En cette période de bouleversements numériques, les détaillants, les marques et les vendeurs en ligne doivent faire face à de nombreuses exigences, mais l'une d'entre elles se trouve depuis des mois dans le peloton de tête : la suppression des cookies de Cookies, la "calvitie des cookies". Personne ne sait ce qu'il en est, comment sich das auswirkt, wenn si l'on veut que le commissaire soit vraiment bien placé.

Ce qui est bien, c'est que si l'on n'en a pas encore parlé, on s'éloigne déjà d'un élément important de la stratégie de marketing. Les entreprises tombent souvent dans la panique noire ou ne parviennent pas à mettre le pied dans le sable, dans l'espoir que la situation nesoit pas si graveet que les problèmes soient résolus par elles-mêmes. 

L'année 2024 ne marquera donc pas la fin, mais plutôt un nouveau tournant - une opportunité de renforcer les partenariats et d'améliorer l'art et la manière dont nous parlons des données, du respect de la vie privée et du marketing. L'utilisation systématique de Cookies de tiers n'est pas non plus la fin du marketing numérique, mais une contribution à l'innovation et à la protection de l'environnement.

Cinq raisons pour lesquelles la fin des Cookies peut aussi être considérée comme une chance.

1. L'accent mis sur la protection des données ne permet pas d'atteindre les objectifs fixés :

L'utilisation des Cookies entraîne une modification de la protection des données. Les entreprises, dont les pratiques sont conformes à la protection de la sphère privée, établissent des relations de longue durée avec leurs clients, fondées sur la confiance. Cela n'affecte pas seulement la fidélité à la marque, mais aussi les avantages pour les clients.

2. Qualität vor Quantität durch präzisere Personalisierung :

Avec l'arrivée des Cookies de tiers, les First-Party prennent de l'importance. Les entreprises doivent apprendre à utiliser leurs propres données de manière efficace, afin d'obtenir des informations détaillées sur leurs clients. Cela permet une segmentation et une personnalisation précises, qui conduisent à des campagnes de marketing pertinentes et efficaces.

3. L'approche centrée sur le client remet le client au centre des préoccupations :

Avec l'arrivée des Cookies de tiers, les First-Party prennent de l'importance. Les entreprises doivent apprendre à utiliser leurs propres données de manière efficace, afin d'obtenir des informations détaillées sur leurs clients. Cela permet une segmentation et une personnalisation précises, qui conduisent à des campagnes de marketing pertinentes et efficaces.

4. L'impact de l'innovation stimule la créativité pour de nouvelles voies de commercialisation :

L'impact de l'innovation, qui résulte de l'utilisation des Cookies , favorise l'élaboration de solutions créatives et d'approches novatrices dans le domaine du marketing. Les entreprises s'efforcent de trouver de nouvelles voies d'approche et de liaison avec leurs clients, ce qui rend la branche dans son ensemble plus dynamique et plus efficace à long terme.

5. Coopération avec les partenaires :

Sans Cookies , la collaboration entre les détaillants, les marques, les éditeurs et les influenceurs n'en sera que plus fructueuse. Grâce à des partenariats stratégiques, les entreprises peuvent s'appuyer sur des bases de données alternatives et leurs objectifs peuvent être atteints de manière efficace à cet endroit, où ils peuvent être obtenus de manière irréprochable. Les partenariats en matière de données sont la clé du succès dans le nouveau système numérique.

Le concept de Retail Media est au cœur de ces paradigmes.

Les médias de détail désignent les solutions de vente au détail qui sont proposées en ligne sur des plateformes numériques ou hors ligne dans des points de vente physiques par des détaillants, afin de permettre à ces derniers d'obtenir des documents sur les points de vente ou dans le cadre de programmes de vente au détail en ligne.

Artefact

Abbildung 1 : Les médias de détail en quelques mots

Le portefeuille à 360 degrés de Retail Media se compose des domaines suivants : travail (lien avec les médias numériques), mesure et analyse (participation au parcours du client), partenariats (entre les marques, les détaillants et les éditeurs), mise en place technologique (forme de protection des données et bout à bout) et contenu (contenu créatif). Le segment de la publicité comprend neuf secteurs d'activité spécifiques, tels que l'affichage, le marketing sur site et les médias sociaux. Les médias de détail constituent un élément essentiel des portefeuilles de médias pour les entreprises.

