Beitreten Amazon, Artefact, und Schatz Data für eine Podiumsdiskussion über Strategien für Omnichannel-Exzellenz und KI-gestützte Personalisierung.

Tagesordnung

Jeden Tag setzen sich Verbraucher mit einer Vielzahl von Plattformen und Kanälen auseinander und hinterlassen dabei digitale Brotkrumen. Und während ihre Reise komplexer denn je ist, sind die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Personalisierung und Datenschutz stetig gestiegen. Die Mehrheit der Menschen gibt an, dass sie von Unternehmen erwarten, dass sie ihre Bedürfnisse verstehen und antizipieren und Angebote und Erlebnisse entsprechend personalisieren. Um die Herzen und Köpfe der Kunden zu gewinnen, ist es unerlässlich, ihnen ein nahtloses, einheitliches Erlebnis zu bieten.

KI-basierte Modelle haben die Macht, diese Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. In dieser Sitzung werden drei Führungskräfte berichten, wie sie KI-basierte Personalisierung einsetzen, um den Umsatz, die Loyalität und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wer wir sind

Artefact ist ein weltweit führender Anbieter von data- und KI-Beratungsdienstleistungen, der sich darauf spezialisiert hat, data in der gesamten Wertschöpfungskette von Unternehmen in geschäftliche Erfolge umzuwandeln. Wir bieten ein umfassendes Angebot an data-driven-Lösungen, die auf data-Wissenschaft und KI-Technologien basieren, und führen Projekte in allen Branchen in großem Umfang durch. Unsere über 1500 Mitarbeiter sind in 22 Ländern tätig und wir arbeiten mit 1000 Kunden zusammen, darunter 300 große Marken wie Samsung, L'Oréal, Orange und Sanofi.

Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen von der Strategie bis zum Betrieb: data-Strategie, data-Qualität und -Governance, data platforms, KI-Fabriken, Nachfrageprognosen, data marketing & Vertrieb, KI für Call Center, Data & KI-Schule, spezialisiert nach Branchen mit dedizierter Beratung und Technologieunterstützung.

Sprecher(in)

Amit Erande

Amit Erande, GM- KI & Personalisierungsdienste

Schatz Data

Irene Sibaja

Irene Sibaja, Direktor für globale Partnerschaften

Schatz Data

Kevin McCurdy

Kevin McCurdy, Global APN Segment Lead für Konsumgüter

Amazon