Des leads de meilleure qualité et un reach accru pour GRDF après l'utilisation de l'outil Broad Audience with Dynamic Ads for Products
L'équipe digital media d'Artefact s'est servie de sa connaissance précise des produits publicitaires de Facebook ainsi que de son expertise approfondie pour trouver une solution efficace et améliorer amplement la performance marketing en ligne de GRDF.
La campagne a remporté le Grand prix lors de la compétition d'innovation digitale publicitaire CAS D'OR 2022.
GRDF, sur le front de l’acquisition client
GRDF est un acteur majeur de l'industrie de l'énergie en France et un fournisseur de gaz pour plus de 11 millions de clients dans le pays. Cette industrie subit actuellement d'importantes épreuves à la fois d'ordre structurelles et conjoncturelles.
L'entreprise a mis en place un département de marketing digital pour recruter de nouveaux clients un ensemble de tactiques médias (affiliation, SEA, SEO, social media, site web, contenu pour les audiences B2C et B2B).
Une cible restreinte et difficile à atteindre
La cible de GRDF est essentiellement les personnes qui sont en recherche de nouveau logement. Cette occasion est le moment parfait pour acheter une chaudière à gaz ou l'une des solutions hybrides offertes par le fournisseur de gaz.
Malheureusement, les fournisseurs de gaz ne sont actuellement pas autorisés à accéder à l'outil Facebook Broad Audience, qui permet de cibler bien au delà du public habituel.. Néanmoins, cette solution publicitaire pourrait permettre à GRDF d'avoir accès à l'audience que l'entreprise recherche et de promouvoir ses services à de nouveaux clients potentiels.
L'objectif principal de GRDF est avant tout de générer des leads et d'acquérir du trafic web en vue de convertir de nouveaux clients.
Une solution pertinente pour la marque et ses objectifs
Avec le ciblage Broad Audience, les marketeurs peuvent toucher un groupe de personnes qui ont déjà exprimé de l'intérêt pour leurs produits (ou des produits similaires aux leurs). Les membres de cette audience seront exposés automatiquement aux produits du catalogue qui sont pertinents pour eux.
Les annonceurs doivent fournir un catalogue de données pour pouvoir se servir des publicités dynamiques pour la génération de leads.
Cet outil est initialement destiné aux marques des secteurs de l'automobile, de l'immobilier ou du tourisme, qui ont ainsi la possibilité d'utiliser des annonces dynamiques pour mettre en avant leur inventaire de véhicules, de biens immobiliers ou de destinations touristiques.
Changer les règles du jeu
Le projet s'est déroulé en trois étapes :
Artefact s'est appuyé sur son équipe d'experts data pour développer un flux de maisons attrayantes pour pouvoir rivaliser pour les meilleures positions au sein de l'écosystème publicitaire de Facebook et atteindre la cible prédéfinie.
Les utilisateurs de Facebook exposés à la campagne n'ont vu aucune différence mais ont eu l'opportunité de découvrir des annonces pertinentes qui entraient dans leur parcours consommateur et leur processus d'achat immobilier.
Natacha Kocupyr - VP Digital Marketing, Artefact
Des efforts concluants et durables dans le temps
La campagne a généré 108% de leads additionnels pour GRDF après seulement un mois d'implémentation. 70% des nouveaux clients GRDF provenaient de canaux digitaux.
Le social media a progressé pour devenir le deuxième canal d'acquisition de GRDF, juste après le search, et devant les visites organiques sur le site et le display.
Les volumes ont augmenté de 200% du fait que davantage de visiteurs ont été exposés aux publicités sociales de la marque et ont cliqué pour atterrir sur le site de GRDF.
Anne-Claire Boscher - Head of Digital Marketing, GRDF
Une approche payante pour un client confiant
L'ingéniosité de la campagne démontre les capacités d'innovation d'Artefact et son expertise digitale. L'équipe digital media ne s'est pas contentée des solutions à la carte et n'a pas hésité à challenger les recommandations des GAFAM pour être en mesure de créer de la valeur additionnelle pour ses clients.
Cette activation GRDF est un parfait exemple de la manière dont il est possible de trouver des solutions lorsqu'il n'existe pas de chemin tout tracé à suivre. Dans une démarche test and learn, Artefact a créé une test initial qui a sur-perforé et a convaincu GRDF d'approuver une implémentation plus large.
La valeur ajoutée de travailler à des experts digital media est de pouvoir être en mesure d'expérimenter, d'optimiser et d'innover dans le but d'améliorer le retour sur investissement, ainsi que de connaître en profondeur les principales solutions publicitaires des acteurs de l'Internet.
