En aidant les marques à augmenter leurs ventes en ligne, relevanC Advertising et Artefact fournissent aux marques, telles que Mattel, un cadre pour le succès de la vente au détail en ligne.

Dans cette vidéo, Maïana Darmendrail- Digital Marketing & e-Retail Manager chez Mattel France, Thomas Faure - E-Retail Lead chez Artefact, et Cédric Chamoux - Retail Media Director chez relevanC Advertising, partagent leur expérience de l'augmentation des ventes des marques de Mattel sur la plateforme ecommerce Cdiscount.

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Défi : Augmenter la présence et la visibilité des marques du groupe Mattel sur les écosystèmes médiatiques des détaillants en ligne en s'appuyant sur les médias de vente au détail.

Le commerce électronique est un canal de distribution stratégique pour l'Union européenne. Groupe Mattel comme 32% des transactions dans la catégorie des jeux ont été menées en ligne au cours du 1er semestre 2020.

Les médias de détail sont utilisés dans un objectif de performance en tirant parti de l'effet de levier data du consommateur. Les médias de détail sont particulièrement utiles pour la partie "conversion" de l'entonnoir des ventes.

Les médias de détail sont présents dans différents types d'environnements, tels que :

– sur plateforme, les produits qui maximisent la présence des produits directement sur le site de commerce électronique, tels que les marques sponsorisées, les produits sponsorisés, les bannières de merchandising...

– hors plate-forme, Les solutions qui génèrent un trafic supplémentaire redirigé vers les pages de produits sur le site de commerce électronique, telles que les annonces sur les moteurs de recherche, les annonces sociales, les annonces publicitaires et les vidéos.

Solution : Gestion des investissements médias de Mattel en partenariat avec relevanC Advertising.

En 2020, Cdiscount a consolidé sa position de premier e-commerçant français, générant 25 millions de visiteurs uniques et 10 millions de clients (avec un million de nouveaux acheteurs au cours de l'année).

La vision de Cdiscount de son écosystème de médias de détail couvre l'ensemble de l'entonnoir des ventes et englobe différentes étapes (notoriété de la marque, considération, trafic, acquisition et connaissance).

En février 2020, relevanC a lancé une plateforme en libre-service, relevanC Advertising Platform, entièrement construite en interne, qui offre des solutions médiatiques de vente au détail par le biais de la recherche et de l'affichage sur Cdiscount.

“relevanC Advertising est un outil de premier ordre pour exploiter et gérer les campagnes médiatiques de vente au détail”.”

dit Maïana Darmendrail - Digital Manager & E-Retail Manager, Mattel France

“CDiscount possède des solutions médias très mûres pour la vente au détail dans les domaines de la recherche, de l'affichage et de la vidéo”.”

déclare Thomas Faure - Responsable E-Retail, Artefact

Artefact a décidé de mener une campagne en ligne tout au long de l'année, axée sur l'intention de l'acheteur. Artefact a défini des audience personnalisés à partir d'éléments data précis (historique d'achat, intention d'achat, historique de recherche, historique de navigation, niveau de revenu...).

La clé de l'augmentation des performances des investissements dans les médias a été de procéder à des optimisations continues des indicateurs clés de performance (KPI) de la distribution et des médias.

“Nous sommes intimement convaincus que l'optimisation continue permet d'améliorer les performances”.”

explique Cédric Chamoux - Directeur Retail Media, relevanC Advertising

  • Des optimisations ont été réalisées sur plusieurs facteurs: canaux (sur site, hors site, recherche, affichage), segments (audience, mots-clés), les créatifs, les formats.
  • Les optimisations ont été basées sur plusieurs mesures: médias métriques, entreprise métriques, commerce de détail les indicateurs (niveau de stock, promotions, positionnement organique)
  • Des optimisations ont été réalisées sur différentes solutions: publicité pour les recherches, amélioration quotidienne de la sélection des mots-clés, publicité par affichage, des améliorations bihebdomadaires sur mesure de l'impact

En plus de tirer parti de l'écosystème des détaillants en ligne, Artefact a continué à chercher des moyens d'innover et de tester de nouvelles solutions afin d'acquérir plus d'expertise et d'élargir les projets.

Ainsi, Artefact a mené des campagnes hors plate-forme par le biais de solutions Shopping for Partners (Google for Retail) qui ont été activées pour soutenir des étapes importantes, telles que le lancement de produits.

Résultats : Des campagnes publicitaires six fois plus efficaces !

Mattel a obtenu des résultats extrêmement positifs grâce aux activations médiatiques dans le commerce de détail en 2020 :

– 600% augmentation sur le retour sur investissement publicitaire pour les investissements médias utilisant des supports de vente au détail data (par rapport aux campagnes traditionnelles)

– de 4 à 10 euros gagnés en dépensant un euro pour des campagnes publicitaires de type "display" et "search".

“relevanC Advertising possède le data le plus qualitatif que vous puissiez trouver sur le marché. L'optimisation quotidienne par Artefact a vraiment fait bouger l'aiguille”.”

mentions Maiana Darmendrail - Digital Manager & E-Retail Manager, Mattel France

Les marques peuvent réussir à combiner les mesures commerciales avec l'expertise des médias, c'est-à-dire synchroniser les signaux de vente au détail (niveau de stock, niveau de promotion) avec les indicateurs clés de performance des médias pour mieux optimiser les campagnes publicitaires.