Carrefour Media en Artefact helpen retailbedrijven bij hun transformatie-uitdagingen en slaan de handen ineen om adverteerders te voorzien van de beste meet-, activerings- en analysetools en -diensten.

Nicolas Trolé, Chief Revenue Officer (Carrefour Media) en Thomas Faure, Senior Consultant Manager - E-Retail Lead (Artefact) delen hun visie op het gebruik van Retail Media voor succesvolle merkstrategieën.

Bekijk de hele HubDay conferentie.

Het ecosysteem van de detailhandel maakt momenteel een revolutie door

De oude regels van de detailhandel zijn sterk beïnvloed door twee nieuwe factoren: digitale activa (digitale media) en shopper data, dat helpt bij het benutten van kennis van klantgedrag en granulaire activering van digitale activa.

Retailmedia mengt digitale middelen en shopper data. Retailmedia helpt merken en fabrikanten al vele jaren om efficiënter te worden op vier verschillende manieren:

  • klantinzichten: een dieper inzicht in uw klanten dankzij data van geïdentificeerde leden van klantenloyaliteitsprogramma's

  • precies targeting: verschuiving van massamarketing naar 1:1 marketing

  • activering: omnichannel activeringen die kunnen worden gesynchroniseerd via verschillende touchpoints, versterkt door shopper data

  • metenMaatstaf voor het rendement van advertentie-uitgaven en de impact op de verkoop

“Retailmedia is een ecosysteem dat een bepaald aantal mandaten nodig heeft aan de kant van de detailhandelaar en de fabrikant.“

Thomas Faure, Senior Consulting Manager - E-Retail Lead (Artefact)

De visie van Carrefour op hun Retail Media-systeem

Carrefour biedt fabrikanten geavanceerde oplossingen om mediacampagnes voor de detailhandel uit te voeren en om hun verkoop- en displayaanwezigheid zowel in de winkel als op hun e-commerce website te ontwikkelen.

Volgens Nicolas Trolé, Carrefour Media heeft de unieke kans om gebruik te maken van de activa van de hele divisie, zoals 5000 fysieke winkels, een digitaal platform dat maandelijks 10 miljoen klanten bereikt en het sleutelelement in hun omnichannelaanbod, hun unieke data.

“Als we het hebben over data bij Carrefour, dan hebben we het over data van ons klantenloyaliteitsprogramma, dat 14 miljoen kaarthouders, 7 miljoen online en offline geregistreerde klanten en 5 miljoen alleen digitale klanten vertegenwoordigt.“

Nicolas Trolé, Chief Revenue Officer (Carrefour Media)

In 2021 nam Carrefour het besluit om een nieuw full stack platform te ontwikkelen op carrefour.fr, met Criteo als partner, om adverteerders nieuwe activeringsoplossingen en betere metingen en targeting te bieden.

Artefact als vertrouwde partner om de waarde van Carrefour's data te maximaliseren

Thomas Faure bespreekt de vier pijlers van de samenwerking tussen Carrefour Media en Artefact:

  • Zakelijk adviesy: Fabrikanten willen begrijpen waar de groei vandaan komt. “Carrefour's data helpt merken bij het identificeren van zakelijke kansen voor hen om te versnellen”

  • Profilering en klantanalyse: “Wie is mijn klant?” Een van de grootste uitdagingen voor fabrikanten is om te bepalen wie hun klant is. Carrefour's data helpt merken om de persona's van hun merkkopers weer te geven.

  • Strategie, werking en activering: merken helpen bij het opstellen van strategieën voor media-activatie (budget, KPI's)

  • Geavanceerde data gebruikssituaties: projecten die rekening houden met de volledige waardepropositie van de detailhandel