VAN DE VELDE Hoe u als premiummerk de verkoop kunt verbeteren te midden van de verkoopgekte

Van de Velde is een eersteklas lingeriebedrijf dat werd opgericht in 1919, België. Momenteel zijn ze succesvol uitgebreid naar meerdere landen (BE, DE, FR, NL, SV, UK, US) en hebben ze verschillende merken (Marie Jo, Prima Donna, Andres Sarda) alsook een eigen Retail Store concept (Lincherie, Rigby & Peller). Begin 2022 nam Van de Velde contact op met Artefact omdat ze hun verkoop van het merk Marie Jo wilden verhogen tijdens de Summer Sale in bovengenoemde landen.

Het doel was om de verkoop van Marie Jo tijdens de zomeruitverkoop van 2022 met 20% te laten stijgen. Om dit doel te bereiken, creëerden we een nieuwe verkoopstrategie die gebaseerd was op drie onderwerpen.

Ten eerste heeft Marie Jo twee grote verkopen gedurende het jaar met elk twee golven waarin de advertentietekst moet worden gewijzigd. Bij de vorige verkoopstrategie werden deze advertenties handmatig in bulk geüpload. Bij elke verkoop en golf werden er nieuwe advertenties aangemaakt. Dit resulteerde in een geclusterde account, waarbij data verspreid was over advertenties. In de nieuwe strategie gebruikten we Ad Customizers. Op deze manier blijft alle data binnen dezelfde groep verkoopadvertenties, over meerdere golven en verkoopperiodes. Bovendien bespaart deze strategie implementatietijd voor toekomstige verkopen.

Ten tweede is Marie Jo een topmerk met artikelen in een hogere prijsklasse. Daarom geven ze tijdens de uitverkoop slechts korting op een beperkte selectie van de Marie Jo-catalogus, in tegenstelling tot sommige van hun concurrenten. Het is dus belangrijk om de merkidentiteit en de onderscheidende positionering te benadrukken. Dit werd aangepakt door (RSA-)advertenties te genereren die een beperkt aantal koppen en beschrijvingen van verkoopberichten bevatten. De resterende koppen en beschrijvingen werden gevuld met advertentieteksten die ook buiten de verkoop gebruikt worden. Dit zorgt ervoor dat de merkstem, USP's en slogans, die ook aanwezig zijn in onze ‘always on’-advertenties, aanwezig zijn en herkend worden door de consument.

Tot slot werden klanten te veel geconfronteerd met uitverkoopartikelen, wat resulteerde in een afnemende interesse en verkoop na twee weken (uitverkoopmoeheid). We pakten deze uitdaging aan door een verbeterde landingspagina te maken die niet alleen items met uitverkoopprijzen bevatte, maar ook items met volledige prijzen. Voordat de verbeterde landingspagina werd geïmplementeerd, werden klanten naar een pagina geleid die alleen items met een uitverkoopprijs bevatte. Door ook volgeprijsde artikelen op te nemen, verminderde Marie Jo niet alleen de verkoopmoeheid die klanten ervoeren, maar behielden ze ook hun hoogwaardige merkidentiteit. Alle kanalen hebben van deze aanpak geprofiteerd.

Bij het creëren van deze strategie hebben we elke stap overwogen met betrekking tot UX, verkoopprestaties, merkervaring en algehele campagneprestaties. We hielden rekening met alle elementen door de basis SEA-optimalisaties toe te passen, maar ook door een gedurfde aanpak te kiezen door volgeprijsde artikelen op te nemen om de volledige doelgroep audience tevreden te stellen. Er werd een tijdsefficiënte en technische manier gebruikt om meer verkoop te genereren door verkoopmoeheid te overwinnen, de merkidentiteit te behouden en toch te laten zien en de verkoop te stimuleren.

De resultaten overtroffen onze aanvankelijke verwachtingen.

Als u contact wilt opnemen voor meer informatie, stuur dan een e-mail naar: hello-benelux@artefact.com of vul onze contactformulier.