été générées, qui contenaient un nombre limité de titres et de descriptions de messages de vente. Les titres et descriptions restants ont été complétés par des textes publicitaires également utilisés en dehors des périodes de soldes. Cela garantit que la voix de la marque, les USP et les slogans, également présents dans nos publicités "toujours en ligne", sont présents et reconnus par le consommateur.
Fatigue de vente
Enfin, les clients étaient trop souvent confrontés à des articles soldés, ce qui entraînait une baisse de l'intérêt et des ventes au bout de deux semaines (lassitude face aux soldes). Nous avons relevé ce défi en créant une page de renvoi améliorée contenant non seulement des articles soldés, mais aussi des articles à prix plein. Avant la mise en œuvre de la page d'accueil améliorée, les clients étaient dirigés vers une page qui ne contenait que des articles soldés. En incluant également des articles à prix plein, Marie Jo a non seulement réduit la lassitude des clients à l'égard des soldes, mais elle a également maintenu l'identité de sa marque haut de gamme. Tous les canaux ont bénéficié de cette approche.
Lors de la création de cette stratégie, nous avons pris en compte chaque étape concernant l'UX, la performance des ventes, l'expérience de la marque et la performance globale de la campagne. Nous avons pris tous les éléments en considération en appliquant des optimisations SEA de base, mais aussi en adoptant une approche audacieuse en incluant des articles à prix plein pour apaiser l'ensemble du public cible. Un moyen efficace et technique a été utilisé pour générer plus de ventes en surmontant la lassitude des ventes, en maintenant l'identité de la marque tout en mettant en valeur et en stimulant les ventes.
Résultats
Les résultats ont dépassé nos attentes initiales.
Si vous souhaitez prendre contact avec nous pour en savoir plus, envoyez un courriel à : hello-benelux@artefact.com ou remplissez notre formulaire de contact.