Achtergrond en doelstelling
Dit wereldwijde FMCG-bedrijf (klant) werd 265 jaar geleden in Nederland opgericht en is uitgegroeid tot een internationaal toonaangevend bedrijf in de drankenindustrie. Vandaag de dag is hun portfolio verkrijgbaar in meer dan 100 landen over de hele wereld. Artefact is de afgelopen drie jaar het digital marketing bureau van deze klant geweest en ondersteunt met SEO, content, data & analytics en marktplaatsen.
Begin 2020 werd eindelijk bevestigd dat Amazon zijn digitale deuren in Nederland zou openen met zijn volledige catalogus van categorieën naast de online boekwinkel. Onze klant is actief in alle andere Amazon-markten en wilde natuurlijk klaar zijn voor de lancering in zijn thuisland, met sterke content voor zijn 5 belangrijkste merken.
Projectbereik
Om ervoor te zorgen dat de verschillende merken vertegenwoordigd zouden zijn door geoptimaliseerde inhoud en klaar zouden zijn voor de lancering van Amazon NL, hielpen wij met:
- Zoeken naar trefwoorden: we voerden zoekwoordenonderzoek uit om belangrijke zoekwoorden voor de producten van de klant te identificeren die in de inhoud moesten worden opgenomen - zowel front-end als meta data.
- Concurrentieanalyse: Omdat we te maken hadden met een nieuw concurrentielandschap, voerden we een concurrentieanalyse uit op basis van andere Amazon-markten en de huidige retailercontext van de klant om best practices en differentiatiemogelijkheden te vinden.
- A+ inhoud creëren: Als onderdeel van de contentvoorbereiding ontwierpen, creëerden en uploadden we A+ content voor meer dan 70 productpagina's - inclusief het schrijven en bewerken van content voor een maximale klantervaring.
- Data-gestuurde inhoudscontrole: voerden we een data-driven content audit uit voor meer dan 160 productdetailpagina's (PDP's) om een score en verbeterpunten per product op te leveren. Deze audit was grotendeels geautomatiseerd en gebaseerd op real-time data die werd opgehaald en geanalyseerd met Artefact tools, zoals de Retail Suite.
- PDP-inhoud optimaliseren: Op basis van de audit optimaliseerden we de titel, opsommingstekens en afbeeldingen van meer dan 160 PDP's om de aantrekkelijkheid, merkconsistentie en zoekeffectiviteit voor elke pagina te verbeteren.
Hoogtepunten van het project
Met activiteiten van begin tot eind van de contentcreatiecyclus activeerden we creativiteit in alle stadia:
Werken met een niet-live website
Zoals Amazon NL tijdens de eerste fase van het project nog niet gelanceerd was, werkten we met sjablonen, best practices en onze ervaring met andere Amazon-markten om zo dicht mogelijk bij de verwachte Nederlandse opzet te werken.
Geen Brand Analytics beschikbaar
Werken tijdens de uitrol betekende dat sommige Amazon functies (nog) niet beschikbaar waren. Zonder het Amazon-zoektermenrapport hebben we daarom zoekwoordenonderzoek uitgevoerd door gebruik te maken van Google Keywords en andere geschikte platforms om essentiële input te leveren voor contentoptimalisatie.
Inhoud creëren van ontwerp tot optimalisatie
Omdat we deel uitmaakten van het vanaf het begin creëren van de A+ inhoud, waren we betrokken bij alles van het aanpassen van afbeeldingen tot het schrijven van daadwerkelijke inhoud voor zowel de A+ inhoud als de PDP titels en opsommingstekens.
Prestatiebewaking op basis van onze eigen tools
Voor de inhoudscontrole maakten we gebruik van door Artefact ontwikkelde tools om de aantrekkelijkheid van de inhoud vast te stellen door een score te berekenen op basis van verschillende criteria, evenals de doorzoekbaarheid in termen van digitale schapruimte van het product.
Resultaten
Alle A+ content voor meer dan 70 pagina's was klaar voor de lancering van Amazon NL. Na een periode van data verzamelen op de live-omgeving, werden meer dan 160 productdetailpagina's gecontroleerd met een data-driven aanpak en dienovereenkomstig geoptimaliseerd voor een snelle implementatiecyclus.
Zowel de A+ inhoud als de PDP inhoud werd geoptimaliseerd op basis van best practices, SEO inzichten en industrieonderzoek, aangevuld met onze bestaande ervaring.
- Stijging van de algemene inhoudsscore met 14% en
- Verbeterde doorzoekbaarheid van 3%
- Uiterst positieve reacties van de klant, interne belanghebbenden, Amazon en zelfs de industrie en andere verkopers op Amazon NL
