Histórico e objetivo
Essa empresa global de FMCG (cliente) foi fundada há 265 anos na Holanda e cresceu e se tornou uma empresa líder internacional no setor de bebidas. Atualmente, seu portfólio está disponível em mais de 100 países em todo o mundo. A Artefact tem sido a agência de marketing digital do cliente nos últimos três anos e oferece suporte com SEO, conteúdo, data & analytics e marketplaces.
No início de 2020, foi finalmente confirmado que a Amazon abriria suas portas digitais na Holanda com seu catálogo completo de categorias, além da livraria on-line. Atuando em todos os outros mercados da Amazon, nosso cliente naturalmente queria estar pronto para o lançamento em sua terra natal, com conteúdo forte para suas cinco principais marcas.
Escopo do projeto
Para garantir que as diferentes marcas fossem representadas por conteúdo otimizado e estivessem prontas para o lançamento da Amazon NL, nós ajudamos:
- Pesquisa de palavras-chave: Fizemos uma pesquisa de palavras-chave para identificar palavras-chave importantes para os produtos do cliente a serem incorporadas ao conteúdo, tanto no front-end quanto no meta data.
- Análise da concorrência: Ao lidar com um novo cenário de concorrência, realizamos uma análise da concorrência com base em outros mercados da Amazon e no contexto atual do varejista do cliente para encontrar as melhores práticas e oportunidades de diferenciação.
- Criação de conteúdo A+: Como parte da preparação do conteúdo, projetamos, criamos e carregamos conteúdo A+ para mais de 70 páginas de produtos, inclusive escrevendo e editando conteúdo para maximizar a experiência do cliente.
- Auditoria de conteúdo orientada pelo Data: Realizamos uma auditoria de conteúdo data-driven em mais de 160 páginas de detalhes de produtos (PDPs) para fornecer uma pontuação e pontos de melhoria por produto. Essa auditoria foi amplamente automatizada e baseada no data em tempo real recuperado e analisado com ferramentas do Artefact, como o Retail Suite.
- Otimização do conteúdo do PDP: Com base na auditoria, otimizamos o título, os marcadores e as imagens de mais de 160 PDPs para melhorar a atratividade, a consistência da marca e a eficácia da pesquisa de cada página.
Destaques do projeto
Com atividades do início ao fim do ciclo de criação de conteúdo, ativamos a criatividade em todos os estágios:
Trabalhar com um site não ativo
Como Amazon NL ainda não havia sido lançado durante a primeira fase do projeto, estávamos trabalhando com modelos, práticas recomendadas e nossa experiência com outros mercados da Amazon para trabalhar da forma mais próxima possível da configuração holandesa prevista.
Não há Brand Analytics disponível
Trabalhar durante a implementação significava que alguns recursos da Amazon não estavam disponíveis (ainda). Sem o relatório de termos de pesquisa da Amazon, realizamos a pesquisa de palavras-chave usando o Google Keywords e outras plataformas adequadas para fornecer informações essenciais para a otimização do conteúdo.
Criação de conteúdo, do design à otimização
Como parte da criação do conteúdo A+ desde o início, estivemos envolvidos em tudo, desde ajustes de imagem até a redação de peças de conteúdo real, tanto para o conteúdo A+ quanto para os títulos e marcadores do PDP.
Monitoramento de desempenho com base em nossas próprias ferramentas
Para a auditoria de conteúdo, utilizamos as ferramentas criadas pelo Artefact para estabelecer a atratividade do conteúdo, calculando uma pontuação com base em vários critérios, bem como a capacidade de pesquisa em termos de espaço digital na prateleira do produto.
Resultados
Todo o conteúdo A+ de mais de 70 páginas estava pronto antes do lançamento da Amazon NL. Após um período de coleta de data no ambiente ativo, mais de 160 páginas de detalhes de produtos foram auditadas com uma abordagem data-driven e otimizadas de acordo para um ciclo de implementação rápido.
Tanto o conteúdo A+ quanto o conteúdo PDP foram otimizados com base em práticas recomendadas, insights de SEO e pesquisas do setor, complementados por nossa experiência existente.
- Aumento da pontuação geral de conteúdo em 14% e
- Melhoria da capacidade de pesquisa do 3%
- Resposta extremamente positiva do cliente, das partes interessadas internas, da Amazon e até mesmo do setor e de outros fornecedores na Amazon NL
