CX CIRCLE | Microsoft x Accor x Artefact||CX CIRCLE | Microsoft x Accor x Artefact

9h30 - 9h40 | Lancement CX Circle Paris 10ème édition, avec Contentsquare.

9h40 - 10h | Keynote : Tendances 2024 - Diriger dans un monde digital-driven, avec Forrestier et Contentsquare.

10h - 10h25 | Table ronde : Un nouveau monde d'expérience client IAugmentée, con Xavier Perret, Directeur Cloud Azure chez Microsoft France, Alix Boulnois, Chief Digital Officer chez Accor et Fabrice Henry, Managing Partner chez Artefact.

10h25 - 10h40 | Keynote : Unifier les expériences clients en ligne et hors ligne, avec Yves Rocher et Bloomreach.

10h40 - 11h | Mesa redonda : Accélération digitale : enjeux et challenges, con Sonepar, Saint-Gobain y Digiposte.

15h10 - 15h40 | Keynote : More. Humanos. Experiencias, avec Contentsquare.

15h40 - 15h55 | Keynote : Comment la personnalisation peut aider les marques à s'adapter aux nouveaux besoins des clients, tout en augmentant leur chiffre d'affaires ? Avec Lacoste et Dynamic Yield.

15h55 - 16h10 | Keynote : La gestión eficaz de datos y la hiperpersonalización para crear experiencias significativas y fidelizar a sus clientes, con Deezer y Braze.

16h40 - 17h00 | Table ronde : Créer une Expérience In-App 5 étoiles, avec Leboncoin et Orange.

17h20 - 18h00 | Keynote : Maximiser la performance et les équipes grâce à la data, avec Fabien Galthié - Entraîneur et ancien joueur international de Rugby.