Artefact und Treasure Data arbeiten zusammen, um Marken zu ermöglichen, personalisierte Kundenerfahrungen zu liefern

Durch die Bündelung der Kräfte und die damit verbundenen Angebote werden die Unternehmen es ihren Kunden ermöglichen, einen größeren geschäftlichen Nutzen aus ihren Marketingkampagnen zu ziehen und das Kundenerlebnis zu verbessern und zu personalisieren. Die Zusammenarbeit fördert auch die Schaffung einer Experten-Community, die sich auf data marketing und Kundenwissen konzentriert, mit gemeinsamen Best Practices und Feedback, die allen Kunden zugute kommen werden.

Die Treasure Data Customer Data Cloud ist eine preisgekrönte, KI-gestützte Suite von CDP-Lösungen, die für einen unternehmensweiten Ansatz zur Kundenzentrierung in einer Reihe von Branchen entwickelt wurde. Sie ist konform, sicher und skalierbar und integriert alle Kunden data aus dem gesamten Unternehmen, um Engagement-Strategien zu ermöglichen, die auf einheitlichem data und Erkenntnissen beruhen, das Kundenwissen verbessern und die Personalisierung von Marketing-Touchpoints in großem Umfang ermöglichen.

Die Beratungsdienste von Artefact bieten eine durchgängige Unterstützung, von data marketing-Strategien bis zur Aktivierung und Messung von Marketingkampagnen. Als Treasure Data Gold Partner, Artefact hat mehr als 30 zertifizierte Mitarbeiter an über 12 Standorten auf der ganzen Welt. Sie bringen ihr spezifisches Fachwissen ein, um Kunden beim Kauf, der Bereitstellung und der Ausführung ihres Treasure Data-Projekts zu unterstützen.

“Artefact hat die Vorteile der innovativen Customer Data Cloud von Treasure Data erkannt, und wir sind stolz darauf, eng mit ihnen zusammenzuarbeiten. Unsere Partnerschaft unterstreicht das Engagement beider Unternehmen, Unternehmen einen ganzheitlichen Blick auf ihre Kunden zu geben und ihnen einheitliche Kundeneinblicke zu bieten, die ihre Marketingstrategien effektiv unterstützen, um das Engagement und die Geschäftsergebnisse zu steigern. Wir freuen uns darauf, unser gemeinsames globales
Kunden, diese Ziele zu erreichen.”

Kazuki Ohta, Mitbegründer und CEO von Treasure Data

Artefact ermöglicht es Treasure Data-Benutzern, ihre first-party data vollständig zu nutzen, um einen geschäftlichen Mehrwert zu erzielen und den Return-on-Investment (ROI) zu maximieren. Mit Artefact erhalten Kunden eine klare Vorstellung von ihrem data-Reifegrad und ihrer Bereitschaft zur Implementierung einer CDP. Auf der Grundlage dieser Bewertung wird die Einrichtung und Integration der CDP so vorgenommen, dass sie in das Ökosystem des Kunden passt, und es werden Anwendungen entwickelt, die den geschäftlichen Prioritäten entsprechen. Darüber hinaus leiten die Artefact-Teams die Integration von CDP-Lösungen in spezielle Anwendungen und führen Booster-Programme durch, um den ROI von Marketingaktionen zu messen. Die Marketingteams sind in der Lage, die Customer Journey mit personalisierten und nahtlosen Botschaften an ihre Interessenten und Kunden zu verbessern.

“Kunden data platforms sind leistungsstarke Tools, die immer häufiger eingesetzt werden, da Unternehmen erkennen, dass ihr First Party data im Mittelpunkt ihrer Marketingaktivitäten stehen muss, um ein nachhaltiges und zukunftssicheres Ökosystem aufzubauen. Durch die Arbeit mit der hochmodernen Technologie von Treasure Data stellen die Expertenteams von Artefact sicher, dass die Kunden ihre Investitionen maximieren und ihren Wert demonstrieren, indem sie greifbare und relevante Ergebnisse sowie ein verbessertes Kundenerlebnis liefern.”

Vincent Luciani, Mitbegründer und CEO von Artefact

Artefact und Treasure Data haben bereits bei mehr als 20 globalen Kunden zusammengearbeitet und erfolgreiche digitale Transformationsprojekte in einer Vielzahl von Branchen ermöglicht.

