Des prospects mieux qualifiés et une portée accrue pour GRDF après l'utilisation de l'outil insaisissable Broad Audience avec Dynamic Ads for Products.

L'équipe des médias numériques de Artefact a utilisé ses connaissances approfondies des produits publicitaires de Facebook ainsi que son expertise étendue pour trouver un moyen brillant de surmonter les obstacles et d'améliorer de manière significative les performances de marketing en ligne de GRDF. La campagne a remporté le Grand Prix du concours Digital Innovation Advertising CAS D'OR 2022.

GRDF sur la voie de l'acquisition de clients

GRDF est un acteur majeur de l'industrie énergétique française et un fournisseur de gaz pour plus de 11 millions de clients dans le pays. L'industrie est actuellement confrontée à des défis importants.

Cependant, l'entreprise a mis en place une opération de marketing numérique efficace pour acquérir des utilisateurs à travers un large éventail de tactiques médiatiques (affiliation, SEA, SEO, médias sociaux, site web, contenu pour les marchés B2C et B2B).

Un objectif limité et difficile à atteindre

La cible audience de GRDF est constituée par les personnes qui envisagent d'acheter un logement neuf, car c'est le moment idéal pour s'équiper d'un chauffage au gaz ou d'autres solutions hybrides proposées par le fournisseur d'énergie.

Malheureusement, les fournisseurs d'énergie ne peuvent actuellement pas accéder au produit Broad Audience de Facebook. L'utilisation de cet outil pourrait aider GRDF à accéder à la audience tant convoitée et à faire connaître ses solutions à des clients potentiels.

L'objectif principal de GRDF est de générer des prospects et d'acquérir du trafic web en vue d'une conversion future.

Une solution pertinente pour la marque et ses objectifs

Grâce à la large audience targeting, les spécialistes du marketing peuvent atteindre les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour leurs produits (ou des produits similaires). Les membres du audience seront alors automatiquement exposés aux produits du catalogue susceptibles de les intéresser.

Les annonceurs devront fournir un catalogue pour utiliser les annonces dynamiques pour la génération de leads.

Cet outil a été conçu pour les marques des secteurs de l'automobile, de l'immobilier et du voyage qui peuvent utiliser des annonces dynamiques pour mettre en valeur les stocks de véhicules, les annonces immobilières locales ou les destinations de voyage potentielles.

Changer les règles du jeu

Le projet s'est déroulé en trois étapes :

  • Artefact a créé un véritable flux de maisons à vendre “GRDF” pour faire croire au réseau publicitaire de Facebook que GRDF était un annonceur immobilier afin que la marque puisse bénéficier de l'outil performant.

  • Artefact a placé un pixel sur GRDF site web

  • Artefact a déployé le programme à l'échelle nationale après un premier test local

Artefact s'est appuyé sur son équipe d'experts data pour créer un flux de maisons trop belles pour être vraies, capables de rivaliser pour obtenir de meilleures positions dans l'écosystème publicitaire de Facebook et d'atteindre la cible audience.

Il n'y a pas eu de différence pour les visiteurs qui ont été exposés à des publicités pertinentes correspondant à leur parcours client et à leur processus d'achat de logement.

“L'équipe de Facebook nous a félicités pour la manière dont nous avons utilisé leur plateforme publicitaire.”

Natacha Kocupyr - Vice-présidente du marketing numérique, Artefact

Un effort réussi qui s'est avéré durable

La campagne a permis de générer 108% de prospects supplémentaires pour GRDF après seulement un mois de mise en œuvre. 70% des nouveaux utilisateurs de GRDF provenaient des canaux numériques.

Les activations sur les médias sociaux sont devenues le deuxième canal d'acquisition pour GDRF, juste après la recherche, mais avant les visites organiques et l'affichage.

Les volumes ont augmenté de 200% car davantage de visiteurs ont été exposés aux publicités sociales de la marque et les ont suivies sur le site web de GRDF.

“Cette activation, qui a réussi à positionner la marque dans les étapes clés de Meta, est une manière disruptive de pirater les algorithmes.”

Anne-Claire Boscher - Responsable du marketing numérique, GRDF

Une approche réussie pour un client confiant

L'ingéniosité de la campagne démontre Artefact’L'équipe ne se contente pas de solutions toutes faites. L'équipe ne se contente pas de solutions toutes faites, mais est capable de remettre en question les recommandations des GAFAM ou des plateformes technologiques afin d'en tirer le meilleur parti pour le bénéfice de ses clients.

L'activation de GRDF est un parfait exemple de recherche de solutions même lorsqu'il semble n'y avoir aucune voie possible. Dans le cadre d'une approche “test and learn”, Artefact a créé une opération initiale qui a surperformé et a décidé GRDF à donner le feu vert pour une mise en œuvre plus large.

La valeur ajoutée d'une collaboration avec des experts en médias numériques est de pouvoir expérimenter, optimiser et innover pour améliorer le retour sur investissement, tout en connaissant les subtilités des principaux écosystèmes publicitaires en ligne.