Desde 2016, Artefact colabora con Crucial, la marca de memoria y almacenamiento de consumo de Micron, para optimizar continuamente el rendimiento de sus motores de búsqueda. Crucial es una marca global y galardonada de productos de memoria y almacenamiento SSD, que ofrece un rendimiento inigualable a millones de clientes desde hace más de 25 años.
Contexto: A principios de 2021, disminución de los fragmentos destacados
Como líder global de SEO para Crucial, Artefact supervisa regularmente las métricas de búsqueda y las envía mensualmente a reports . Entre enero y febrero de 2021, se observó un descenso de 500 a 320 en sus fragmentos destacados (FS).
La disminución de los fragmentos destacados es importante porque suelen estar situados en la parte superior de las páginas de resultados de Google y ofrecen una mayor visibilidad a los buscadores. Su posicionamiento no solo puede impulsar el reconocimiento de la marca, sino también, y más importante, el tráfico.
Artefact alertó a Crucial y acudió a ellos con un plan de acción.
Desafío: Un plan de ataque para recuperar el tráfico perdido
Crucial estuvo de acuerdo con Artefact desde el principio, a pesar de que significaba aumentar su presupuesto para el año fiscal. Pero estaban de acuerdo en que la situación era grave: habían perdido tráfico y querían recuperarlo.
Comenzamos revisando nuestras consultas relevantes en el panorama de las SERP de Google para ver a qué debíamos dar prioridad. Nos dimos cuenta de que para nuestros términos prioritarios, aparte de las posiciones orgánicas tradicionales, los vídeos aparecían en el 88% de los casos, con predominio de YouTube, mientras que los fragmentos destacados aparecían en el 43% de los casos.
Decidimos aprovechar nuestro contenido existente, pero hacer ajustes para maximizar nuestra presencia en las posiciones de fragmentos destacados utilizando dos KPI:
1. Aumentar la visibilidad de la marca
2. Aumentar el tráfico del sitio web
Solución: Los fragmentos destacados adecuados para Audiencia
El objetivo Audiencia de los artículos de Crucial incluye clientes potenciales en fase inicial y media. Los clientes potenciales en fase inicial son conscientes de que tienen un problema (por ejemplo, la lentitud del ordenador), pero aún no saben que la solución podría ser un producto de Crucial.
Los clientes potenciales de la etapa intermedia son conscientes de su problema y tienen una idea de la solución, es decir, la actualización de la RAM, pero no saben qué tipo de RAM necesitan ni cómo instalarla.
Para crear los fragmentos "perfectos" que llevaran a estos clientes directamente a los productos de Crucial, diseñamos un plan de cinco pasos:
Resultados: Crecimiento inmediato y sostenido de los fragmentos destacados
Con las modificaciones de contenido realizadas a principios de mayo, se observó un crecimiento inmediato de tres dígitos en los recuentos de fragmentos destacados propios, la cuota de voz y el tráfico. Este impacto se mantuvo, y el número de fragmentos destacados propios continuó creciendo una vez finalizado el proyecto.
Al revisar las SERP para comprender la situación de nuestro mercado, utilizar data de terceros para entender dónde se encontraban nuestras oportunidades y, a continuación, aprovechar nuestro contenido existente para realizar cambios menores pero muy precisos, no sólo vimos un crecimiento de los fragmentos destacados sino que, tras las modificaciones de contenido, se produjo un crecimiento apreciable en los resultados de Personas que también preguntan.
Aunque este proyecto ya ha finalizado, las lecciones que hemos aprendido y compartido con Crucial servirán para mejorar nuestra identificación de oportunidades de fragmentos de artículos y la forma en que escribimos y revisamos los contenidos en el futuro.