Beschreibung
Die KI stellt eine Chance dar, einen bedeutenden Mehrwert für die Kundenkontaktzentren zu schaffen: Reduzierung des Zeitaufwands für die Verwaltung von Kundenanfragen, Verbesserung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit, Schaffung von Geschäftsmöglichkeiten... Um die Unternehmen besser zu unterstützen, hat Google Contact Center AI entwickelt, ein integriertes Angebot für Kundenkontaktzentren.
Julien Tribout, Vertriebsleiter Contact Center AI Google, und Matthieu Myszak, Directeur Conseil Artefact Sie werden anhand von konkreten Kundenbeispielen erläutern, wie Sie dieses neue Hilfsmittel in Ihr Unternehmen integrieren können, und zwar auf der Grundlage des von Artefact entwickelten Konzepts.
Sprecher(in)
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