Depuis 2016, Artefact travaille avec Crucial, la marque de mémoire et de stockage grand public de Micron, afin d'optimiser en permanence leurs performances sur les moteurs de recherche. Crucial est une marque mondiale et primée de produits de mémoire et de stockage SSD, offrant des performances inégalées à des millions de clients depuis plus de 25 ans.
Contexte : Début 2021, un déclin des snippets mis en avant
En tant que responsable mondial du référencement pour Crucial, Artefact surveille régulièrement les métriques de recherche et en rend compte à l'entreprise sur une base mensuelle. Entre janvier et février 2021, une baisse de 500 à 320 de leurs featured snippets (FS) a été observée.
Le déclin des featured snippets est important car ceux-ci sont généralement situés tout en haut des pages de résultats de Google et offrent une plus grande visibilité aux chercheurs. Leur positionnement peut non seulement stimuler la reconnaissance de la marque, mais aussi, et surtout, le trafic.
Artefact a alerté Crucial et est allé les voir avec un plan d'action.
Le défi : Un plan d'attaque pour reconquérir le trafic perdu
Crucial était d'accord avec Artefact dès le début, même si cela signifiait une augmentation de son budget pour l'année fiscale. Mais ils ont reconnu que la situation était grave : ils avaient perdu du trafic et voulaient le regagner.
Nous avons commencé par examiner nos requêtes pertinentes dans le paysage SERP de Google pour voir ce que nous devions privilégier. Nous avons appris que, pour nos termes prioritaires, outre les placements organiques traditionnels, les vidéos apparaissaient dans 88 % des cas, avec une prédominance de YouTube, tandis que les extraits en vedette apparaissaient dans 43 % des cas.
Nous avons décidé de tirer parti de notre contenu existant, mais d'y apporter des modifications afin de maximiser notre présence dans les positions des extraits en vedette en utilisant deux indicateurs clés de performance :
1. Augmenter la visibilité de la marque
2. Augmenter le trafic sur le site web
Solution : Les bons featured snippets pour le bon public
Le public cible des articles de Crucial comprend des clients potentiels en phase initiale ou intermédiaire. Les premiers clients potentiels sont conscients d'avoir un problème - par exemple, la lenteur de leur ordinateur - mais ne réalisent pas encore que leur solution pourrait être un produit Crucial.
Les clients potentiels de stade intermédiaire sont conscients de leur problème et ont une idée de la solution, c'est-à-dire la mise à jour de leur RAM, mais ils ne savent pas de quel type de RAM ils ont besoin ni comment l'installer.
Pour créer les extraits "parfaits" qui conduisent ces clients directement aux produits Crucial, nous avons conçu un plan en cinq étapes :
Résultats : Augmentation immédiate et soutenue du nombre d'extraits de site Web.
Grâce aux modifications apportées au contenu au début du mois de mai, une croissance immédiate à trois chiffres a été observée en ce qui concerne le nombre d'extraits possédés, la part de voix et le trafic. Cet impact s'est maintenu, puisque le nombre d'extraits possédés a continué à augmenter après la fin du projet.
En examinant les SERP pour comprendre l'état de la situation sur notre marché, en utilisant le site data pour comprendre où se trouvent nos opportunités, puis en tirant parti de notre contenu existant pour apporter des changements mineurs mais très précis, nous avons non seulement constaté une croissance des featured snippets mais aussi, après modification du contenu, une croissance appréciable dans les résultats de People Also Ask.
Bien que ce projet soit maintenant terminé, les leçons que nous avons apprises et partagées avec Crucial serviront à améliorer notre identification des opportunités de feature snippet et la façon dont nous rédigeons et examinons le contenu à l'avenir.
