Depuis 2016, Artefact travaille avec Micron's Crucial, marque de mémoire et de stockage grand public, afin d'optimiser en permanence les performances de son moteur de recherche. Crucial est une marque internationale et primée de produits de mémoire et de stockage SSD, offrant des performances inégalées à des millions de clients depuis plus de 25 ans.
Contexte : Début 2021, baisse des snippets en vedette
En tant que responsable mondial du référencement pour Crucial, Artefact surveille régulièrement et reports les métriques de recherche sur une base mensuelle. Entre janvier et février 2021, une baisse de 500 à 320 de leurs featured snippets (FS) a été observée.
Le déclin des featured snippets est important car ils sont généralement situés tout en haut des pages de résultats de Google et offrent une plus grande visibilité aux internautes. Leur positionnement peut non seulement renforcer la reconnaissance de la marque, mais aussi, et surtout, le trafic.
Artefact a alerté Crucial et lui a présenté un plan d'action.
Défi : Un plan d'attaque pour reconquérir le trafic perdu
Crucial a adhéré à Artefact dès le début, même si cela signifiait une augmentation de son budget pour l'année fiscale. Mais ils ont reconnu que la situation était grave : ils avaient perdu du trafic et voulaient le regagner.
Nous avons commencé par examiner nos requêtes pertinentes dans le paysage SERP de Google pour voir ce que nous devions prioriser. Nous avons appris que pour nos termes prioritaires, outre les placements organiques traditionnels, les vidéos apparaissaient dans 88% des cas, avec une prédominance de YouTube, tandis que les featured snippets apparaissaient dans 43% des cas.
Nous avons décidé de tirer parti de notre contenu existant, mais d'y apporter des modifications afin de maximiser notre présence dans les positions des snippets présentés, en utilisant deux indicateurs clés de performance :
1. Augmenter la visibilité de la marque
2. Augmenter le trafic sur le site web
Solution : Les bons snippets pour les bons audience
La cible audience des articles de Crucial comprend des clients potentiels en phase initiale ou intermédiaire. Les premiers clients potentiels sont conscients d'avoir un problème - par exemple, la lenteur de leur ordinateur - mais ne réalisent pas encore que la solution pourrait être un produit Crucial.
Les clients potentiels en phase intermédiaire sont conscients de leur problème et ont une idée de la solution, à savoir mettre à jour leur mémoire vive, mais ne savent pas de quel type de mémoire vive ils ont besoin ni comment l'installer.
Pour créer les snippets “parfaits” qui mèneront ces clients directement aux produits Crucial, nous avons conçu un plan en cinq étapes :
Résultats : Augmentation immédiate et soutenue du nombre de featured snippets
Les modifications apportées au contenu au début du mois de mai ont permis d'observer une croissance immédiate à trois chiffres du nombre de snippets possédés, de la part de voix et du trafic. Cet impact s'est maintenu, le nombre de snippets possédés continuant d'augmenter après la fin du projet.
En examinant les SERP pour comprendre l'état de la situation sur notre marché, en utilisant data pour comprendre où se trouvent nos opportunités, puis en tirant parti de notre contenu existant pour apporter des modifications mineures mais très précises, nous avons non seulement constaté une croissance des featured snippets mais aussi, après modification du contenu, une croissance appréciable dans les résultats de People Also Ask (Les gens demandent aussi).
Bien que ce projet soit maintenant terminé, les leçons que nous avons apprises et partagées avec Crucial serviront à améliorer notre identification des opportunités de feature snippet et la façon dont nous rédigeons et examinons le contenu à l'avenir.
