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30 juin 2020
Avec ses 560 millions d'utilisateurs dans le monde, TikTok est le plus jeune membre de la famille des réseaux sociaux. Depuis peu sur le marché, il s'agit d'un réseau national pour les utilisateurs et d'une vaste gamme de produits pour les applications virales.
Avec ses 560 millions d'utilisateurs dans le monde, TikTok est le plus jeune membre de la famille des réseaux sociaux. Depuis peu sur le marché, il s'agit d'un réseau national pour les utilisateurs et d'une vaste gamme de produits pour les applications virales.
TikTok est un outil puissant pour les marques qui savent comment se positionner. Arnaud Marro, responsable de la publicité sur les médias sociaux chez Artefact France, et Katharina Zilke, responsable des médias sociaux chez Artefact Allemagne, vous donnent quelques conseils pour vous aider à vous positionner sur TikTok.
Qui est TikTok ? Quels sont les utilisateurs concernés ?
Les utilisateurs de TikTok sont en grande partie des Millennials et la répartition des utilisateurs dans le monde est assez importante - en Allemagne, les femmes dominent avec 60%, de même qu'en France (67%), en Italie (68%) et en Espagne (69%). Si le volume mondial est beaucoup plus faible que celui de Facebook ou d'Instagram, TikTok doit être considéré comme un réseau spécialisé - un réseau en plein essor pour les membres du personnel en Allemagne dans les secteurs des biens de grande consommation, de la beauté, de l'artisanat et de l'animation, dont la tranche d'âge est comprise entre 15 et 20 ans.
Quel type de contenu ? Quels sont les utilisateurs ? Quels sont les développements ?
Depuis cinq ans, il est possible d'effectuer une comparaison simple des réseaux sociaux, mais ceux-ci sont aujourd'hui tellement spécialisés qu'une comparaison de leur nombre d'utilisateurs à l'échelle mondiale n'est pas si simple. Par exemple, Facebook compte chaque mois 2 millions d'utilisateurs actifs, contre 560 millions pour TikTok et 210 millions pour Snapchat.
Ne vous fiez pas uniquement à la plus grande catégorie, mais plutôt à celles qui vous intéressent à un moment donné de l'année. En ce qui concerne TikTok, il s'agit de la “Génération Z”, très active, qui présente un grand intérêt pour les entreprises, car elle représente leurs clients potentiels pour l'avenir. Il s'agit là d'un autre aspect de la croissance constante des réseaux, qui intéresse les agents et les fournisseurs de services.
Si l'on cherche aujourd'hui à comprendre les réseaux plus proches des Millennials, il n'est pas évident que beaucoup d'utilisateurs ne disposent que de très peu d'informations sur eux. Cependant, il est important de souligner que Snapchat, TikTok et Instagram sont les trois réseaux les plus importants pour cette catégorie de personnes. C'est aussi sur ce terrain que TikTok s'impose : D'après une étude d'App Annie, le réseau est devenu un public exclusif, à l'instar d'Instagram (47 %) et de Snapchat (30 %).
Les offres font baisser le taux de participation des utilisateurs, qui ne peuvent pas toujours être utilisées sur d'autres plates-formes.
Vous ne devez pas vous fier uniquement à l'interaction avec l'utilisateur, mais aussi à son comportement.
Snapchat est, par exemple, un réseau instantané, dans lequel les messages ont une durée de vie plus longue et dans lequel les utilisateurs interagissent beaucoup avec les messages, qui ont été créés par des professionnels (marques et médias). Avec TikTok, les contenus sont produits en grande partie par les utilisateurs eux-mêmes et ont donc une durée de vie plus longue. L'autre avantage que TikTok apporte aux utilisateurs est la durée d'utilisation de la plateforme, qui est de 310 jours par session, ce qui représente la valeur la plus élevée sur l'ensemble des réseaux. Grâce à la prise en compte de ces deux aspects, les bénéficiaires du service profitent d'un environnement authentique, dans lequel des règles précises peuvent être facilement appliquées.
Comment intégrer TikTok dans votre mix média ? Quels sont les avantages ? Quel est l'ampleur du jeu ? Quelles sont les possibilités de développement ?
Le grand avantage réside dans le fait que TikTok contient tous les éléments nécessaires à cette génération : Le réseau offre la spontanéité, l'authenticité, la distraction, l'échange et l'interaction, le tout dans un environnement extrêmement créatif, dans lequel chaque utilisateur peut vivre son propre moment de joie (ce qui est, par exemple, beaucoup plus difficile sur Instagram). TikTok s'appuie sur une reconnaissance personnelle, que ces utilisateurs possèdent et que peu d'autres réseaux leur offrent. Sa force réside également dans ses outils de création de contenu, qui sont les plus performants et qui sont en même temps très faciles à utiliser. Vous pouvez produire en quelques secondes des produits de qualité professionnelle. Il n'est donc pas étonnant que les utilisateurs de TikTok commencent par être des professionnels de l'édition et de l'écriture de récits, comme Gil Croes, qui compte 22 millions d'adeptes en 3 ans. Nous nous efforçons d'améliorer considérablement la qualité des textes.
