Van de Velde es una empresa de lencería premium Compañia fundada en 1919 en Bélgica. En la actualidad, se han expandido con éxito a varios países (BE, DE, FR, NL, SV, UK, US) y poseen varias marcas (Marie Jo, Prima Donna, Andres Sarda), así como su propio concepto de tienda minorista (Lincherie, Rigby & Peller). A principios de 2022, Van de Velde se puso en contacto con Artefact porque querían aumentar sus ventas de la marca Marie Jo durante las rebajas de verano en los países mencionados.

Estrategia

El objetivo era aumentar un 20% las ventas de Marie Jo durante las rebajas de verano de 2022. Para alcanzar este objetivo, creamos una nueva estrategia de ventas basada en tres ejes.

Implantación de anuncios

En primer lugar, Marie Jo tiene dos grandes ventas durante el año y cada una de ellas tiene dos oleadas en las que es necesario cambiar los textos de los anuncios. En la estrategia de venta anterior, estos anuncios se cargaban manualmente en bloque. En cada venta y oleada, se creaban nuevos anuncios. Esto daba lugar a una cuenta agrupada, en la que data se repartía entre los anuncios. En la nueva estrategia, utilizamos personalizadores de anuncios. De esta forma, todo data permanece dentro del mismo grupo de anuncios de venta, a través de múltiples oleadas y periodos de venta. Además, la estrategia ahorra tiempo de implementación para futuras ventas.

Identidad de marca

En segundo lugar, Marie Jo es una marca premium con artículos a un precio más elevado. Por ello, sólo descuentan una selección limitada del catálogo Marie Jo durante las rebajas, a diferencia de algunos de sus competidores. Así pues, es importante destacar la identidad de la marca y su posicionamiento distintivo. Esto se abordó generando anuncios (RSA) que contenían un número limitado de titulares y descripciones de mensajes de rebajas. Los titulares y descripciones restantes se rellenaron con textos publicitarios que también se utilizan en periodos de rebajas. De este modo se garantiza que la voz de la marca, las ventajas competitivas únicas y los eslóganes, también presentes en nuestros anuncios "always on", estén presentes y sean reconocidos por el consumidor.

Venta cansancio

Por último, los clientes se enfrentaban demasiado a los artículos en oferta, lo que provocaba un descenso del interés y de las ventas al cabo de dos semanas (cansancio de las rebajas). Abordamos este problema creando una página de destino mejorada que no sólo contenía artículos en oferta, sino también artículos a precio completo. Antes de implementar la página de destino mejorada, los clientes eran redirigidos a una página que sólo contenía artículos rebajados. Al incluir también artículos a precio completo, Marie Jo no solo redujo el cansancio de los clientes por las rebajas, sino que mantuvo su identidad de marca premium. Todos los canales se han beneficiado de este enfoque.

Al crear esta estrategia, tuvimos en cuenta todos los aspectos relacionados con la experiencia del usuario, el rendimiento de las ventas, la experiencia de marca y el rendimiento general de la campaña. Tuvimos en cuenta todos los elementos aplicando optimizaciones básicas de EAE, pero también adoptando un enfoque audaz al incluir artículos a precio completo para satisfacer a todo el público objetivo Audiencia. Se utilizó un método eficaz y tecnológico para generar más ventas superando el cansancio de la venta, manteniendo la identidad de la marca y, al mismo tiempo, mostrando e impulsando las ventas.

Resultados

Los resultados superaron nuestras expectativas iniciales.

  • El CTR aumentó más de un 25% en lugar del 10% previsto.

  • Un aumento de las conversiones superior al 65%, en lugar del 20% previsto, manteniendo el ROAS original.

  • Un aumento de la tasa de conversión superior al 10%.

  • Y, por último, un aumento de la cuota de ingresos a precio completo superior al 10%.

Si quiere ponerse en contacto para saber más, envíe un correo electrónico a: hello-benelux@artefact.com o rellene nuestro formulario de contacto.