Antecedentes y objetivo
Esta empresa global de productos de gran consumo (cliente) se fundó hace 265 años en los Países Bajos y ha crecido hasta convertirse en una empresa líder internacional en la industria de las bebidas. En la actualidad, su cartera está disponible en más de 100 países de todo el mundo. Artefact ha sido la agencia de marketing digital de dicho cliente durante los últimos tres años y le presta apoyo con SEO, contenidos, data y análisis y mercados.
A principios de 2020 se confirmó finalmente que Amazon abriría sus puertas digitales en los Países Bajos con su catálogo completo de categorías, además de la librería en línea. Siendo activo en todos los demás mercados de Amazon, nuestro cliente quería naturalmente estar preparado para el lanzamiento en su patria, con un contenido fuerte para sus 5 marcas principales.
Alcance del proyecto
Para garantizar que las diferentes marcas estuvieran representadas por contenidos optimizados y listos para el lanzamiento de Amazon NL, ayudamos con:
- Investigación de palabras clave: realizamos una investigación de palabras clave para identificar las palabras clave importantes de los productos del cliente que debían incluirse en el contenido, tanto en el front-end como en el meta data.
- Análisis de la competencia: Al enfrentarnos a un nuevo panorama competitivo, realizamos un análisis de la competencia basado en otros mercados de Amazon y en el contexto minorista actual del cliente para encontrar las mejores prácticas y oportunidades de diferenciación.
- Creación de contenidos A+: Como parte de la preparación de contenidos, diseñamos, creamos y cargamos contenidos A+ para más de 70 páginas de productos, incluyendo la redacción y edición de contenidos para maximizar la experiencia del cliente.
- Auditoría de contenidos impulsada por Data: realizamos una auditoría de contenidos data-driven de más de 160 páginas de detalles de productos (PDP) para obtener una puntuación y puntos de mejora por producto. Esta auditoría se automatizó en gran medida y se basó en data en tiempo real recuperados y analizados con herramientas Artefact, como Retail Suite.
- Optimización del contenido de los PDP: Basándonos en la auditoría, optimizamos el título, las viñetas y las imágenes de más de 160 PDP para mejorar el atractivo, la coherencia de marca y la eficacia de búsqueda de cada página.
Aspectos destacados del proyecto
Con actividades de principio a fin del ciclo de creación de contenidos, activamos la creatividad en todas las etapas:
Trabajar con un sitio web no activo
Como Amazon NL aún no se había lanzado durante la primera fase del proyecto, estuvimos trabajando con plantillas, las mejores prácticas y nuestra experiencia con otros mercados de Amazon para trabajar lo más cerca posible de la configuración holandesa prevista.
No hay análisis de marcas disponibles
Trabajar durante el despliegue significaba que algunas funciones de Amazon no estaban disponibles (todavía). Por lo tanto, sin el informe de términos de búsqueda de Amazon, realizamos una investigación de palabras clave aprovechando Google Keywords y otras plataformas adecuadas para proporcionar información esencial para la optimización del contenido.
Creación de contenidos, desde el diseño hasta la optimización
Al formar parte de la creación desde cero del contenido A+, participamos en todo, desde los ajustes de las imágenes hasta la redacción de piezas de contenido reales tanto para el contenido A+ como para los títulos y viñetas del PDP.
Supervisión del rendimiento basada en nuestras propias herramientas
Para la auditoría de contenidos utilizamos herramientas creadas por Artefact para establecer el atractivo del contenido calculando una puntuación basada en varios criterios, así como la capacidad de búsqueda en términos de espacio digital del producto.
Resultados
Todo el contenido A+ de más de 70 páginas estaba listo antes del lanzamiento de Amazon NL. Tras un periodo de recopilación data en el entorno en vivo, se auditaron más de 160 páginas de detalles de productos con un enfoque data-driven y se optimizaron en consecuencia para un ciclo de implementación rápido.
Tanto el contenido de A+ como el de PDP se optimizaron basándose en las mejores prácticas, los conocimientos de SEO y la investigación del sector, complementados con nuestra experiencia existente.
- Aumento de la puntuación global del contenido en 14% y
- Mejora de la capacidad de búsqueda del 3%
- Respuesta extremadamente positiva del cliente, de las partes interesadas internas, de Amazon e incluso de la industria y de otros vendedores en Amazon NL
