Contexte et objectif
Cette entreprise mondiale de produits de grande consommation (client) a été créée il y a 265 ans aux Pays-Bas et s'est développée pour devenir une entreprise internationale de premier plan dans le secteur des boissons. Aujourd'hui, son portefeuille est disponible dans plus de 100 pays à travers le monde. Artefact est l'agence de marketing numérique de ce client depuis trois ans et lui apporte son soutien en matière de SEO, de contenu, de data & analytics et de places de marché.
Début 2020, il a finalement été confirmé qu'Amazon ouvrirait ses portes numériques aux Pays-Bas avec son catalogue complet de catégories en plus de la librairie en ligne. Actif sur tous les autres marchés d'Amazon, notre client souhaitait naturellement être prêt pour le lancement dans son pays d'origine, avec un contenu fort pour ses 5 marques principales.
Portée du projet
Pour s'assurer que les différentes marques soient représentées par un contenu optimisé et prêt pour le lancement d'Amazon NL, nous avons apporté notre aide :
- Recherche de mots-clés : nous avons effectué une recherche de mots-clés afin d'identifier les mots-clés importants pour les produits du client à intégrer dans le contenu - à la fois front-end et meta data.
- Analyse des concurrents : Face à un nouveau paysage concurrentiel, nous avons effectué une analyse de la concurrence basée sur d'autres marchés d'Amazon et sur le contexte actuel des détaillants du client afin de trouver les meilleures pratiques et les possibilités de différenciation.
- Créer un contenu de qualité : Dans le cadre de la préparation du contenu, nous avons conçu, créé et téléchargé du contenu A+ pour plus de 70 pages de produits - y compris la rédaction et l'édition du contenu pour maximiser l'expérience du client.
- Audit de contenu piloté par Data : nous avons réalisé un audit de contenu data-driven pour plus de 160 pages détaillées de produits (PDP) afin d'obtenir un score et des points d'amélioration par produit. Cet audit a été largement automatisé et basé sur le data en temps réel récupéré et analysé avec des outils Artefact, tels que la Retail Suite.
- Optimiser le contenu du PDP : Sur la base de l'audit, nous avons optimisé le titre, les puces et les images de plus de 160 PDP afin d'améliorer l'attractivité, la cohérence de la marque et l'efficacité de la recherche pour chaque page.
Points forts du projet
Avec des activités du début à la fin du cycle de création de contenu, nous avons activé la créativité à tous les stades :
Travailler avec un site web non vivant
En tant que Amazon NL n'avait pas encore été lancé au cours de la première phase du projet, nous avons travaillé avec des modèles, des bonnes pratiques et notre expérience des autres marchés Amazon pour nous rapprocher le plus possible de la configuration néerlandaise prévue.
Pas d'analyse de la marque disponible
Travailler pendant le déploiement signifiait que certaines fonctionnalités d'Amazon n'étaient pas (encore) disponibles. Sans le rapport sur les termes de recherche d'Amazon, nous avons donc effectué une recherche de mots-clés en utilisant Google Keywords et d'autres plateformes appropriées afin de fournir des données essentielles pour l'optimisation du contenu.
Création de contenu, de la conception à l'optimisation
En participant à la création du contenu A+, nous avons été impliqués dans tous les domaines, des ajustements d'images à la rédaction d'éléments de contenu pour le contenu A+ ainsi que pour les titres et les puces du PDP.
Suivi des performances sur la base de nos propres outils
Pour l'audit du contenu, nous avons utilisé des outils conçus par Artefact afin d'établir l'attractivité du contenu en calculant un score basé sur plusieurs critères, ainsi que la facilité de recherche en termes d'espace de stockage numérique du produit.
Résultats
Tout le contenu A+ de plus de 70 pages était prêt avant le lancement d'Amazon NL. Après une période de collecte data sur l'environnement réel, plus de 160 pages détaillées de produits ont été auditées avec une approche data-driven et optimisées en conséquence pour un cycle de mise en œuvre rapide.
Le contenu A+ et le contenu PDP ont été optimisés sur la base des meilleures pratiques, des connaissances en matière de référencement et des études sectorielles, complétées par notre expérience.
- Augmentation du score global de contenu de 14% et
- Amélioration de la capacité de recherche de 3%
- Réponse extrêmement positive du client, des parties prenantes internes, d'Amazon et même de l'industrie et d'autres vendeurs sur Amazon NL.
