Principaux enseignements tirés de l'entretien entre Hervé Montjotin, PDG de Socotec, et Cyril Fekete, associé consultant chez Artefact, lors du Adopt AI organisé par Artefact 5 juin 2024

À propos d’Hervé Montjotin: Hervé Montjotin, PDG du groupe Socotec depuis 2016, est titulaire d’un master en sciences sociales de l’École normale supérieure et d’un MBA de l’ESCP Europe. Il a débuté sa carrière chez Bossard Consultants en 1989 et a largement contribué à la croissance de Norbert Dentressangle de 1995 à 2015.
À propos de Socotec: Socotec est l’un des principaux prestataires de services d’essais, d’inspection et de certification, spécialisé dans la gestion des risques et le conseil pour les biens immobiliers, les infrastructures et les équipements industriels. Depuis 2016, sous la direction d’Hervé Montjotin, SOCOTEC a doublé son chiffre d’affaires pour atteindre 900 millions d’euros.

Présentation de l'entreprise et son développement

Socotec, une entreprise spécialisée dans les essais, l'inspection et la certification, est présente dans 26 pays. Socotec se distingue par deux particularités : au cours des sept dernières années, elle a connu une croissance impressionnante, triplant sa taille, avec un chiffre d'affaires réel de 1,4 milliard d'euros. La seconde est que Socotec se concentre sur la garantie de l'intégrité et de la conformité des actifs dans les bâtiments et les infrastructures. Les efforts de l'entreprise sont axés sur la vérification des performances techniques, financières et environnementales de divers actifs.

L'intégration de l'IA dans les opérations quotidiennes

La technologie de l'IA joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la productivité et de l'efficacité des inspecteurs de Socotec. En exploitant les vastes data au fil des ans, l'IA contribue à rationaliser les opérations. Par exemple, lors des inspections de ponts, l'IA combine data visuelles data des algorithmes sophistiqués pour détecter des fissures et d'autres problèmes qui pourraient passer inaperçus lors d'inspections physiques traditionnelles. Cette intégration permet une évaluation plus complète et plus précise de l'intégrité des infrastructures.

« Pour nous, l'IA est un moyen d'optimiser les performances, la productivité et l'efficacité de nos inspecteurs. Elle transforme nos activités en améliorant notre efficacité et en ouvrant de nouvelles perspectives d'innovation, telles que la maintenance prédictive et une meilleure gestion des risques liés au parc immobilier. »
Hervé Montjotin, PDG de Socotec

Développement de nouveaux services basés sur l'intelligence artificielle

Socotec est à la pointe de l'exploration des services de maintenance prédictive. Citons par exemple la surveillance de la qualité de l'eau des cours d'eau grâce à une combinaison de capteurs et data historiques. Cette approche permet de prévoir et d'atténuer les risques d'inondation, prévenant ainsi d'éventuels dommages. Ces services innovants étaient auparavant inaccessibles avant l'avènement de l'intelligence artificielle, ce qui illustre l'impact transformateur de l'IA sur l'offre de services de Socotec.

Stratégies de mise en œuvre pour les entreprises de taille moyenne

Socotec s'appuie sur son riche héritage en ingénierie et sur la souplesse acquise au cours d'un processus de transformation en profondeur et d'une croissance très rapide. Ce parcours a permis à l'entreprise de passer d'une activité centrée sur la France à un statut d'acteur mondial. Soulignant l'importance du recrutement de talents, Socotec a embauché plus de 2 000 personnes l'année dernière. Socotec s'attache à recruter des professionnels qualifiés et à former son personnel actuel afin de renforcer son expertise en matière d'IA. L'entreprise conserve également une structure décentralisée afin de favoriser l'innovation et la flexibilité.

Principes fondamentaux pour l'adoption de l'IA

Hervé Montjotin a mis en avant quatre qualités essentielles pour une adoption réussie de l'IA au sein de l'entreprise : encourager l'adoption, former les employés, relier les initiatives selon une approche ascendante et soutenir les investissements significatifs dans des analyses de rentabilité par des investissements stratégiques. À ce jour, Socotec a formé plus de 1 000 employés à l'IA, s'assurant ainsi qu'ils disposent des outils nécessaires pour exploiter efficacement cette technologie. L'entreprise gère ses initiatives en matière d'IA par le biais d'un « AI Hub », qui facilite la collaboration et l'innovation à l'échelle de ses activités mondiales.