Une étude de l'OWM a permis d'établir un pronostic selon lequel les salaires en Allemagne s'élèveraient à 4 millions d'euros.

Retail Media s'appuie en premier lieu sur First-Party des clients, afin de proposer des offres pertinentes et personnalisées, qui peuvent directement influer sur la vérification des prix des documents. Retail Media Marken est ainsi en mesure d'améliorer sa visibilité et son taux de réussite directement dans l'environnement de l'achat, tout en permettant à ses clients de bénéficier d'un service d'achat technique adapté à leurs besoins et à leurs intérêts.

Les avantages de l'utilisation des médias dans le commerce de détail

Figure 2 : Pronostics d'utilisation des médias de détail

Depuis plusieurs années, Artefact Unilever contribue à l'augmentation du chiffre d'affaires grâce aux médias de détail.

Nous identifions ensemble chaque fois de nouveaux résultats et Unilever augmente le nombre de ses catégories de produits les plus importantes.

"Retail Media est une stratégie gagnant-gagnant pour les marques et les détaillants. Les données des détaillants nous permettent d'améliorer la connaissance du consommateur et de mettre en œuvre nos activités sur tous les plans dans le cadre des processus de transformation actuels. Les employés de l'entreprise trouveront une nouvelle source d'inspiration et pourront s'inspirer de leurs concurrents. En outre, ils peuvent rendre leurs clients plus satisfaits grâce à des offres personnalisées et à une meilleure qualité de service." Sarah Baqa, directrice du département "Performance Marketing" chez Unilever.

Les exigences du concept Retail Media

L'utilisation de méthodes de marketing traditionnelles dans le cadre du concept "Retail Media" place les détaillants et les marques face à de nombreuses exigences :

  • Dès le départ, Retail Media a réalisé un investissement important dans la technologie et l'analyse de données. Investissement dans la technologie et l'analyse de donnéesafin d'obtenir des résultats personnalisés sur le marché du travail et d'améliorer l'efficacité des activités professionnelles. De nombreuses entreprises ne disposent souvent pas des ressources nécessaires ni des connaissances requises pour mettre en œuvre et gérer ces systèmes complexes.

  • Deuxièmement, l'intégration des stratégies de médias de détail permet de réorganiser les méthodes de marketing et de vente existantes, ce qui exige des structures et des procédures plus efficaces.

  • La protection des données et la satisfaction des clients font souvent l'objet de débats, car les médias de détail s'appuient souvent sur des données détaillées sur les clients. Les entreprises doivent s'assurer qu'elles respectent les règles de protection des données et qu'elles n'abusent pas de la confiance de leurs clients, ce qui suppose un équilibre judicieux entre la personnalisation et la protection des données.

Ces exigences font de l'utilisation des médias dans le commerce de détail une tâche complexe, qui nécessite une planification et une mise en œuvre approfondies. Artefact a déjà soutenu de nombreux détaillants et marques en tant que partenaire de premier plan en matière de stratégie et de mise en œuvre.

Commerce de détail-Médias-Conditions et critères d'évaluation

Illustration 3 : Les exigences et les objectifs des médias de détail

La disparition des cookies n'est pas la fin, mais le début d'une nouvelle ère dans le marketing numérique, dans laquelle les concepts de médias de détail, de partenariats de données, de Data clients, de stratégie de première partie et, en fin de compte, le client sont au centre de l'action.

2024 offre également une chance inouïe de voir se concrétiser les exigences en tant que possibilités d'innovation, d'élaboration de relations plus étroites avec les clients et de promotion d'une utilisation efficace des données. Si nous considérons ce processus comme une chance, nous pourrons créer un avenir qui ne sera pas seulement une forme de protection des données, mais aussi plus riche en clients, plus créatif et plus coopératif que par le passé.