Les raisons pour lesquelles le balisage côté serveur est essentiel pour le contrôle de data et notre point de vue sur les différentes solutions.
Auteur
(GTM vs. Tealium iQ vs. TagCommander)
Introduction
Pendant de nombreuses années, pour suivre les utilisateurs sur une page spécifique, nous avons mis en place des balises, et nous avons collecté data directement à partir du navigateur.
Actuellement, le marquage est effectué côté client, c'est-à-dire par les utilisateurs qui accèdent au site web. Mais cela présente certains inconvénients, énumérés ci-dessous :
Avec l'évolution du marketing et de la législation, de nouvelles méthodes de collecte de data voient le jour.
Les marques doivent réfléchir à la manière de collecter les data en respectant la protection des data et la vie privée.
Le côté serveur est une solution sûre, précise et contrôlable pour suivre le data, car il n'est pas lié directement au serveur.
Par définition, le serveur, également appelé client, est “Un programme informatique qui répond et renvoie data à un navigateur ou à une application mobile.”.
C'est pourquoi le sujet du balisage côté serveur devient de plus en plus important.
Nous avons identifié trois solutions qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes de balisage : Google Tag Manager, Tealium et Tag Commander.
Comment fonctionne le côté serveur ?
Le marquage côté serveur exprime le lancement d'un conteneur de serveur dans un environnement côté serveur. Ce nouveau type de solution fonctionne généralement avec l'environnement cloud.
Il vous permet de déclencher des balises à partir de Google, Facebook ou d'autres outils sans déclencher de code tiers dans la partie web ou mobile.
Par exemple, lorsqu'un utilisateur arrive sur un site web et effectue une action spécifique (arrive sur une page, clique sur un bouton spécifique ou effectue un achat), le client envoie la requête côté serveur à un système de gestion des balises (TMS) spécifique.
Le TMS reçoit les informations du client et les envoie ensuite au serveur. Enfin, les étiquettes du conteneur du serveur envoient les data sélectionnées aux différentes étiquettes qui les envoient aux outils respectifs.
Quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation du côté serveur ?
Le côté serveur présente des avantages et des inconvénients.
Pour :
Améliorer la vitesse du site web: Il n'y aura pas beaucoup de scripts chargés, car le serveur est utilisé à la place du navigateur.
Plus de précision data: La bannière cookies, Adblokers, IOS14 a eu un impact sur la collection data.
Le suivi côté serveur permettra une collecte plus précise des data d'une campagne. C'est pourquoi Google, Facebook et d'autres outils recommandent l'utilisation du suivi côté serveur.
Contrôle de votre data: Le marquage côté serveur permettra de contrôler les data que chaque outil reçoit.
En effet, lorsque des pixels de suivi sont mis en place sur un site web, il est difficile de contrôler les data que les vendeurs collectent. Cependant, avec le Server Side, ils ne recevront que les data que vous leur envoyez.
Prolongation de la durée de vie des cookies: En utilisant des conteneurs côté serveur dans le contexte de la première partie, il sera possible de prolonger le délai d'expiration de cookies. Toutefois, la conformité au GDPR est essentielle.
Pour Google analytics, il est obligatoire de “limiter le data transféré". Selon la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :
Cons :
Maintenance et coût: Néanmoins, le suivi côté serveur nécessite la maintenance de l'infrastructure technique, ce qui peut être très coûteux et nécessite un serveur payant sur une plate-forme cloud.
Surcharge du serveur: Il est possible que le nombre d'appels sur le serveur augmente, ce qui peut affecter la charge du serveur.
Solution en cours de développement: La solution est en version bêta et n'est pas terminée.
De nombreux fournisseurs n'ont pas encore développé de solutions de mise en œuvre côté serveur.
Contrôle difficile dans la phase de recette: Il peut être difficile de déboguer data qui est collecté.
Actuellement, il est facile de vérifier les balises implémentées dans le site si les balises sont correctement tirées avec une extension d'outils comme “Omnibugs” ou via le “Réseau Google”.
Cependant, du côté du serveur, ce sera plus difficile car il est basé sur des identifiants qui sont cachés aux utilisateurs.
Système de gestion des balises et intégration côté serveur ?
