Carrefour Media en Artefact helpen retailbedrijven bij hun transformatie-uitdagingen en slaan de handen ineen om adverteerders de beste meet-, activerings- en analysetools en -diensten te bieden.

Nicolas Trolé, Chief Revenue Officer (Carrefour Media) en Thomas Faure, Senior Consultant Manager - E-Retail Lead (Artefact) delen hun visie op het gebruik van Retail Media voor succesvolle merkstrategieën.

Bekijk de hele HubDay-conferentie.

Het ecosysteem van de detailhandel maakt momenteel een revolutie door

De oude regels van de detailhandel zijn sterk beïnvloed door twee nieuwe factoren: digitale middelen (digitale media) en shopper data, die helpt bij het benutten van kennis over klantgedrag en granulaire activering van digitale middelen.

Retailmedia mengt digitale middelen en shopper data. Retailmedia helpt merken en fabrikanten al jaren om efficiënter te worden op vier verschillende manieren:

  • klantinzichten: een dieper inzicht in uw klanten dankzij data van geïdentificeerde leden van klantloyaliteitsprogramma's

  • precies targeting: van massamarketing naar 1:1 marketing

  • activatie: omnichannel activaties die kunnen worden gesynchroniseerd via verschillende touchpoints, versterkt door shopper data

  • meting: meting van het rendement van reclame-uitgaven en het effect op de verkoop

"Retailmedia is een ecosysteem dat een aantal mandaten nodig heeft aan de kant van de detailhandelaar en de fabrikant"

Thomas Faure, Senior Consulting Manager - E-Retail Lead (Artefact)

Carrefour's visie op hun Retail Media systeem

Carrefour biedt fabrikanten geavanceerde oplossingen voor het voeren van mediacampagnes voor de detailhandel en voor het ontwikkelen van hun verkoop- en presentatieaanwezigheid, zowel in de winkel als op hun website voor e-commerce.

Volgens Nicolas Trolé heeft Carrefour Media de unieke kans om gebruik te maken van de troeven van de hele divisie, zoals 5000 fysieke winkels, een digitaal platform dat maandelijks 10 miljoen klanten bereikt en het sleutelelement in hun omnichannelaanbod, hun unieke data.

"Als we het hebben over data bij Carrefour, dan hebben we het over data van ons klantenloyaliteitsprogramma, dat 14 miljoen kaarthouders vertegenwoordigt, 7 miljoen klanten die online en offline geregistreerd zijn en 5 miljoen klanten die alleen digitaal actief zijn."

Nicolas Trolé, Chief Revenue Officer (Carrefour Media)

In 2021 nam Carrefour de beslissing om een nieuw full stack platform te ontwikkelen op carrefour.fr, met Criteo als partner, om adverteerders nieuwe activeringsoplossingen en betere metingen en targeting aan te bieden.

Artefact als betrouwbare partner om de waarde van Carrefour's data

Thomas Faure geeft een overzicht van de vier pijlers van het partnerschap tussen Carrefour Media en Artefact:

  • Bedrijfsadvies: Fabrikanten willen begrijpen waar de groei vandaan komt. "Carrefour's data helpt merken bij het identificeren van zakelijke kansen voor hen om te versnellen"

  • Profilering en klantanalyse: "Wie is mijn klant?" Een van de grootste uitdagingen voor fabrikanten is om te bepalen wie hun klant is. Carrefour's data helpt merken om de persona's van hun merkkopers weer te geven.

  • Strategie, werking en activatie: merken helpen bij het uitwerken van media-activatiestrategieën (budget, KPI's)

  • Geavanceerde data use cases: projecten die rekening houden met de hele retailwaardepropositie