Pour accompagner les enseignes de la distribution dans leurs enjeux de transformation, Carrefour Media et Artefact s'associent pour offrir aux annonceurs les meilleurs outils et services de mesure, d'activation et d'analyse.

Nicolas Trolé, Chief Revenue Officer (Carrefour Media) et Thomas Faure, Senior Consultant Manager - E-Retail Lead (Artefact) partagent leur vision de l'utilisation du Retail Media pour des stratégies de marque réussies.

Regardez l'intégralité de la conférence HubDay.

L'écosystème du commerce de détail est en pleine révolution

Les anciennes règles du commerce de détail ont été profondément bouleversées par deux nouveaux facteurs : les actifs numériques (médias numériques) et le "shopper data", qui permet de tirer parti de la connaissance du comportement des clients et de l'activation granulaire des actifs numériques.

Retail media mélange les actifs numériques et le shopper data. Depuis de nombreuses années, les médias commerciaux aident les marques et les fabricants à devenir plus efficaces de quatre manières différentes :

  • connaissance du clientune meilleure connaissance de vos clients grâce à data provenant des membres identifiés des programmes de fidélisation de la clientèle

  • précise targetingLa Commission européenne : passer d'un marketing de masse à un marketing 1:1

  • l'activationActivations omnichannel : activations omnichannel qui peuvent être synchronisées par le biais de plusieurs points de contact améliorés par l'acheteur data

  • mesurele rendement des dépenses publicitaires et l'impact sur les ventes.

“Les médias de détail sont un écosystème qui nécessite un certain nombre de mandats de la part des détaillants et des fabricants.“

Thomas Faure, Senior Consulting Manager - E-Retail Lead (Artefact)

La vision de Carrefour sur son système Retail Media

Carrefour met à la disposition des industriels des solutions de pointe pour mener des campagnes média retail et développer leur présence commerciale et display en magasin et sur leur site ecommerce.

Selon le Nicolas Trolé, Carrefour Media a l'opportunité unique de pouvoir tirer parti des actifs de l'ensemble de la division, tels que 5000 magasins physiques, une plateforme numérique qui touche 10 millions de clients chaque mois, et l'élément clé de leur offre omnicanale, leur data unique.

“Lorsque nous parlons de data chez Carrefour, nous parlons de data provenant de notre programme de fidélisation, qui représente 14 millions de porteurs de cartes, 7 millions de clients enregistrés en ligne et hors ligne, et 5 millions de clients exclusivement numériques“

Nicolas Trolé, Chief Revenue Officer (Carrefour Media)

En 2021, Carrefour a pris la décision de développer une nouvelle plateforme full stack sur carrefour.fr, avec Criteo comme partenaire, pour offrir aux annonceurs de nouvelles solutions d'activation et une meilleure mesure et targeting.

Artefact en tant que partenaire de confiance pour maximiser la valeur des data de Carrefour.

Thomas Faure revient sur les quatre piliers du partenariat entre Carrefour Media et Artefact :

  • Conseil aux entreprisesy : Les fabricants veulent comprendre d'où vient la croissance. “Le data de Carrefour aide les marques à identifier les opportunités commerciales qui leur permettront d'accélérer leur croissance.”

  • Profilage et analyse de la clientèle: “Qui est mon client ? L'un des principaux défis pour les fabricants est de définir qui est leur client. Le data de Carrefour aide les marques à représenter les personas de leurs acheteurs.

  • Stratégie, fonctionnement et activation : aider les marques à créer des stratégies d'activation des médias (budget, indicateurs de performance)

  • Cas d'utilisation avancés du datales projets qui prennent en compte l'ensemble de la proposition de valeur du commerce de détail