Over Hans De Cuyper: Hans is al vijf jaar CEO van de Ageas-groep; daarvoor stond hij aan het hoofd van de Belgische tak van het bedrijf en beschikt hij over ruime ervaring op het gebied van digitalisering en data binnen de verzekeringssector.

Ageas is een internationale verzekeringsgroep met hoofdkantoor en beursnotering in België, die kan bogen op een geschiedenis van 200 jaar. Artificial intelligence een hoeksteen van het strategische plan Elevate27 van de Groep. Ageas zet technologie in om de klantervaring te transformeren, de kwaliteit van de verzekeringen en de operationele efficiëntie te verbeteren, en innovatie in al haar markten te stimuleren.

Bij Adopt AI gaat hij onderzoeken hoe innovatie en artificial intelligence de verzekeringssector artificial intelligence . AI verzekeraars op basis van diepgaander inzicht in hun klanten een meer gepersonaliseerde en duurzame dekking bieden.

Ontdek de belangrijkste inzichten:

  • De grootste uitdaging ligt in de vraag hoe de verzekeringssector, die van oudsher steunt op historische data verouderde systemen, zich moet aanpassen aan de integratie van AI data bedrijfsinzichten te verkrijgen en de klantervaring te verbeteren.
  • Ageas heeft een traject doorlopen om data te digitaliseren, waarbij het is overgestapt van verouderde mainframesystemen naar cloud , wat heeft geleid tot een flexibelere omgeving data .
  • AI gezien als een baanbrekend instrument dat het klanttraject zal verschuiven van een perspectief data naar een perspectief data , waardoor gepersonaliseerde verzekeringsproducten en gestroomlijnde schadeclaimprocedures mogelijk worden.
  • Nieuwe verzekeringsmodellen, zoals op gebruik gebaseerde en contextgebonden verzekeringen, weerspiegelen een groeiende trend naar het ontwikkelen van op maat gemaakte producten die zijn afgestemd op het gedrag en de behoeften van de klant.
  • AI de mogelijke risico’s van AI een grotere uitsluiting van risicogroepen als gevolg van data segmentatie, wat de sector voor ethische en regelgevingsuitdagingen stelt.
  • Door AI in te zetten, wil Ageas de inclusie vergroten, met name onder onderverzekerde bevolkingsgroepen, door gebruik te maken van innovatieve benaderingen voor risicobeoordeling, zoals het inzetten van data landbouwverzekeringen.
  • Hans benadrukt dat bij de toepassing van AI de verzekeringssector maatschappelijke verantwoordelijkheid voorop moet staan, door te streven naar inclusie in plaats van uitsluiting, en daarbij de cruciale rol te erkennen die verzekeringen in gemeenschappen spelen.
  • De verzekeringssector moet zich verder ontwikkelen door AI te omarmen AI data te moderniseren, om zo bedrijfsinformatie te ontsluiten en beter in te spelen op de behoeften van klanten.
  • De mogelijke risico’s die gepaard gaan met AI vragen om een gestructureerde en tegelijkertijd ethische aanpak om uitsluiting tegen te gaan en regelgevingskaders te ondersteunen.
  • Door maatschappelijke verantwoordelijkheid te benadrukken, kan de financiële inclusie van achtergestelde bevolkingsgroepen worden vergroot via innovatieve verzekeringsoplossingen die gebruikmaken van geavanceerde analyses.