ACTUALITÉS / PLACES DE MARCHÉ
25 août 2020
IAB Nederland lance une nouvelle étude sur l'effet de la révolution des places de marché aux Pays-Bas. Job Hilbers (Sr. SEA Consultant bij Artefact Benelux) a lancé cette étude dans le cadre de la recherche du groupe de travail de l'IAB Nederland et vous en parle ici. Lisez ici la présentation du premier volet de cet appel à candidatures.
Depuis sa création sur le marché néerlandais du commerce électronique, Amazon a mis l'accent sur l'utilisation des places de marché dans le cadre d'un processus d'évaluation. L'IAB Nederland étudie cet impact sur le marché néerlandais. Job Hilbers (Sr. SEA Consultant bij Artefact Benelux) a présenté cette étude dans le cadre de l'étude de l'IAB Nederland. Recherche du groupe de travail de l'IAB Nederland. Vous voulez en savoir plus sur les résultats ? Artefact vous propose des informations et des conclusions essentielles pour vous aider dans vos démarches.
1. Effet positif sur les achats en ligne
Une part plus importante de l'aide apportée par les personnes interrogées a un effet positif sur l'ensemble de leurs achats en ligne par le biais des places de marché. Par ailleurs, 6% des personnes interrogées ont un impact sur leur taux de pénétration total. Plus de la moitié des personnes interrogées disposent d'une marge de manœuvre, mais elles ne peuvent pas affirmer avec certitude que cette marge de manœuvre est liée aux places de marché ou à des facteurs externes, tels que la coronaropathie. Un grand nombre de personnes interrogées ont davantage vérifié l'importance des places de marché dans l'ensemble de l'économie. Ils estiment également que les ventes des dix dernières années sont en augmentation. Il en va de même pour le fait qu'au Royaume-Uni, le marché de la vente au détail en ligne est constitué à 27 % de places de marché et qu'il ne cesse de croître.
2. Impact op zoekgedrag
54% van de ondervraagden geeft aan (nog) geen verandering te zien in het Nederlandse zoekgedrag na de introductie van marketplaces. Il s'agit d'un résultat positif, car il est comparé aux résultats des enquêtes américaines, qui montrent que 50-70% de tous les produits vendus sur une place de marché commencent à être vendus. Ces utilisateurs ne doivent pas être présents sur les sites de vente, ils ne doivent pas être plus spécialisés dans la vente de produits et ils ne doivent pas être aveuglés par les annonces de vente d'Amazon.
3. Des services d'information conviviaux sont indispensables.
Les places de marché occupent une place de plus en plus prépondérante dans l'activité des détaillants. L'objectif de la place de marché est notamment de permettre à la partie la plus attentive aux attentes des consommateurs d'optimiser son site web pour offrir le meilleur service d'information. Les détaillants veulent donc des services d'information rapides, efficaces et faciles à utiliser pour leurs clients.
4. Une grande implication dans le référencement et l'évaluation des risques pour les entreprises
Les personnes interrogées dans le cadre de l'étude ont fait part de leur (faible) compréhension de l'importance du nom dans les statistiques de l'EES. Les auteurs de l'étude reconnaissent que la croissance du nombre de demandeurs d'emploi doit être prise en compte dans le cadre de la SEA et de la SEO. Cela indique que le potentiel des places de marché par rapport aux machines de recherche est important. Amazon a notamment eu recours à la publicité sur les plates-formes Google pendant les derniers mois, ce qui a eu pour effet d'augmenter la part du chiffre d'affaires. Grâce à un taux de publicité élevé et à des prix élevés, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à vouloir utiliser Amazon.
5. Les places de marché améliorent le parcours du client
Les canaux de commercialisation qui, traditionnellement, se situent le plus haut dans l'entonnoir, se transforment, grâce à l'essor des places de marché, en un outil plus bas dans l'entonnoir, souvent avec un effet d'entraînement. Chaque point de contact sur les places de marché est étroitement lié à l'évolution de la clientèle afin d'obtenir un résultat. Il ne s'agit pas d'un problème insurmontable si Amazon fait de la publicité sur sa plateforme de manière encore plus efficace. Les places de marché ne se présentent donc pas uniquement comme une plate-forme de vente, mais elles stimulent l'utilisation de divers fournisseurs de publicité, détaillants et bureaux pour que les places de marché deviennent une plate-forme publicitaire. Bol.com est également en train de s'occuper de la mise en place de ses options de SEA et d'affichage publicitaire.
6. Les places de marché génèrent une offre supplémentaire
Les places de marché n'ont pas, comme le montre l'étude, d'objectif à atteindre, mais plutôt un objectif supplémentaire à atteindre. 90% des personnes interrogées n'ont aucun impact sur la vente dans leur propre boutique en ligne, à moins qu'elles ne soient vendues sur des places de marché. Il est tout à fait normal que les marges bénéficiaires soient plus faibles sur les places de marché que sur les boutiques en ligne. Toutefois, si vous vous rendez compte de l'importance de vos objectifs sur les places de marché, vous devez vous rendre compte que l'accès aux places de marché est plus important que d'autres.
7. Les banques d'achat occupent une place prépondérante
L'étude montre que le budget total consacré aux médias sur les places de marché a été augmenté de 201 millions d'euros. Outre le fait que les places de marché génèrent un budget supplémentaire, les détaillants n'ont pas besoin d'un budget supplémentaire pour pouvoir utiliser d'autres canaux de marketing, tels que le name shopping, le SEA et l'affichage publicitaire, afin de réduire leur budget. Les annonceurs doivent donc s'efforcer d'obtenir des budgets supplémentaires en utilisant des stratégies de marketing indirectes sur les places de marché.
