Hintergrund & Zielsetzung

Dieses globale FMCG-Unternehmen (Kunde) wurde vor 265 Jahren in den Niederlanden gegründet und hat sich zu einem international führenden Unternehmen in der Getränkeindustrie entwickelt. Heute ist sein Portfolio in über 100 Ländern der Welt erhältlich. Artefact ist seit drei Jahren die Agentur für digitales Marketing des Kunden und unterstützt ihn mit SEO, Content, data & Analytics und Marktplätzen.

Anfang 2020 wurde schließlich bestätigt, dass Amazon seine digitalen Türen in den Niederlanden öffnen würde, und zwar mit seinem gesamten Katalog an Kategorien zusätzlich zum Online-Buchladen. Da unser Kunde in allen anderen Amazon-Märkten aktiv ist, wollte er natürlich auf den Start in seinem Heimatland vorbereitet sein, mit starken Inhalten für seine 5 Hauptmarken.

Projektumfang

Um sicherzustellen, dass die verschiedenen Marken durch optimierte Inhalte repräsentiert werden und für den Start von Amazon NL bereit sind, halfen wir mit:

  • Schlüsselwort-Recherche: führten wir eine Schlüsselwortrecherche durch, um wichtige Schlüsselwörter für die Produkte des Kunden zu identifizieren, die in den Inhalt eingebettet werden sollten - sowohl im Frontend als auch in den Metadaten data.
  • Analyse der Mitbewerber: Da wir es mit einer neuen Konkurrenzlandschaft zu tun hatten, führten wir eine Konkurrenzanalyse durch, die auf anderen Amazon-Märkten und dem aktuellen Einzelhandelsumfeld des Kunden basierte, um Best Practices und Differenzierungsmöglichkeiten zu finden.
  • A+ Inhalte erstellen: Im Rahmen der inhaltlichen Vorbereitung haben wir A+-Inhalte für über 70 Produktseiten entworfen, erstellt und hochgeladen - einschließlich des Schreibens und Redigierens von Inhalten für ein maximales Kundenerlebnis.
  • Data-gesteuerte Inhaltsprüfung: haben wir ein data-driven-Inhaltsaudit für über 160 Produktdetailseiten (PDPs) durchgeführt, um eine Bewertung und Verbesserungspunkte pro Produkt zu erhalten. Dieses Audit war weitgehend automatisiert und basierte auf in Echtzeit abgerufenen data, die mit Artefact-Tools wie der Retail Suite analysiert wurden.
  • Optimierung der PDP-Inhalte: Auf der Grundlage des Audits optimierten wir die Titel, Aufzählungspunkte und Bilder von über 160 PDPs, um die Attraktivität, Markenkonsistenz und Sucheffektivität der einzelnen Seiten zu verbessern.

Projekt-Highlights

Mit Aktivitäten von Anfang bis Ende des Inhaltserstellungszyklus haben wir die Kreativität in allen Phasen aktiviert:

Arbeiten mit einer nicht-live Website
Als Amazonas NL in der ersten Phase des Projekts noch nicht gestartet war, arbeiteten wir mit Vorlagen, Best Practices und unserer Erfahrung mit anderen Amazon-Märkten, um dem erwarteten niederländischen Aufbau so nahe wie möglich zu kommen.

Keine Markenanalyse verfügbar
Die Arbeit während der Einführung bedeutete, dass einige Amazon-Funktionen (noch) nicht verfügbar waren. In Ermangelung des Amazon-Suchbegriffsberichts führten wir daher eine Schlüsselwortrecherche durch, indem wir Google Keywords und andere geeignete Plattformen nutzten, um wichtigen Input für die Inhaltsoptimierung zu liefern.

Erstellung von Inhalten vom Entwurf bis zur Optimierung
Da wir an der Erstellung der A+-Inhalte beteiligt waren, waren wir an allem beteiligt, von Bildanpassungen bis hin zum Schreiben der eigentlichen Inhalte sowohl für die A+-Inhalte als auch für die PDP-Titel und Aufzählungspunkte.

Leistungsüberwachung auf der Grundlage unserer eigenen Tools
Für die Prüfung der Inhalte nutzten wir die von Artefact entwickelten Tools, um die Attraktivität der Inhalte zu ermitteln, indem wir eine Punktzahl auf der Grundlage mehrerer Kriterien berechneten, sowie die Auffindbarkeit in Bezug auf den digitalen Regalplatz des Produkts.

Ergebnisse

Alle A+ Inhalte für mehr als 70 Seiten waren vor dem Start von Amazon NL fertig. Nach einem Zeitraum der data-Erfassung in der Live-Umgebung wurden über 160 Produktdetailseiten mit einem data-driven-Ansatz geprüft und für einen schnellen Implementierungszyklus entsprechend optimiert.

Sowohl die A+-Inhalte als auch die PDP-Inhalte wurden auf der Grundlage von Best Practices, SEO-Erkenntnissen und Branchenforschung optimiert, ergänzt durch unsere bestehende Erfahrung.

  • Erhöhung der Gesamtbewertung des Inhalts um 14% und
  • Verbesserung der Durchsuchbarkeit von 3%
  • Äußerst positive Resonanz von Kunden, internen Stakeholdern, Amazon und sogar der Branche und anderen Anbietern auf Amazon NL