Sobre Hans De Cuyper: Hans atuou como CEO do Grupo Ageas por cinco anos, anteriormente liderando sua entidade belga, e tem ampla experiência em digitalização e estratégias data no setor de seguros.

A Ageas é um grupo internacional de seguros, com sede e capital aberto na Bélgica, com um patrimônio de 200 anos. A inteligência artificial é uma pedra angular do plano estratégico Elevate27 do Grupo. A Ageas está aproveitando a tecnologia para transformar a experiência do cliente, melhorar a excelência em seguros e a eficiência operacional e impulsionar a inovação em seus mercados.

Em Adopt AI, Em sua palestra, ele explorará como a inovação e a artificial intelligence estão transformando o setor de seguros. A IA permite que as seguradoras ofereçam proteção mais personalizada e sustentável com base em percepções mais profundas dos clientes.

Descubra os principais insights:

  • O principal desafio está em como o setor de seguros, tradicionalmente dependente de sistemas históricos de data e legados, deve evoluir com a integração da IA e do data para desbloquear a inteligência comercial e aprimorar as experiências dos clientes.
  • A Ageas está em uma jornada para digitalizar a infraestrutura data, migrando de sistemas de mainframe desatualizados para soluções cloud, facilitando um ambiente de gerenciamento data mais ágil.
  • A IA está posicionada como uma ferramenta transformadora que mudará as jornadas dos clientes de uma perspectiva de saída data para uma de entrada data, permitindo produtos de seguro personalizados e processos de sinistros simplificados.
  • Os novos modelos de seguro, como o seguro baseado no uso e o seguro contextual, refletem uma tendência crescente de criação de ofertas personalizadas que acomodam os comportamentos e as necessidades dos clientes.
  • Os possíveis riscos associados à IA incluem maior exclusão de populações de alto risco devido à segmentação data-driven, o que representa desafios éticos e regulatórios para o setor.
  • Ao implementar a IA de forma ética, a Ageas tem como objetivo aumentar a inclusão, especialmente em populações com seguro insuficiente, usando abordagens inovadoras para a avaliação de riscos, como o aproveitamento do satélite data para seguro agrícola.
  • Hans enfatiza que a implantação da IA no setor de seguros deve priorizar a responsabilidade social, visando à inclusão em vez da exclusão, reconhecendo o papel vital que o seguro desempenha nas comunidades.
  • O setor de seguros deve evoluir adotando a IA e modernizando a infraestrutura data para desbloquear a inteligência de negócios e atender melhor às necessidades dos clientes.
  • Os riscos potenciais relacionados à implantação da IA exigem uma abordagem estruturada, porém ética, para mitigar a exclusão e apoiar as estruturas regulatórias.
  • Enfatizar a responsabilidade social pode levar a uma maior inclusão financeira para populações carentes por meio de soluções inovadoras de seguro que aproveitam a análise avançada.