Contexte et objectif

Cette entreprise mondiale de produits de grande consommation (client) a été créée il y a 265 ans aux Pays-Bas et s'est développée pour devenir une entreprise internationale de premier plan dans l'industrie des boissons. Aujourd'hui, son portefeuille est disponible dans plus de 100 pays à travers le monde. Artefact est l'agence Marketing Digital de ce client depuis trois ans et lui apporte son soutien en matière de SEO, de contenu, de data & analytics et de places de marché.

Début 2020, il a finalement été confirmé qu'Amazon ouvrirait ses portes numériques aux Pays-Bas avec son catalogue complet de catégories en plus de la librairie en ligne. Étant actif sur tous les autres marchés d'Amazon, notre client voulait naturellement être prêt pour le lancement dans son pays natal, avec un contenu fort pour ses 5 marques principales.

Portée du projet

Pour s'assurer que les différentes marques seraient représentées par un contenu optimisé et prêt pour le lancement d'Amazon NL, nous avons apporté notre aide :

  • Recherche de mots-clés : nous avons effectué une recherche de mots-clés afin d'identifier les mots-clés importants pour les produits du client à intégrer dans le contenu - à la fois front-end et meta data.
  • Analyse de la concurrence : face à un nouveau paysage concurrentiel, nous avons effectué une analyse de la concurrence basée sur d'autres marchés Amazon et sur le contexte actuel des détaillants du client afin de trouver les meilleures pratiques et les opportunités de différenciation.
  • Création de contenu A+ : dans le cadre de la préparation du contenu, nous avons conçu, créé et téléchargé du contenu A+ pour plus de 70 pages de produits - y compris la rédaction et l'édition du contenu pour optimiser l'expérience client.
  • DataAudit de contenu piloté par data: nous avons réalisé un audit de contenu piloté par pour plus de 160 pages détaillées de produits (PDP) afin d'obtenir un score et des points d'amélioration par produit. Cet audit a été largement automatisé et basé sur data en temps réel, récupéré et analysé à l'aide d'outils Artefact , tels que Retail Suite.
  • Optimisation du contenu des PDP : sur la base de l'audit, nous avons optimisé le titre, les puces et les images de plus de 160 PDP afin d'améliorer l'attractivité, la cohérence de la marque et l'efficacité des recherches pour chaque page.

Points forts du projet

Avec des activités du début à la fin du cycle de création de contenu, nous avons activé la créativité à toutes les étapes :

Travailler avec un site web non opérationnel
Comme Amazon NL n'avait pas encore été lancé lors de la première phase du projet, nous avons travaillé avec des modèles, les meilleures pratiques et notre expérience avec d'autres marchés Amazon pour travailler aussi près que possible de la configuration néerlandaise prévue.

Pas de Brand Analytics disponible
Travailler pendant le déploiement signifiait que certaines fonctionnalités d'Amazon n'étaient pas (encore) disponibles. Sans le rapport sur les termes de recherche d'Amazon, nous avons donc effectué une recherche de mots-clés en utilisant Google Keywords et d'autres plateformes appropriées afin de fournir des données essentielles pour l'optimisation du contenu.

Création de contenu, de la conception à l'optimisation
Dans le cadre de la création complète du contenu A+, nous avons participé à toutes les étapes, depuis l'ajustement des images jusqu'à la rédaction des éléments de contenu proprement dits, tant pour le contenu A+ que pour les titres et les puces du PDP.

Suivi des performances basé sur nos propres outils
Pour l'audit de contenu, nous avons utilisé les outils développés par Artefact pour établir l'attractivité du contenu en calculant un score basé sur plusieurs critères, ainsi que la facilité de recherche en termes d'espace de stockage numérique du produit.

Résultats

Tout le contenu A+ de plus de 70 pages était prêt avant le lancement d'Amazon NL. Après une période de collecte de data sur l'environnement réel, plus de 160 pages détaillées de produits ont été auditées avec une approche axée sur data et optimisées en conséquence pour un cycle de mise en œuvre rapide.

Le contenu A+ et le contenu PDP ont été optimisés sur la base des meilleures pratiques, des connaissances en matière de référencement et des recherches sectorielles, complétées par notre expérience existante.

  • Augmentation de la note globale du contenu de 14% et
  • Amélioration de la facilité de recherche de 3 %.
  • Réponse extrêmement positive du client, des parties prenantes internes, d'Amazon et même du secteur et d'autres vendeurs sur Amazon NL.