Des prospects mieux qualifiés et une portée accrue pour GRDF après l'utilisation de l'outil insaisissable Broad Audience avec Dynamic Ads for Products.

ArtefactL'équipe médias numériques de GRDF a utilisé ses connaissances approfondies des produits publicitaires Facebook ainsi que son expertise étendue pour trouver une manière brillante de surmonter les obstacles et d'améliorer de manière significative les performances du marketing en ligne de GRDF. La campagne a remporté le Grand Prix du concours Digital Innovation Advertising CAS D'OR 2022.

GRDF, sur le front de l’acquisition client

GRDF est un acteur majeur de l'industrie énergétique française et un fournisseur de gaz pour plus de 11 millions de clients dans le pays. L'industrie est confrontée à des défis importants en ce moment.

Cependant, la société a mis en place une opération de marketing numérique efficace pour acquérir des utilisateurs à travers un large éventail de tactiques médiatiques (affiliation, SEA, SEO, médias sociaux, site web, contenu pour les marchés B2C et B2B).

Une cible restreinte et difficile à atteindre

La cible de GRDF est essentiellement les personnes qui sont en recherche de nouveau logement. Cette occasion est le moment parfait pour acheter une chaudière à gaz ou l'une des solutions hybrides offertes par le fournisseur de gaz. 

Malheureusement, les fournisseurs de gaz ne sont actuellement pas autorisés à accéder à l'outil Facebook Broad Audience, qui permet de cibler bien au delà du public habituel.. Néanmoins, cette solution publicitaire pourrait permettre à GRDF d'avoir accès à l'audience que l'entreprise recherche et de promouvoir ses services à de nouveaux clients potentiels.

L'objectif principal de GRDF est avant tout de générer des leads et d'acquérir du trafic web en vue de convertir de nouveaux clients.

Une solution pertinente pour la marque et ses objectifs

Avec le ciblage Broad Audience, les marketeurs peuvent toucher un groupe de personnes qui ont déjà exprimé de l'intérêt pour leurs produits (ou des produits similaires aux leurs). Les membres de cette audience seront exposés automatiquement aux produits du catalogue qui sont pertinents pour eux. 

Les annonceurs doivent fournir un catalogue de données pour pouvoir se servir des publicités dynamiques pour la génération de leads. 

Cet outil est initialement destiné aux marques des secteurs de l'automobile, de l'immobilier ou du tourisme, qui ont ainsi la possibilité d'utiliser des annonces dynamiques pour mettre en avant leur inventaire de véhicules, de biens immobiliers ou de destinations touristiques.

Changer les règles du jeu

Le projet s'est déroulé en trois étapes :

  • le développement d'un flux de "maisons GRDF" à vendre pour faire croire à l'écosystème publicitaire de Facebook qu'il s'agissait d'un annonceur de l'immobilier pour permettre à la marque de tirer profit de cet outil avancé
  • le mapping dusite GRDF.fr avec un pixel dédié aux acteurs de l'immobilier placé un pixel

  • le lancement du test à l'échelle nationale après un test local concluant

Artefact s'est appuyé sur son équipe d'experts data pour développer un flux de maisons attrayantes pour pouvoir rivaliser pour les meilleures positions au sein de l'écosystème publicitaire de Facebook et atteindre la cible prédéfinie. 

Les utilisateurs de Facebook exposés à la campagne n'ont vu aucune différence mais ont eu l'opportunité de découvrir des annonces pertinentes qui entraient dans leur parcours consommateur et leur processus d'achat immobilier.

"L'équipe chargée des comptes de Facebook nous a félicités eux-mêmes sur la façon dont nous avions utilisé leur plateforme publicitaire".

Natacha Kocupyr - VP Digital Marketing, Artefact

Des efforts concluants et durables dans le temps

La campagne a généré 108% de leads additionnels pour GRDF après seulement un mois d'implémentation. 70% des nouveaux clients GRDF provenaient de canaux digitaux. 

Le social media a progressé pour devenir le deuxième canal d'acquisition de GRDF, juste après le search, et devant les visites organiques sur le site et le display. 

Les volumes ont augmenté de 200% du fait que davantage de visiteurs ont été exposés aux publicités sociales de la marque et ont cliqué pour atterrir sur le site de GRDF.

"Ce dispositif qui a réussi à positionner la marque GRDF au sein de Meta dans des moments de vie clés, est une belle approche de rupture permettant de détourner les algorithmes."

Anne-Claire Boscher - Head of Digital Marketing, GRDF

Une approche payante pour un client confiant

L'ingéniosité de la campagne démontre l'innovation et l'expertise numérique de l ArtefactL'innovation et l'expertise numérique de l'agence. L'équipe ne se contente pas de solutions toutes faites mais est capable de remettre en question les recommandations des GAFAM ou des plateformes technologiques pour en tirer le meilleur parti au profit de ses clients.

L'activation de GRDF est un parfait exemple de la recherche de solutions même lorsqu'il semble n'y avoir aucune voie disponible. Dans une approche "tester et apprendre", Artefact a créé une opération initiale qui a donné de bons résultats et a décidé GRDF à donner le feu vert pour une mise en œuvre plus large.

La valeur ajoutée de travailler à des experts digital media est de pouvoir être en mesure d'expérimenter, d'optimiser et d'innover dans le but d'améliorer le retour sur investissement, ainsi que de connaître en profondeur les principales solutions publicitaires des acteurs de l'Internet.