Paris, 7. Februar 2025 - Artefact, ein europäischer Marktführer für data und KI, und Odoxa, ein unabhängiges Forschungsinstitut, haben eine bahnbrechende Studie über die Auswirkungen von artificial intelligence auf die Arbeitswelt veröffentlicht.

Diese Studie bietet eine eingehende Analyse der Einführung und Integration von KI, ihrer Auswirkungen auf den organisatorischen Wandel und die Zukunft der Arbeit. Die quantitative Umfrage wurde zwischen Oktober und November 2024 durchgeführt und sammelte Erkenntnisse aus einem Panel von über 2.000 Teilnehmern. Ergänzend zu diesem statistischen Ansatz wurden rund dreißig Interviews mit Schlüsselfiguren der digitalen Transformation geführt, darunter CEOs, COOs und Transformationsleiter.

Einige wichtige Erkenntnisse aus der Queranalyse der quantitativen data und der Kunden- und Experteninterviews:

1. Die Akzeptanz von KI am Arbeitsplatz nimmt rapide zu, und für die Nutzer gibt es kein Zurück mehr

KI ist am Arbeitsplatz unverzichtbar geworden und beeinflusst zunehmend den Arbeitsalltag der Mitarbeiter. Derzeit nutzen bereits 12% der französischen Arbeitnehmer KI, weitere 30% berichten, dass KI in ihrem Unternehmen eingesetzt wird. Von denjenigen, die sie nutzen, äußern sich 92% zufrieden.

2. KI spart den Mitarbeitern erheblich Zeit

KI ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit zu optimieren, indem sie sich wiederholende und mühsame Aufgaben deutlich reduzieren. Im Durchschnitt sparen KI-Nutzer fast eine Stunde (57 Minuten) pro Tag, wobei die fortgeschrittensten Nutzer bis zu drei Stunden zurückgewinnen. Diese frei gewordene Zeit wird in strategischere Aufgaben investiert und ermöglicht es den Mitarbeitern, neue Aufgaben zu übernehmen und ihre Fähigkeiten zu erweitern - 75% berichten, dass sie sich bei ihren Aufgaben “freier” fühlen, und 21% glauben, dass KI ihnen geholfen hat, neue Fähigkeiten zu entwickeln.

3. Trotz individueller Produktivitätssteigerungen haben die Unternehmen Mühe, allgemeine Produktivitätsverbesserungen zu erzielen

Während 60% der Befragten Prozessveränderungen durch Vereinfachung oder Automatisierung beobachten, bleibt die Gesamtauswirkung auf die Unternehmensleistung unklar. Im Gegensatz zur traditionellen KI, die ihre Effizienz bei der Optimierung von Prozessen bereits unter Beweis gestellt hat, muss die generative KI erst noch messbare Produktivitätssteigerungen in großem Maßstab erzielen. Das Aufkommen von KI-Agenten könnte jedoch einen Wendepunkt darstellen, der eine fortgeschrittene Automatisierung sich wiederholender kognitiver Aufgaben ermöglicht und die Gesamtproduktivität erheblich steigert. Erste Einsätze im Kundenservice haben bereits die Antwortzeiten halbiert und die Produktivität der menschlichen Mitarbeiter um 20% gesteigert.

4. Positive Auswirkungen der KI auf die Beschäftigung, trotz Risikobereichen

Entgegen weit verbreiteter Befürchtungen schafft die KI derzeit mehr Arbeitsplätze als sie abschafft - 25% der Arbeitnehmer geben an, dass die KI zur Schaffung neuer Stellen geführt hat. Diese Auswirkung ist zweifach: Während die KI die Schaffung von Arbeitsplätzen in technischen und data verwandten Bereichen vorantreibt, werden auch bestehende Stellen umgestaltet oder verdrängt. Während die Aussichten insgesamt positiv sind, wird erwartet, dass bestimmte Abteilungen - wie IT, Kundenbeziehungen und Back-Office-Operationen - größere Umwälzungen erfahren werden.

5. Unternehmen müssen der KI-Kompetenz Priorität einräumen und ihre Mitarbeiter beim Übergang zu “KI-gestützter Arbeit” unterstützen”

Angesichts der rasanten Entwicklung der KI müssen Unternehmen zu Drehscheiben für kontinuierliches Lernen werden. Die Herausforderung besteht darin, die vorhandenen Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern und sie gleichzeitig auf völlig neue Aufgaben vorzubereiten. Die Umstellung ist jedoch nicht rein technischer Natur - sie erfordert auch strukturierte Schulungen und Unterstützung. Derzeit haben 51% der KI-Benutzer das Gefühl, dass ihnen die notwendigen Fähigkeiten fehlen, um KI vollständig zu nutzen.

6. Vertrauen in KI ist entscheidend für die erfolgreiche Einführung

Die Integration von KI kann nur in einem vertrauensvollen Rahmen gelingen. Unternehmen, die eine klare und umfassende Governance implementieren und gleichzeitig für Transparenz beim Einsatz von KI sorgen, sind diejenigen, die ihre Geschäftsmodelle erfolgreich neu erfinden. Darüber hinaus ist es viermal wahrscheinlicher, dass Unternehmen, die in proprietäre, vertrauenswürdige KI-Lösungen investieren, Produktivitätssteigerungen erzielen. Von den Mitarbeitern in Unternehmen, die proprietäre KI eingeführt haben, berichten 54% über signifikante Produktivitätssteigerungen, verglichen mit 28% im Durchschnitt.

