Comparison Shopping Services (CSS) - un modèle de partenariat pour le marketing d'affiliation en Europe

CSS s'occupe des services de comparaison de prix de Google. Ils sont actifs depuis 2018 et sont devenus rapidement un élément important du marketing de nombreuses entreprises de commerce électronique. L'urgence de la Commission européenne à l'égard de Google, en raison de la violation du droit communautaire en matière de concurrence, a été la plus forte de l'année : Les enquêtes menées par la Commission européenne sur le comportement des clients en matière de clics ont montré à quel point la protection de la vie privée est importante dans le cas d'une première utilisation. C'est ainsi qu'il a été établi que 35% toutes les tranches de la première page du tableau de bord sont tombées, mais seulement 1% sur la première page du tableau de bord de la deuxième page.
Jusqu'en 2017, Google a utilisé son monopole, afin d'afficher ses propres annonces d'achat sur une autre page de la liste de résultats. D'autres sites de vente au détail ont également été concernés, même si ces derniers ont été placés plus bas dans les listes de prix et ont donc été supprimés des listes de prix les plus valables.

Cette procédure a été considérée comme un obstacle à l'application du droit de la concurrence et Google s'est vu imposer une amende de 2,4 millions d'euros.
En outre, Google a lancé la plateforme pour d'autres produits et services. Dès lors, les partenaires de la CSS peuvent être liés à Google Shopping dans l'ensemble de l'EWR et en Suisse, par l'intermédiaire des clients, pour la réalisation d'analyses d'achats, et agir en tant qu'intermédiaires entre Google et les clients. Grâce à CSS, la lutte contre la vente de produits dans le cadre de Google Shopping a été lancée et est devenue un modèle de partenariat dans le domaine du marketing d'affiliation depuis lors.

Certains partenaires CSS sont des entreprises connues et reconnues dans le domaine des marchés publics, tandis que d'autres sont spécialisés dans le domaine des CSS. Aujourd'hui, 123 partenaires CSS ont été certifiés par Google dans l'ensemble de l'Union européenne et en Suisse. Les partenaires CSS les plus performants sont les suivants hier sous la supervision de bspw. Vous trouverez l'expertise de la branche et la répartition entre les différents pays.

Abbildung 1 : “Find a Partner | Comparison Shopping Partner Portal by Google“ (Trouver un partenaire - Portail des partenaires de Google)“

Pour les clients, rien n'a été changé : une page d'achat CSS est aussi bien visible qu'une page d'achat Google. Une modification à peine plus importante est nécessaire pour éviter que la marque ne soit remplacée par la marque inférieure de l'image. L'utilisateur de la page CSS doit savoir que cette page est, par exemple, „de Shoparize“ ou „de Redbrain“ au lieu de „de Google“.

Illustration 2 : “Google Shopping Anzeigen” (en anglais)”

L'écart important entre Google Shopping et CSS est entièrement lié à la marge. Google met à la disposition de l'annonceur, lors de chaque affichage, une marge allant jusqu'à 20% sur le produit. Si l'annonceur utilise le CSS, il ne recevra pas de commission supplémentaire. Cela signifie que le partenaire CSS reçoit jusqu'à 20% du prix du clic, qu'il peut gagner plus d'actions et générer plus de trafic.

Illustration 3 : Une coopération avec un partenaire CSS permet à Marge d'échapper à l'emprise de Google.

L'une des conséquences les plus fréquentes pour les annonceurs de CSS est que, grâce à une coopération avec un partenaire de CSS, les coûts de Google Shopping sont réduits.
Par rapport à la norme SEA classique, qui permet d'ajuster l'objet à l'aide de Bieter, les fonctions de CSS reposent sur un autre principe.
Il n'est pas possible de créer un groupe d'entreprises commerciales ou institutionnelles si le principe de la deuxième évaluation est appliqué, c'est-à-dire si les produits sont attribués à des annonceurs et non à des biologistes. Lorsqu'un partenaire du SOC au nom d'un annonceur propose un service, ses offres sont traitées et renvoyées vers son propre portail. Le produit des partenaires n'augmente pas non plus le prix de l'annonceur, qui est fixé à un niveau élevé. Le CPC élevé provient de l'offre des nouveaux soumissionnaires, qui est également la deuxième offre. C'est pourquoi le partenaire CSS devient un partenaire de partage et non un concurrent.

