8 de fevereiro de 2021
Coletar o data do usuário é fácil. No entanto, entender como maximizar o valor e responder às mudanças de comportamento em tempo real é muito mais desafiador. Jenson Jacob, gerente de Data e análise do Artefact MENA, explica por que vincular o Adjust e o Google Cloud Platform pode melhorar as estratégias de marketing baseadas em data.

Antes de mais nada, o que é a ativação do data?

A percepção de que o data do usuário tem um valor considerável resultou no equivalente digital de uma corrida do ouro. De repente, todas as empresas estão coletando e armazenando todos os dados do data do cliente que conseguem encontrar.

No entanto, poucas empresas conseguem extrair o máximo de valor desse data. Esse processo de extração é conhecido como ativação do data. Normalmente, ele envolve uma análise aprofundada do data, combinando-o com insights em tempo real que melhoram tanto a compreensão do comportamento do usuário quanto a capacidade de comercializar seu produto para os clientes.

Tradicionalmente, as empresas ativam seu data de uma ou várias das seguintes maneiras:

  • Plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) - A maioria das empresas usa uma plataforma de CRM para gerenciar o data do cliente. Geralmente, trata-se de um software interno que facilita o acesso, a edição e a interpretação do data coletado.

  • Plataformas de análise on-line - Plataformas on-line, como Google Analytics, permitem que o senhor rastreie o comportamento do usuário no ambiente on-line.

  • Plataformas como Ajustar - Plataformas de monitoramento e rastreamento criadas para fins específicos, projetadas para ajudar as empresas a obter insights e realizar análises da atividade do cliente.

Mas, embora essas ferramentas estabelecidas sejam poderosas e valiosas, há limitações. Os dois principais problemas são:

  • Análise em tempo real - essas ferramentas tradicionais têm dificuldade para reagir em tempo real às mudanças no comportamento do cliente. Isso se torna um grande problema quando o valor do data é relativo à sua precisão. Quanto mais rápido o senhor puder interpretar e agir com base no data, mais preciso e valioso ele será. Consequentemente, a ativação do data é aprimorada pela disponibilidade de análise em tempo real.

  • Quantidade de data - muitas empresas ficam sobrecarregadas com a quantidade de data que está sendo coletada, bem como com o grande número e a variedade de fontes de data e, muitas vezes, não têm a infraestrutura necessária para processá-lo e interpretá-lo com profundidade.

Google Cloud Platform - A solução do futuro, hoje

  • Acesse o BigQuery, o armazém data super-rápido e sem servidor do Google. Em vez de processar o data por meio de uma infraestrutura interna cara, o senhor pode executá-lo por meio dos conjuntos maciços de data do próprio Google.

  • Use o Google Data Studio para criar reports em tempo real que se atualiza à medida que as entradas mudam. Agora, o senhor tem acesso a informações sempre precisas que se revisam automaticamente.
  • Utilize o data de uma variedade de fontes. Combine o data do aplicativo móvel coletado pela Adjust com o data off-line e outras fontes on-line e execute-o no BigQuery para obter mais informações sobre o comportamento do cliente.
  • Acesse uma série de outras ferramentas do Google Analytics e de aprendizado de máquina, incluindo CDN na nuvem, Dataflow, Linguagem natural na nuvem, Recomendação AI, Nuvem Data Fusion e Dataprep.<

Adjust e Google Cloud - Tornando seu data mais valioso

Na Artefact, ao facilitar uma parceria entre a Adjust e o Google Cloud Platform, temos um objetivo principal - aprimorar os recursos de ativação data-driven de nossos clientes. Por exemplo, quando o senhor deseja lançar uma nova campanha para um segmento específico de usuários com base em data históricos que precisam ser limpos/transformados em tempo real. Ou se o senhor quiser combinar o data de várias fontes, incluindo o Adjust, para obter uma visão holística e um insight abrangente do desempenho de uma marca.

Depois de sincronizar o Adjust com o GCP, o senhor pode realizar uma ampla gama de transformações e visualizações do data usando ferramentas como BigQuery, Dataprep e Data Studio. Assim, ao oferecer uma análise aprimorada em tempo real de conjuntos de data significativamente grandes, estamos superando as duas principais limitações da tecnologia tradicional de ativação do data listadas acima.

Essencialmente, a combinação das duas plataformas permite que as equipes de marketing digital se aprofundem, sejam mais precisas e confiem totalmente no data. Ele fornece as ferramentas para garantir que o senhor extraia o máximo de valor das informações à sua disposição.

Para começar, tudo o que o senhor precisa é de uma conta Adjust configurada para coletar o data necessário do aplicativo e uma conta do Google Cloud para armazenar esse data. Em seguida, com base em suas necessidades de marketing e ativação, o senhor pode escolher e implementar a partir do amplo arsenal de ferramentas do GCP, bem como ajustar continuamente a configuração para atender às necessidades em constante mudança de sua organização.

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