7. Beschleunigung von Innovation und Arbeitsplatzwechsel durch KI

Die effektive Integration von KI führt bereits bei einem wachsenden Anteil der Befragten zur Schaffung von Arbeitsplätzen (25% gegenüber 20%). KI treibt auch die Innovation voran und demokratisiert den Zugang zu Spitzendiensten, was das Unternehmertum und die Schaffung von Arbeitsplätzen erleichtert. Bereiche wie die Kreativwirtschaft, die Forschung und das Ingenieurwesen - einschließlich der Softwareentwicklung - sind besonders betroffen. KI bietet leistungsstarke Werkzeuge, die es dem Einzelnen ermöglichen, Prototypen von Anwendungen zu erstellen, Forschung und Entwicklung zu beschleunigen und Inhalte in noch nie dagewesener Weise zu generieren.

 

“Das größte Risiko für Unternehmen und Mitarbeiter besteht darin, KI nicht schnell genug einzuführen. Den Unternehmen kommt dabei eine entscheidende Rolle zu: Erstens müssen sie bei ihren Mitarbeitern Vertrauen aufbauen - zumal zwei Drittel der Mitarbeiter KI immer noch als Bedrohung empfinden. Derzeit hat fast die Hälfte der Mitarbeiter keine KI-Schulung erhalten, und von denen, die eine erhalten haben, fühlt sich die Hälfte unzureichend geschult. Die Einführung von KI muss daher höchste Priorität haben.”
Vincent Luciani, CEO und Mitbegründer von Artefact

 

“Wer KI ausprobiert, nimmt sie an! Obwohl die KI-Nutzer in den Unternehmen noch in der Minderheit sind, ist ihr Enthusiasmus unbestreitbar: 92% Zufriedenheit, um die uns viele Marken beneiden würden. Die wichtigsten Faktoren? Effizienz, Vergnügen und wiedererwachte menschliche Beziehungen. Die zu bewältigende Herausforderung? Das Vertrauen in die Technologie.”
Céline Bracq, CEO von Odoxa

Die vollständigen Ergebnisse der Studie finden Sie unter diesem Link Link.

Die wichtigsten Ergebnisse dieses Berichts wurden auf einer Veranstaltung am Februar 7, die die Ministerin für Arbeit und Beschäftigung, Frau Astrid Panosyan-Bouvet, Stanislas Guerini, ehemaliger Minister für die Transformation des öffentlichen Sektors, Cristel Guillain, Director of Talent & Transformation, CHRO bei Natixis und Bruno Mettling, Präsident und Gründer von Topics.

Über Artefact:

Artefact ist ein französisches Beratungs- und Ingenieurbüro, das auf data und KI spezialisiert ist und zu den europäischen Marktführern in diesem Bereich gehört. Wir haben unseren Hauptsitz in Paris und sind heute in 23 Ländern auf allen Kontinenten mit einem Team von 1.500 Mitarbeitern vertreten.

Unsere Aufgabe ist es, Unternehmen dabei zu helfen, das volle Potenzial von KI und data auszuschöpfen, indem wir maßgeschneiderte Lösungen für ihre spezifischen Branchenherausforderungen entwickeln. Als Pioniere auf diesem Gebiet kombinieren wir technologisches Know-how mit operativer Exzellenz und arbeiten mit großen Marktteilnehmern zusammen. Von der Strategie bis zum Betrieb bieten wir einen End-to-End-Ansatz und Lösungen: data Strategie, data Qualität und Governance, data platforms, AI Factory, data-driven Kundenerfahrung und Marketing-ROI.

Unsere Kunden kommen aus allen wichtigen Wirtschaftsbereichen - Industrie, Einzelhandel, Luxusgüter, Konsumgüter, Gesundheitswesen, Finanzen und mehr - einschließlich großer internationaler Unternehmen.
Über die Beratung hinaus engagieren wir uns aktiv für die Förderung ethischer und zugänglicher KI. Wir haben die “Schule von Data” um Karrierewechsel in technische Berufe zu erleichtern und etablierte Artefact AI Research Centers in Paris und Shanghai.

Mehr Informationen finden Sie unter www.artefact.com

Über Odoxa :

Odoxa ist ein unabhängiges Meinungsforschungsinstitut, das 2014 von Gaël Sliman und Céline Bracq gegründet wurde und sich auf Meinungsumfragen zu gesellschaftlichen, politischen, wirtschaftlichen und gesundheitlichen Trends spezialisiert hat. Odoxa führt quantitative und qualitative Studien für Unternehmen, Organisationen und Medien durch und analysiert diese.

Pressekontakt : 

Maud Ollieric / maud.ollieric@taddeo.fr / 06.23.38.90.09

Celine Braque / celine.bracq@odoxa.fr / 06.42.61.75.48