Der ROI der CDP kann durch verschiedene Key Performance Indicators (KPIs) veranschaulicht werden, die in der Regel größere digitale Transformationsprogramme in Unternehmen unterstützen. Zu den aussagekräftigsten gehören:

Die multinationale Lebensmittel- und Getränkemarke Nestlé hat von der Zusammenarbeit profitiert, die ihr dabei geholfen hat, die Kunden data in allen ihren Geschäftsbereichen zu rationalisieren und daraus Erkenntnisse für ihr Geschäft zu gewinnen.

Die Unterbrechung der Konsumgewohnheiten infolge der Pandemie war der Auslöser für die Notwendigkeit eines CDP bei Nestlé. Das Unternehmen musste seinen Kundenstamm data in Brasilien erweitern und verbessern und sein data verwalten, um den plötzlichen Anstieg der E-Commerce-Verkäufe zu bewältigen.

Durch die Zusammenarbeit mit Artefact und Treasure Data konnte Nestlé Brasilien die gewünschten Ergebnisse erzielen. Das Unternehmen implementierte die Treasure Data Customer Data Cloud mit Artefact in weniger als drei Monaten und stellte sieben Anwendungen bereit, die sich auf erweiterte Kundensegmentierung, Marketing-Orchestrierung und data-driven-Messung und -Optimierung konzentrierten.

“Dank des Engagements der Teams von Treasure Data, Artefact und des internen Nestlé-Teams haben wir unsere CDP-Pilotanwendungen in nur 92 Tagen umgesetzt. Dank dieser Leistung konnten wir zum ersten Mal jeden auf unserer dataBasis erreichen - das sind mehr als neun Millionen Menschen - im Vergleich zu 64.000 bei unserer vorherigen CRM-Kampagne im ersten Pilotprojekt. Außerdem konnten wir eine 140% höhere Interaktion mit unseren Kunden feststellen. Durch die data Demokratisierung, die durch die Treasure Data Customer Data Cloud ermöglicht wurde, ist die Akzeptanz des Tools durch das Team von fünf auf 50 Personen im gesamten Unternehmen gestiegen, und es werden täglich mehr.”

Patricia Kristman, Data und Analytics Manager bei Nestlé Brasilien

Wenn Sie mehr über dieses Projekt erfahren möchten, finden Sie hier ein Webinar mit Artefact, Treasure Data und Nestlé: Erfahren Sie, wie Nestlé mit der Customer Data Cloud die Marketing-Effizienz und den ROI steigert.

Treasure Data hilft Unternehmen, alle ihre Kunden data zu nutzen, um die Kampagnenleistung zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und den Geschäftswert durch vernetzte Kundenerlebnisse zu erhöhen. Die Treasure Data Customer Data Cloud, unsere Suite von Kunden data platform-Lösungen, integriert Kunden data, verbindet Identitäten in einheitlichen Kundenprofilen, wendet Datenschutz an und stellt Erkenntnisse und Vorhersagen für Marketing, Service, Vertrieb und Betrieb zur Verfügung, um das personalisierte Engagement zu fördern und die Kundenakquise, den Vertrieb und die Kundenbindung zu verbessern.

Hunderte von Fortune-500- und Global-2000-Unternehmen vertrauen auf Treasure Data, das zahlreiche Auszeichnungen erhalten hat und von führenden Analystenfirmen als leistungsstark und führend eingestuft wurde. Treasure Data hat seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, und verfügt über Niederlassungen in Japan, Südkorea, Großbritannien und Frankreich, um führenden Marken auf der ganzen Welt zu helfen, den Anschluss zu finden. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.treasuredata.com.

Artefact ist ein internationales data-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf data-Transformation und data- & Digital-Marketing-Beratung spezialisiert hat und dessen Ziel es ist, data in Geschäftserfolg umzuwandeln, indem es greifbare Ergebnisse in der gesamten Wertschöpfungskette liefert.

Der einzigartige Ansatz von Artefact, der die Kluft zwischen data und Unternehmen überbrückt, ermöglicht es unseren Kunden, ihre Geschäftsziele auf engagierte und effiziente Weise zu erreichen. Unsere 1300 Mitarbeiter kombinieren ihre multidisziplinären Fähigkeiten, um Unternehmen bei der Innovation ihres Geschäfts zu helfen. Unsere Spitzentechnologien im Bereich der Künstlichen Intelligenz und unsere agilen Methoden garantieren den Erfolg der KI-Projekte unserer Kunden, vom Design bis zur Implementierung, einschließlich Schulung und Change Management. Wir sind in Europa, Asien, Nordamerika, Lateinamerika und Afrika mit 20 Niederlassungen vertreten und arbeiten weltweit mit führenden internationalen Marken wie Orange, Samsung, L'Oréal oder Sanofi zusammen. www.artefact.com