La configuration de base est la même pour Google Tag Manager, Tag Commander et Tealium :
Google Tag Manager
Avec Google Tag Manager et Google Tag Manager 360, il est possible d'implémenter le côté serveur avec un conteneur dédié. La solution GTM est utilisée par de nombreuses entreprises technologiques.
Les balises qui envoient data à des solutions tierces ne se trouvent plus sur le navigateur mais sur un serveur appelé “serveur de conteneurs”.
Le conteneur GTM du côté serveur est généralement hébergé dans Google Cloud Platform et dans le service App Engine.
L'étiquette du serveur de conteneurs reçoit le data et transmet le data choisi aux étiquettes.
Enfin, les étiquettes enverront ce data aux fournisseurs respectifs.
“Google Cloud Platform offre un crédit mensuel de $300 gratuit sur la plateforme Google. Tous les clients peuvent utiliser 20+ produits gratuits, jusqu'à la consommation mensuelle limites”
Il existe des modèles de balises disponibles, Google Ads, Floodlight, UA, GA4 et d'autres créés par la communauté.
Sur la version gratuite de GTM, il n'y a pas de support dédié.
L'intégration hybride (côté client et côté serveur) est fortement recommandée avec GTM.
Tealium
Tealium est un outil de gestion des balises qui permet une intégration côté serveur et qui est utilisé par les moyennes et grandes entreprises technologiques.
Tealium iQ Tag Management est une interface web qui est utilisée pour implémenter vos balises sur le site web.
“EventStream est le module de travail côté serveur de Tealium (via le Hub API EventStream ou sur la base d'un profil de visiteur dans Tealium AudienceStream CDP) qui vous permet de collecter les informations qui sont lancées depuis le web vers votre site web. serveur”.
“Tealium Data Hub est une solution de collecte et de livraison de data qui traite le data en envoyant un flux de data à un référentiel basé sur le cloud, puis le data est envoyé à votre centre d'appels. vendeurs”.
Des connecteurs sont fournis, par exemple : Google Analytics, divers connecteurs Facebook, MailChimp, etc.
Il est important de noter que Tealium est une solution payante et qu'il est possible d'accéder à une équipe de support dédiée.
Une intégration hybride est possible sur Tealium.
Tag Commander
TagCommander permet également l'intégration côté serveur et est utilisé par les petites et grandes entreprises technologiques.
Il existe une interface conviviale dédiée qui permet la mise en œuvre de balises côté serveur sur Tag Commander.
De plus, il est possible d'utiliser n'importe quel cloud sur TagCommander mais aucun cloud n'est utilisable nativement sur l'interface.
Avec plus de 30 connecteurs côté serveur, la plateforme TagCommander utilisée pour le côté serveur fournit un tableau de bord de surveillance permettant de visualiser les données entrantes et sortantes. data’.
TagCommander est une solution payante, et pour estimer le prix, vous devez contacter le fournisseur ici pour un devis. . Il est important de souligner qu'il existe une équipe d'assistance dédiée à l'intégration côté serveur.
La documentation de TagCommander fait spécifiquement la distinction entre une configuration côté serveur et une configuration hybride côté serveur.
Conclusion
En résumé, le suivi côté serveur semble être l'une des solutions qui permettra de surmonter la fin de cookies.
En fait, ce type de suivi nous permet de collecter data plus précisément en améliorant les performances des sites web et de résoudre de nombreux problèmes auxquels les analystes web, les gestionnaires de trafic et les médias commerciaux sont confrontés chaque jour.
Cependant, il n'y aura pas nécessairement un passage total au côté serveur, mais plutôt une solution hybride entre le client et le serveur. En effet, les technologies du marché ne sont pas encore totalement stabilisées.
Il est important de souligner qu'il n'existe pas encore de solution définitive au problème du ‘cookieless" et que les différents acteurs du marché (ad tech, annonceur, éditeur...) sont encore en phase de test.
Il est donc important de garder un œil sur ce nouveau produit et de se préparer aux changements futurs.
Au Artefact, Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles solutions pour aider nos clients à faire face à l'évolution du marché. En fonction de vos besoins, nous pouvons vous conseiller et vous aider dans la mise en œuvre du côté serveur. Nous avons des équipes avec différentes expertises (analytique, tracking, ingénierie data.) qui peuvent vous aider dans ce type d'implémentation.