Illustration 4 : Principe de l'action en faveur de l'égalité entre les femmes et les hommes

L'article en question n'est pas non plus très précis, même s'il est utilisé par des fabricants ou des partenaires de la CSS différents. Les produits différents des fabricants peuvent être évalués séparément, afin d'améliorer la visibilité et l'efficacité de leurs propres produits.

Des études montrent qu'en Allemagne, la majorité des clients n'utilisent jamais Google pour s'informer sur les produits avant de les acheter.

Illustration 5 : Zur Suche von Produktinformationen genutzte Kanäle, Quelle : Statista

C'est pourquoi il est essentiel pour l'annonceur d'avoir une bonne visibilité sur Google, afin de renforcer la notoriété de ses produits et d'augmenter son chiffre d'affaires. Dans ce contexte, les annonces de Google Shopping ont l'avantage de se situer sur la première ligne des SERP. En général, les clients qui ont déjà un bon rapport qualité-prix et qui recherchent des produits de plus en plus nombreux, voient ces informations apparaître et cliquent dessus.
Grâce à la coopération avec un partenaire CSS, il est possible de placer davantage de produits propres dans la boîte de résultats de Google Shopping, ce qui a pour effet d'augmenter la visibilité des produits propres et d'augmenter les chances que le client clique sur le produit propre plutôt que sur celui du partenaire.

Traditionnellement, les analyses Google Shopping sont basées sur un modèle CPC, c'est-à-dire que l'annonceur, si les analyses Google Shopping sont effectuées dans son propre Google Merchant Center, paie une commission pour chaque clic sur la page d'affichage. En coopérant avec un partenaire CSS dans le domaine de l'affiliation, il est possible de mettre en place un modèle performant sur la base du CPO. Cela présente l'avantage d'entraîner un transfert de risque de l'annonceur vers le partenaire, lorsque ce dernier paie les coûts CPC. L'annonceur n'effectue que des ventes valables et ne clique pas sur l'affichage.

La collaboration avec un agent permet à l'annonceur de trouver plus facilement le ou les partenaires adéquats pour une coopération CSS. Avec Artefact, nous pouvons nous appuyer sur de nombreux exemples d'expériences et de meilleures pratiques dans le domaine de la coopération avec des partenaires CSS différents, et ainsi obtenir des conseils en fonction de la branche et du marché de l'annonceur, afin de trouver le partenaire CSS le plus adéquat. Les nouveaux partenaires CSS, avec lesquels nous avons déjà collaboré de manière fructueuse, disposent de technologies de pointe et d'expériences variées, ce qui permet d'optimiser la campagne CSS en fonction des exigences des annonceurs.

La situation économique actuelle affecte le chiffre d'affaires des clients et donc le marketing d'affiliation. Les prix élevés incitent les clients à épargner de l'argent, ce qui rend les modèles d'éditeurs avec un objectif de prix de plus en plus importants. En outre, les partenaires CSS offrent une excellente solution pour le mix affilié-éditeur, afin de permettre aux clients d'être satisfaits dès le début de leur parcours client.

Dans la boîte de résultats de Google Shopping, les clients n'ont pas seulement la possibilité de comparer directement les prix des produits. Grâce à la coopération avec un partenaire CSS, ces derniers peuvent également déterminer plus de produits des annonceurs et les chances que le client clique sur son propre produit plutôt que sur celui de l'annonceur et l'achète à la fin augmentent. Ce n'est pas seulement la comparaison des prix qui est possible, mais aussi la comparaison directe des produits, car dans la boîte de réception - comme dans un catalogue - le client ne voit pas seulement le produit par rapport aux prix indiqués, mais aussi les alternatives ou autres articles de l'annonceur. Dans ce cas, le client est invité à acheter d'autres produits ou d'autres articles des annonceurs, au lieu de se contenter du produit.

Si nous avons réussi à vous convaincre de l'importance de notre action, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur les partenariats CSS dans le domaine du marketing d'affiliation. Si vous souhaitez obtenir un conseil détaillé, l'équipe d'affiliation de Artefact est là pour vous aider. N'hésitez donc pas à prendre contact avec nous !