Sehen Sie sich unsere Meisterklasse während des Hub Forums am 12. Oktober 2021 an. Referenten: Natacha Kocupyr (VP Digital Marketing, Artefact) & Clément Prevosto (Leiter Medien & CRM, Ubisoft EMEA)

Ubisoft x Artefact | Handlungsfähige data und Metriken sind der Schlüssel zur Planung, Optimierung und Messung von Medienkampagnen

Kontext und Herausforderung

Die Videospielbranche ist einer der wettbewerbsintensivsten Online-Märkte mit vielen großen Akteuren und Titeln, die das ganze Jahr über die Aufmerksamkeit der Spieler auf sich ziehen müssen und nicht nur während der Markteinführung. Die Spieleverleger sind sich bewusst, dass das Spielegeschäft heute globaler, komplexer und gesättigter ist als je zuvor, was robuste strategische Prozesse während der Entwicklung und Veröffentlichung noch wichtiger macht.

Ubisoft wollte den neuen Titel seiner erfolgreichen Franchise, Far Cry 6, im Jahr 2021 auf den Markt bringen.

Die 18-monatige Medienkampagne war auf verschiedene Meilensteine im Laufe des Jahres ausgerichtet: Ankündigung des Spiels im Juni 2020, E3-Konferenz im Juni 2021, Beginn der Vorbestellungen im Juni 2021, Vorschauen auf das Spiel im September 2021 und offizielle Veröffentlichung des Spiels im Oktober 2021.

In dieser Art von Wettbewerbsumfeld ist data der Schlüssel, um mehr Intelligenz in digitale Strategien zu bringen und einen positiven Kreislauf zu ermöglichen, der zu einem effektiveren, informierten und data-gesteuerten Medienkauf führt.

"Artefact arbeitet seit zwei Jahren mit Ubisoft an der Medienstrategie und der Aktivierung von Kampagnen."

Natacha Kocupyr (VP Digitales Marketing, Artefact)

Um die Leistungsziele von Ubisoft zu erreichen, sind drei Schritte erforderlich:

  • targeting - Marketingsegmente und zugehörige Zielgruppen genau definieren
  • Messaging - Kampagnen und Botschaften akkurat orchestrieren
  • Messen - die Leistung von Kampagnen genau messen

Für einen Spieleverlag besteht die größte Herausforderung bei der Vermarktung eines neuen Spiels darin, dass es verschiedene Arten von Spielern anspricht und eine gemeinsame Botschaft nicht alle diese unterschiedlichen Zielgruppen ansprechen kann.

"Die Herausforderung besteht darin, die Ziele zu finden, Kampagnen zu orchestrieren und entsprechend unserer KPIs zu optimieren.

Natacha Kocupyr (VP Digitales Marketing, Artefact)

Es gibt 2,7 Milliarden Spieler auf der Welt, und Menschen aller Altersgruppen und Demografien beschäftigen sich mit Spielen in unterschiedlichem Ausmaß, mit unterschiedlichem Interesse, mit unterschiedlicher Loyalität und mit unterschiedlichem Engagement. Kein Spieler gleicht dem anderen, und grobe Bezeichnungen wie "Gelegenheitsspieler" und "Core Gamer" sind auf granularer Ebene nicht mehr sinnvoll.

"Die Entwicklung von Spielerprofilen schafft eine Fülle von Zielen, die es uns ermöglichen, die Spieler zu identifizieren, die am empfänglichsten für unsere Angebote sind."

Clément Prevosto (Leiter Medien & CRM, Ubisoft EMEA)

Lösung

Unter Verwendung des firmeneigenen data Marketingmodells und der umfassenden Zielgruppenkenntnis von Ubisoft erarbeiteten Artefact und Ubisoft verschiedene Zielgruppen, die jeweils ein einzigartiges, sich gegenseitig ausschließendes Segment von Spielern repräsentieren, die sich für das Spiel interessieren würden, um die Leistung zu steigern, Wachstumsmöglichkeiten zu erkennen und das Potenzial zu maximieren.

"Für jedes Spiel legen wir zunächst die Ziele fest, auf die wir unsere Investitionen konzentrieren wollen und die am ehesten konvertierbar sind."

Clément Prevosto (Leiter Medien & CRM, Ubisoft EMEA)

Mithilfe der Methodik von data konnte das Expertenteam von Artefactdiese Marketingsegmente in relevante Medienzielgruppen übersetzen. Um diesen Schritt zu erreichen, zog Artefact Medienplaner und Medienexperten hinzu, um potenzielle Zielgruppen in verschiedenen Ländern zu verfolgen und zu verstehen. Gemeinsam identifizierten sie die richtigen Werbepartner und -formate, um diese Zielgruppen zu erreichen und unerschlossene Spielergruppen zu nutzen.