En outre, ce réseau a l'avantage d'influer sur l'offre de services à court, moyen et long terme, ainsi que sur les offres de services. La question de l'influence de l'utilisateur dans un réseau social est souvent un sujet très vaste, comme c'est le cas pour Twitter et Instagram, mais il n'y en a pas beaucoup qui s'en souviennent. Ce que TikTok fait ressortir, c'est que les communautés d'un jour à l'autre ne sont pas modifiées. L'homme peut donc s'engager à participer à une communauté et, dans le cadre d'un défi #C, à s'y investir pleinement. C'est certainement ce qui fait de TikTok un réseau aussi important et dont l'évolution est spectaculaire.
C'est pourquoi nous proposons à nos clients d'investir dans TikTok. Une communauté sympathique est un excellent moteur pour amener les hommes à découvrir, vendre et acheter des produits, à condition que la marque sache comment elle se positionne par rapport à ses objectifs et à ses directives. Anders ausgedrückt : Il y a de grandes chances qu'une marque puisse devenir virale sur TikTok. Le défi #C n'est qu'un excellent exemple de la progression des marques sur TikTok, et c'est un excellent fournisseur de Earned Media. Avec d'autres mots : un potentiel de revenu important et coûteux, à condition que l'utilisateur puisse utiliser librement les données de la marque.
Une autre raison pour laquelle nous recommandons l'utilisation de TikTok est l'effet que nous pouvons obtenir grâce à des formats spécifiques tels que Top View ou Brand Takeover. Elle permet à nos clients de bénéficier d'une grande visibilité et d'une portée exceptionnelle sur un laps de temps donné.
Brand Takeover est un affichage au format Vollbild qui apparaît lorsque le spectateur utilise TikTok. Ce format peut contenir une image de trois jours ou une vidéo de trois à cinq secondes. Il est proposé chaque jour pour différentes catégories, afin que chaque marque puisse créer une catégorie pour 24 heures et de manière exclusive pour son secteur d'activité vertical, afin d'obtenir une part de voix de 100 %. En combinaison avec le format Top-View, les utilisateurs peuvent obtenir des résultats sur le même mode, mais avec un format vidéo de 15 secondes.
Il n'en reste pas moins que TikTok n'est pas un réseau isolé au sein de l'écosystème. Certaines marques établissent des liens entre les réseaux, comme par exemple Clarins, dont les utilisateurs d'Instagram se sont connectés à TikTok pour participer au défi #C. Cela illustre parfaitement l'écosystème des réseaux sociaux chez les Millennials : Il n'y a plus de différence entre Instagram, Snapchat et TikTok.
Fallbeispiel : Zahlen und konkrete Beispiele.
L'équipe d'Arnaud a réalisé plusieurs campagnes pour un client spécialisé dans la fabrication de vêtements pour le marché de masse. Voici ses premières impressions :
- Les CPM sont relativement élevés pour une nouvelle plateforme et se situent à environ 7 €, ce qui est plus cher que les CPM, qui sont déjà très élevés dans la famille des applications Facebook (environ 3 € à 5 €), et beaucoup plus cher que ceux de Snapchat (2 € à 3 €). Avec l'introduction prochaine de la plateforme de libre-service, les utilisateurs peuvent profiter de CPM de l'ordre de 0,70 €, ce qui constitue un chiffre d'affaires tout à fait comparable à celui des concurrents.
- Les CPC s'élèvent à environ 0,75 € et correspondent à la valeur la plus faible que nous connaissons de notre concurrent Facebook/Instagram.
- Sur l'autre page, le taux d'interaction avec environ 4% est très bon et se situe au-dessus de ce que nous obtenons pour le même résultat sur Facebook (dans l'ensemble, entre 1 et 2%). En outre, le nombre de "j'aime" pour nos articles est très élevé (60 000 pour une campagne de 4 semaines), ce qui montre que les utilisateurs de TikTok n'ont pas besoin de s'inquiéter pour leur travail s'ils sont satisfaits de leur contenu et s'ils respectent les lignes directrices. Il est donc souhaitable de payer un peu plus, si l'on veut atteindre un niveau d'interaction élevé.
- Notre premier objectif est d'utiliser TikTok comme outil de formation à la commercialisation. Cela va de pair avec les solutions que nous proposons. Avec nos vidéos de marque, nous obtenons des taux d'utilisation du site web d'environ 1 %, ce qui est un bon résultat, si l'on considère que ces taux d'utilisation dans la famille de l'application Facebook se situent entre 0,30% et 0,50%.
- Le taux d'absorption, que nos clients considèrent le plus souvent comme un indicateur de performance clé, se situe entre 15 et 20%, ce qui correspond au taux de rendement que nous obtenons des réseaux non marchands.
Naturellement, ces résultats ont été obtenus grâce à l'une des meilleures histoires racontées, qui, par son contenu créatif, a permis de répondre aux attentes de la communauté. Des entrées de style de vie rapides et dynamiques, de la musique moderne et inspirante, ainsi qu'un univers inspirant : C'est sur ces bases créatives que se fondent les exposés.
Ce support, dont le contenu est identique à celui des autres réseaux, ne sera pas compris par la communauté et n'apportera pas le succès escompté.
