Pour aider les entreprises du secteur de la distribution dans leurs défis de transformation, Carrefour Media et Artefact s'associent pour fournir aux annonceurs les meilleurs outils et services de mesure, d'activation et d'analyse.

Nicolas Trolé, Chief Revenue Officer (Carrefour Media) et Thomas Faure, Senior Consultant Manager - E-Retail Lead (Artefact) partagent leur vision de l'utilisation de Retail Media pour des stratégies de marque réussies.

Regardez l'intégralité de la conférence HubDay.

L'écosystème du commerce de détail connaît actuellement une révolution

Les anciennes règles du commerce de détail ont été profondément modifiées par deux nouveaux facteurs : les actifs numériques (médias numériques) et le site data, qui permet de tirer parti de la connaissance du comportement des clients et de l'activation granulaire des actifs numériques.

Retail media mélange les actifs numériques et le shopper data. Depuis de nombreuses années, les médias commerciaux aident les marques et les fabricants à devenir plus efficaces de quatre manières différentes :

  • connaissance des clients : une meilleure compréhension de vos clients grâce à data des membres identifiés des programmes de fidélisation des clients.

  • unciblage précis: passer du marketing de masse au marketing 1:1

  • activation: activations omnichannel qui peuvent être synchronisées par le biais de plusieurs points de contact améliorés par le shopper data

  • mesure: mesure du retour sur les dépenses publicitaires et de l'impact sur les ventes

"Le retail media est un écosystème qui nécessite un certain nombre de mandats du côté des détaillants et des fabricants".

Thomas Faure, Senior Consulting Manager - E-Retail Lead (Artefact)

La vision de Carrefour sur son système Retail Media

Carrefour met à la disposition des industriels des solutions de pointe pour mener des campagnes médiatiques dans les magasins et développer leur présence en magasin et sur leur site de commerce électronique.

Selon Nicolas Trolé, Carrefour Media a l'opportunité unique de pouvoir tirer parti des atouts de l'ensemble de la division, tels que 5000 magasins physiques, une plate-forme numérique qui touche 10 millions de clients chaque mois, et l'élément clé de leur offre omnicanale, leur site unique data.

"Lorsque nous parlons de data chez Carrefour, nous parlons de data à partir de notre programme de fidélisation des clients, qui représente 14 millions de titulaires de cartes, 7 millions de clients enregistrés en ligne et hors ligne, et 5 millions de clients exclusivement numériques"

Nicolas Trolé, Chief Revenue Officer (Carrefour Media)

En 2021, Carrefour a pris la décision de développer une nouvelle plateforme full stack sur carrefour.fr, avec Criteo comme partenaire, pour offrir aux annonceurs de nouvelles solutions d'activation et une meilleure mesure et un meilleur ciblage.

Artefact en tant que partenaire de confiance pour maximiser la valeur des produits de Carrefour. data

Thomas Faure revient sur les quatre piliers du partenariat entre Carrefour Media et Artefact:

  • Conseil aux entreprises: Les industriels veulent comprendre d'où vient la croissance. "Le site data de Carrefour aide les marques à identifier les opportunités commerciales qui leur permettront d'accélérer leur croissance.

  • Profilage et analyse de la clientèle: "Qui est mon client ? L'un des principaux défis pour les fabricants est de définir qui est leur client. Le site data de Carrefour aide les marques à représenter les personas de leurs acheteurs.

  • Stratégie, opération et activation : aider les marques à créer des stratégies d'activation média (budget, KPI).

  • Cas d'usage data avancé : projets qui prennent en compte l'ensemble de la proposition de valeur de la vente au détail