C-Vision x Artefact : CX & CMO Think Tank - New York City||C-Vision x Artefact : CX & CMO Think Tank - New York City||C-Vision x Artefact : CX & CMO Think Tank - New York City

Chaque jour, les consommateurs s'engagent sur une myriade de plateformes et de canaux, laissant des traces numériques dans leur sillage. Alors que leur parcours est plus complexe que jamais, les attentes des clients en matière de personnalisation et de respect de la vie privée n'ont cessé de croître, la majorité d'entre eux déclarant aujourd'hui attendre des entreprises qu'elles comprennent et anticipent leurs besoins, et qu'elles personnalisent leurs offres et leurs expériences en conséquence. Pour gagner le cœur et l'esprit des clients, il est impératif de leur offrir une expérience homogène et unifiée.

Les modèles basés sur l'IA ont le pouvoir de répondre à ces attentes et de les dépasser. Au cours de cette session, trois dirigeants vous expliqueront comment ils tirent parti de la personnalisation basée sur l'IA pour stimuler les ventes, la fidélité, la satisfaction des clients, etc.