关于汉斯·德·库伊珀：汉斯担任安联保险集团首席执行官已有五年，此前曾领导该集团的比利时业务，在保险行业的数字化和数据战略领域拥有丰富经验。
Ageas是一家总部位于比利时并在当地上市的国际保险集团，拥有200年的悠久历史。人工智能是该集团“Elevate27”战略计划的基石。Ageas正利用技术革新客户体验，提升保险服务品质和运营效率，并在各市场推动创新。
在 Adopt AI大会上，他将探讨创新与人工智能如何重塑保险行业。人工智能赋能保险公司，使其能够基于更深入的客户洞察，提供更个性化、更可持续的保障。
了解关键洞察：
- 核心挑战在于，传统上依赖历史数据和旧系统的保险业，如何通过整合人工智能和数据实现转型，从而释放商业智能的潜力并提升客户体验。
- Ageas 一直致力于数据基础设施的数字化转型，从过时的主机系统迁移至cloud ，从而构建了一个更灵活的数据管理环境。
- 人工智能被视为一种变革性工具，它将把客户旅程从以数据输出为导向转变为以数据输入为导向，从而实现个性化保险产品和简化的理赔流程。
- 诸如基于使用情况的保险和情境保险等新型保险模式，反映了当前日益明显的趋势，即打造能够满足客户行为和需求的定制化产品。
- 人工智能带来的潜在风险包括：由于数据驱动的细分，高风险人群可能面临更大的被排斥风险，这给该行业带来了伦理和监管方面的挑战。
- 通过以符合伦理的方式应用人工智能，Ageas 旨在提升包容性，特别是针对保险覆盖不足的人群，并采用创新的风险评估方法，例如利用卫星数据开展农业保险业务。
- 汉斯强调，保险业在应用人工智能时应将社会责任置于首位，以包容而非排斥为目标，并认识到保险在社区中发挥着至关重要的作用。
- 保险业必须通过拥抱人工智能并实现数据基础设施现代化来推动自身发展，从而释放商业智能的潜力，更好地满足客户需求。
- 人工智能部署所涉及的潜在风险，要求我们采取一种既系统化又符合伦理的方法，以减少排斥现象并支持监管框架。
- 强调社会责任，能够通过利用先进分析技术的创新保险解决方案，为服务不足的人群提供更广泛的金融包容性。