Sobald die Medienzielgruppen definiert waren, konnte das Team die Anzahl der Personen, die jedes audience repräsentiert, und das Volumen der Impressionen, die zum Erreichen der erforderlichen Deckungsrate erforderlich sind, bewerten. Die demografischen Daten data ermöglichten es den Experten, die demografischen Kerndaten der Franchise in verschiedene Schlüsselvariablen einer Spielerbasis aufzuschlüsseln.

Diese Website data, ergänzt durch leicht zugängliche Medien-Tools und Ubisofts eigenes Ökosystem data , war der Schlüssel, um das Publikum über die richtigen Kanäle zu erreichen.

"Es geht darum, sich sowohl auf das Wissen der Ubisoft-Kunden als auch auf data zu verlassen und die von den Plattformen angebotenen Werbetools zu nutzen."

Natacha Kocupyr (VP Digitales Marketing, Artefact)

Die Arbeit an einer 18-monatigen Medienkampagne half dem Team, den Betrieb noch weiter zu optimieren, zu rationalisieren und zu prognostizieren, Muster zu erkennen und den Marketingplan für verschiedene Märkte und Gebiete anzupassen, um das Beste aus jedem ausgegebenen Euro herauszuholen.

"Was einen guten Partner ausmacht, ist seine Fähigkeit, flexibel zu sein und schnell zu reagieren.

Clément Prevosto (Leiter Medien & CRM, Ubisoft EMEA)

Die von den Experten von Artefact gewonnenen Erkenntnisse waren ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie und des Markenwachstums von Far Cry.

"Diese digitale Medienstrategie konzentriert sich auf Far Cry 6, wird aber auf alle unsere Spiele angewendet.

Clément Prevosto (Leiter Medien & CRM, Ubisoft EMEA)

Im Vergleich zur Kontrollgruppe generierten die Zielgruppen der Medienkampagne +7 % Videoaufrufe und eine Klickrate von +40 %.

"Wir messen die Leistung anhand von Geschäfts-KPIs (z. B. die Anzahl der Vorbestellungen vor dem Start des Spiels), Medien-KPIs und Wirkungs-KPIs für Kampagnen und Zielgruppen."

Natacha Kocupyr (VP Digitales Marketing, Artefact)

Ubisoft stützt sich auf drei Arten von KPIs, um die Leistung seiner Medienkampagnen zu bewerten:

  • Geschäfts-KPIs (Vorbestellungen, Beta-Downloads)
  • Marketing-KPIs (Bekanntheit, organische Aufrufe, Suchvolumen, Stimmung)
  • Medien-KPIs (Marken-Lift, Such-Lift)

Während der Laufzeit der Kampagne waren die Umfragen zum Brand Lift ein besonders nützliches Instrument für die Verwaltung der Medienstrategie. Mehr als 70 davon wurden innerhalb von 18 Monaten durchgeführt.

"Wir müssen bei der Einführung von Spielen unbedingt sehr schnell optimieren und die Leistung in kurzer Zeit erreichen."

Clément Prevosto (Leiter Medien & CRM, Ubisoft EMEA)

Ergebnisse

Zum Schluss, Artefact und Ubisoft mit Hilfe einer Vielzahl von Tools die relevantesten Segmente definiert, die richtigen Zielgruppen ausgewählt und deren Anzahl geschätzt, um eine kontinuierlich optimierte, erfolgreiche Medienkampagne zu erstellen, die data nutzt und in einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld für mehr Engagement sorgt.

Die Spieleseite audience ist viel vielfältiger, als die meisten Medienpläne annehmen - und die Nichtberücksichtigung dieser Nuancen führt nur zu niedrigeren Zuschauerzahlen und höheren Kosten pro Ansicht. Machen Sie keine Annahmen über Ihre audience und bemühen Sie sich um ein ganzheitliches Verständnis des Marktes und der einzelnen Spiele, das es Ihnen ermöglicht, Spielbegeisterte auf der Grundlage von Spiel-, Seh-, Besitz- und Sozialverhalten zu segmentieren, um das sich verändernde Engagement des Spielemarktes widerzuspiegeln.

Die Grundlagen des Marketings: targeting die richtige Person, zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft bleiben dieselben, aber data Algorithmen machen die Erkenntnisse über die Verbraucher viel genauer und folglich audience targeting viel leistungsfähiger und die Zuweisung von Medienbudgets immer rentabler. Das goldene Dreieck des Marketings verdient heute dank data seine helle Farbe!